Отзывы о Банке Ozon

Народный рейтинг

4 место

из 308 банка

4,87

средняя оценка

34.56%

решено проблем

18 613

отзыва

15 399

ответа

Озон-банк один из лучших

Оценка:

Проверяется

Заказывал товар на Poizon, оплата производилась озон-картой. В связи с неподходящим размером оформил возврат. На следующий день после одобрения возврата денежных средств со стороны интернет-магазина решил обратиться в чат озон банка для выяснения сро...

19.05.2026 00:13 1

Документы прикреплены

Вопрос о внеочередном списании денег за уведомления

Оценка:

Проверяется

Оператором банка быстро решен вопрос о списании денег об уведомлении, которое произошло не в условленный срок ! Приятно удивлена скоростью обслуживания в онлайн чате. Сумма вопроса небольшая, всего 99 рублей, ее не жалко, но!... для меня репут...

18.05.2026 23:39 1

Обнаружил 2 счёта в OZON банке

Оценка:

Проверяется

Зашёл в своё приложение Налоги ФЛ, в мои счета в банках и обнаружил что у меня 2 счёта в OZON банке. Думал у меня один счёт основной. Обратился в чат OZON банка 18.05.2026г с вопросом, откуда у меня 2 счёта? Оператор Любовь примерно через 8 минут...

18.05.2026 23:29 1

Документы прикреплены

Быстрая и качественная поддержка по вопросу платежных стикеров

Оценка:

Проверяется

Хотела узнать о наличии платежных стикеров и о том, приходят ли уведомления при их появлении. Написала в поддержку в 22:44, и оператор Алена очень быстро подключилась к чату. Она вежливо ответила на все мои вопросы, подробно объяснила интересующие мо...

18.05.2026 23:10 1

Документы прикреплены

Озон Банк помог мне с вопросом

Оценка:

Проверяется

Неделю назад столкнулся с проблемой после перепривязки номера телефона на Озон банке. При входе выдавало ошибку. неделю мучался пытался сам решить вопрос, несколько раз менял код-пароль, переустанавливал приложение. Все бесуспешно. 18 мая решил о...

18.05.2026 22:46 1

Чат-поддержка Озон банка

Оценка:

Проверяется

Неоднократно обращаюсь в чат-поддержку Озон банка, так как в этом банке она работает и всегда оперативно отвечают. Так 18.05.2026 у меня возник вопрос по Озон карте рассрочки, буквально через минуту в чате связалась оператор Светлана и развернуто отв...

18.05.2026 22:41

Документы прикреплены

Служба технической поддержки банка Озон всегда готова прийти на помощь

Оценка:

Проверяется

18 мая в 20:00 я обратился в службу поддержки Ozon Банка с серьёзной проблемой — мошенничеством и несанкционированным списанием средств со счёта. Оператор Киприан быстро и профессионально помог мне разобраться в ситуации. Он чётко и понятно объясн...

18.05.2026 22:36 1

Документы прикреплены

Как озон банк справляется с мошенниками

Оценка:

Проверяется

Столкнулась с ситуацией: под влиянием мошенников лично перевела им деньги. 17 апреля мной был осуществлен перевод, не сразу поняла, куда и кому отдала деньги, но факт остается фактом. Сразу же написала в чат поддержку, чтобы поддать жалобу на клиента...

18.05.2026 22:17

Документы прикреплены

Оперативно решили вопрос

Оценка:

Проверяется

Сегодня обратилась к оператору в поддержку Озон поскольку в мае с меня списали два раза 99 рублей за отправку уведомлений, чему я была возмущена. Я описала проблему и буквально через 3 минуты ( хотя писали, что через час) оператор объяснила мне п...

18.05.2026 21:48 1

Документы прикреплены

Поучаствовала в акции за перевод пенсии в банк

Оценка:

Проверяется

13.04.2026 в 10:38 я обратилась в чат приложения банка и пояснила свой вопрос. Я перевела пенсию в банк и приняла участие в акции банка корзина продуктов, по условиям которой я могу после зачисления пенсии произвести покупку 4 товаров каждый за 1 руб...

18.05.2026 21:45 1

Документы прикреплены

Помощь по подписке Озон премиум

Оценка: Без оценки

Обратился в поддержку Ozon Банка из‑за сложностей с подпиской Ozon Premium: не отображались ожидаемые скидки на некоторые товары, хотя условия подписки это предусматривали. Очень переживал, что пропустил какие‑то важные детали или подписка работает н...

18.05.2026 21:37 1

Документы прикреплены

Оставить хороший отзыв

Оценка:

Проверяется

Спасибо разработчикам за такую быструю обслуживание Сотрудник был очень вежливым и отзывчивым оформил карту за пять минут Решил все вопросы Рада сотрудничество и всем советую Озон банк Чат поддержки тож быстро реагирует и отвечает чётко ясно с...

18.05.2026 21:31 1

Озон банк

Оценка:

Проверяется

Возникла проблема: я не заметила, как оформила подписку на платные уведомления, и с карты списали деньги. Обнаружив это, я сразу же написала в службу поддержки. Мне ответили очень быстро, буквально через пару минут, и решили мою проблему всего за 10 ...

18.05.2026 21:26 1

Документы прикреплены

Об поддержке

Оценка:

Проверяется

Я уже пользуюсь давно «Озон Банкам» и много раз общался с поддержкой, вот что могу сказать про нее: 1) Отвечают реальные люди, а не боты по скрипту 2) Отвечают быстро и развёрнуто, все максимально понятно Вот один из примеров: 27 марта мне заблоки...

18.05.2026 21:14

Документы прикреплены

Очень хороший сервис

Оценка:

Проверяется

Благодарю за качественное обслужмвание! Быстрое решение всех поставленных вопросов. Менеджеры очень качественно и оперативно решают вопросы любой сложности. Клиентоориентрованная поддержка. Очень доволен. Это первый банк который могу рекомендовать за...

18.05.2026 20:54 1

Документы прикреплены

Оперативное решение проблемы с необоснованным списанием

Оценка:

Проверяется

Начал списывать яндекс плюс деньги, приходили постоянно уведомления хотя я ничего не подключала, отправила в поддержку озона скриншот о попытке списания, очень оперативно решили вопрос, сначала поддтвердила то что хочу заблокировать списания сотрудни...

18.05.2026 20:40 1

Документы прикреплены

Решили проблему за 10 минут!

Оценка:

Проверяется

Добрый день!18.05.2026 обратилась в поддержку банка по вопросу попыток списаний с карты,не понимала с какой пытаются списать подписку.Написала в онлайн-чат банка в мобильном приложении.Сотрудник Ирина помогла решить вопрос за 10 минут.Подсказала с к...

18.05.2026 20:32 1

Документы прикреплены

Защита от мошенников

Оценка:

Проверяется

16.05.2026 в 11:50 позвонил в банк с просьбой уточнить как подключить защиту от мошенников. Специалист банка Алина пояснила, что нужно зайти в приложение банка, пролистать рекламные баннеры до того, на котором указана данная опция, нажать «Подклю...

18.05.2026 20:28 1

Платные уведомления

Оценка:

Проверяется

У меня подключены платные уведомления. С подпиской озон премиум они стали бесплатными. Однако, когда срок действия подписки завершится, уведомления опять станут платными. 17.05.2026 в 17:09 позвонил в банк с просьбой отключить платные уведомления....

18.05.2026 20:25 1

Документы прикреплены

Моментальная помощь от службы поддержки банка

Оценка:

Проверяется

18 мая обратилась за помощью в чат поддержки Ozon банка с просьбой разблокировать мою Ozon карту. Операторы очень быстро включились в работу: сначала оператор Лия, затем оператор Максим. В течение 5 минут специалисты проверили всю информацию, сняли о...

18.05.2026 20:23 1

Разобрали спорную ситуацию с прогрессом трат — поддержка на высоте

Оценка:

Проверяется

Была проблема: оплатил покупку через СБП, ожидал, что сумма пойдет в прогресс трат для кешбэка, но этого не случилось. Написала в чат поддержки Озон Банка 18 мая. Оператор Татьяна ответила через минуту. Она спокойно и подробно объяснила, что по пр...

18.05.2026 20:14 1

Документы прикреплены

Покупка железнодорожных билетов с кэшбэком

Оценка:

Проверяется

В мае мне выпало 5% кэшбэк на покупку железнодорожных билетов по карте Озон банка. Прочитав условия начисления, я узнала, что лимит по кэшбэку 1500р. Сделала две покупки билетов, в сумме получилось кэшбэка на 1510р,я подумала, что ошиблась в лимите к...

18.05.2026 20:14 1

Документы прикреплены

Отличная работа поддержки

Оценка:

Проверяется

18 мая, в 15:27 написал в поддержку по поводу получения озон карты, ответил оператор Дмитрий, который всего в одном сообщении максимально развернуто ответил на заданный мною вопрос, ответил в течении 3-х минут, по сравнению со службами поддержки друг...

18.05.2026 20:13 1

Документы прикреплены

Быстрая обратная связь

Оценка:

Проверяется

Друг пригласил по реферальной ссылке оформить карту озона, оформил, и вместе с ним ждали пока начислят бонусы за акцию, со временем написал в поддержку , уточнил какие правила акции нужно соблюсти, бот очень подробно все расписал и спустя день все на...

18.05.2026 20:10 1

Списание денежных средств

Оценка:

Проверяется

Отзыв о работе Ozon Банка (оператор Аркадий, 6 мая) 6 мая я обратилась в поддержку Ozon Банка с вопросом о платных СМС и пуш-уведомлениях, а также о возможности компенсации за уже произведённые списания. Оператором, который помог мне, был Аркади...

18.05.2026 19:56 1

Документы прикреплены

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Кредитные карты

Дебетовые карты

Вклады

Отзывы о Банке Ozon

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Другие

Страхование

Кредитные карты

Дебетовые карты

РКО

Установка приложения Банки.ру