Отзывы о Банке Ozon

Народный рейтинг

4 место

из 308 банка

4,87

средняя оценка

34.12%

решено проблем

17 955

отзыва

14 815

ответа

Оформление страховки ипотеки

Оценка:

Проверяется

Предложили оформление страховки на привлекательных условиях. Оформил, полис не отображался в стразовой. вопрос решили. Потом уточнил вопрос по поводу кэшбэка за оформление страховки. Оператор Ксения проверила информацию и заверила что он придет в теч...

10.06.2026 19:38

Решили проблему

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте, помогли решить проблему, на озон банке не было никакой информации, что у меня подключены уведомления , соответственно деньги списали , написав в поддержку все без проблем вернули сразу, клиентоориентированность🔥 Спасибо большое, что по...

10.06.2026 19:30

Документы прикреплены

Служба поддержки банка озон

Оценка:

Проверяется

Задал вопрос по поддержке пластиковых дебетовых карт в банке озон. Был переведён на оператора Инну, которая грамотно и достаточно быстро ответила на ряд моих вопросов. Вопросы были связаны по открытию и закрытию счёта. Закрытию онлайн виртуальных кар...

10.06.2026 19:29

Нарушают законы великого государства РФ, ставят свои внутренние правила превыше закона РФ

Оценка:

Проверяется

1 мая я пополнил счет на сумму 1400000 после чего меня заблокировали, попросили предоставить документы или закрыть счет, так как они ужи создали мне проблемы я выбрал закрыть счет также предоставил документы, в чате начали закрытие счета для ускорени...

10.06.2026 19:12 1

Вопрос решили моментально!!!

Оценка:

Проверяется

Недавно стал пользоваться ОзонБанком. Совершил покупку по карте - билеты в цирк, перед этим выбрал категорию "ИСКУСТВО". Но повышенный кешбэк не начислили и вовсе не по вине банка, а потому что продавец неправильно указал код. Обратился в службу подд...

10.06.2026 18:46 1

Документы прикреплены

Качественная консультация в чате по вопросу движения денежных средств на карте

Оценка:

Проверяется

10 июня в 18:17 написала в чат, чтобы узнать сроки возврата денежных средств на карту, потому что было необходимо перезаказать товар, но уже с применением промокода на покупку, оплатив теми же средствами, что были на карте. Почти сразу, в 18:20, к...

10.06.2026 18:36 1

Документы прикреплены

Верните мои деньги!!!

Оценка:

Проверяется

Верните мои деньги, все было описано в чате, ни ответа, ни звонков, ни созвона не было с вашей стороны. При созвоне к вам - никто не отвечает. Я ветеран боевых действий в 25 лет, участник СВО и Контр Террористической операции. Вы заблокировали мои д...

10.06.2026 18:23 1

Документы прикреплены

Оперативно ответили на вопросы

Оценка:

Проверяется

Я обратилась в чат онлайн приложения озон с индивидуальным вопросом. Мне оперативно ответила Илона менеджер! Я спрашивала про новые возможности озон ультра - это для меня совершенно новый уровень знаний)) так вот спросила именно о подарках компенса...

10.06.2026 18:06 1

Документы прикреплены

Смена номера телефона от приложения и от банка

Оценка:

Проверяется

Быстро ответили хотя было оповещение что номер перегружен . Камила общалась вежливо и профессионально 👌. Помогла с потерянными номерами как быть , так как доступа к ним нет , а я на вахте , восстановить сим-карту не вариант просто не где . Отличный с...

10.06.2026 17:53

Вот потому этот банк хороший

Оценка:

Проверяется

Была проблема Я являюсь гражданином республики Казахстан. По этому тяжело найти банк с которым не будет проблем по этому поводу Вот пример В некоторых банках чтобы ты смог свободно пользоваться картой нужно каждый раз отправлять новые данные, да ...

10.06.2026 17:52 1

Документы прикреплены

Помогли с информацией

Оценка:

Проверяется

Я выйграл деньги, решил вывести их на счёт путем перевода по реквизитам. И возникла проблема. Проверил на сайте, перевод успешен, однако на счёт ничего поступало в течение 3-х часов. Через 4 часа обратился через приложение банка, сотрудник Мария отве...

10.06.2026 17:47 1

Работа Техподдержки

Оценка:

Проверяется

Возникла потребность уменьшить лимит рассрочки: 10 июня обратился через приложение Озон в техподдержку, после пары вопросов чат-бота меня переключили на сотрудника поддержки. Я заранее написал нужный мне лимит. Сотрудник Елизавета ответил в ближайшее...

10.06.2026 17:47 1

Документы прикреплены

Отлично

Оценка:

Проверяется

10.06.2026 17:40

Вопрос решили за минуту с картой

Оценка:

Проверяется

Я являюсь держателем карты озон банка, а сегодня т.е. 10.06.26 заказала стикер, сама не смогла разобраться один у меня счёт или нет, обратилась чат поддержки в 16:44 описала суть вопроса, оператор Александра связалась в 16:45 и при этом попутно изуч...

10.06.2026 17:28

Документы прикреплены

Вопрос по рассрочке

Оценка:

Проверяется

Возник вопрос по рассрочке озон, не понял суммы рассрочки. 10 июня эоператор Екатерина подробно рассказала о фз- 9 и периоде охлаждения. Максимально быстро и подробно ввела меня в курс дела. Спасибо огромное ей за проделанную работу! Вопрос решен, в...

10.06.2026 17:21

Документы прикреплены

Отличная техподдержка

Оценка:

Проверяется

Оформил вклад по повышенной ставке 15.1% на 2 месяца. Сделал пополнение 10.05 (11 числа каждого месяца у меня рассчётный период), оказалось что из-за разницы в 1 день он засчитался как первый месяц, обратился в техподдержку, мало того что получил мгн...

10.06.2026 16:55 1

Документы прикреплены

Ввели в заблуждение

Оценка:

Проверяется

Зная что у меня нет физической карты дают выбрать категории кэшбека, при выборе нет информации что работает только с физической картой. Совершил покупки через куар код, иначе то ни как раз физической карты нет. И нет кэшбека( В чате банка пояснили о...

10.06.2026 16:34 1

Документы прикреплены

Быстрая служба поддержки

Оценка:

Проверяется

Возникло недопонимание с ОЗОН-банком по поводу их крединой карты с льготным периодом. У Меня появились сомнения в частности этой программы лояльности. Из общего описания Мне было непонятно всë таки Я плачу за использование кредитных средств в льготны...

10.06.2026 16:25 1

Документы прикреплены

Незаконная блокировка аккаунта Ozon и ограничение функций Ozon Банка после защиты прав потребителя

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте! Обращаюсь к руководству Ozon и Ozon Банка с требованием разобраться в неправомерных действиях со стороны платформы, которые привели к полной блокировке ключевых функций моего личного кабинета Некоторое время назад мной был оформлен з...

10.06.2026 16:09 1

Документы прикреплены

Закрытие счета без получения денежных средств

Оценка: Без оценки

Прошу разобраться в ситуации с закрытием моего счета в Озон Банке. Мой счет был заблокирован в рамках требований 115-ФЗ. После этого я подал заявление на закрытие счета и указал реквизиты счета в ВТБ для перевода остатка денежных средств. Счет в Оз...

10.06.2026 15:48

Уважительное отношение

Оценка:

Проверяется

Представитель банка пунктуальность и доброе отношение к клиенту. Хороший много функциональной сайт интернет банкинг лучший в своей отросле легкое управление онлайн счета. Мгновение исполнение операции и удобний функционал приложения можно легко сори...

10.06.2026 15:23

Вежливые операторы, удобство онлайн-чата

Оценка:

Проверяется

Добрый день! На днях делали возврат денежных средств в супермаркете, и спустя сутки деньги так и не вернулись на счёт, из-за того, что процесс возврата для меня был как в тумане с суматохой, я стала волноваться, а действительно ли в магазине провели...

10.06.2026 15:20

Документы прикреплены

На удивление быстрая техподдержка

Оценка:

Проверяется

Некоторое время карта не использовалась, после чего при пополнении сразу списали 99р. на функцию уведомлений, хотя такая функция мне была не нужна, при обращении в чат банка сразу вызвали оператора без необходимость постоянно общаться с ии на общие т...

10.06.2026 15:12 1

Документы прикреплены

Очередной банк, который боится делать чарджбэк

Оценка:

Проверяется

Попкупали билеты на фестеваль, где отменили хэдлайнера за несколько дней до самого фестиваля. Организатор уперся в 193ФЗ, который в случае нарушения ими условий договора не работает. Попробовал решить вопрос через банк, как это сделали другие люди(ме...

10.06.2026 14:55 1

Документы прикреплены

Благодарность.

Оценка:

Проверяется

Сегодня 10.06.2026г я обратилась в онлайн чат озон банка с вопросом по акции ( рекомендация другу перевод пенсии), какие условия надо выполнить другу чтобы получить 1000р.оператор Виктория подробно объяснила условия для получения кешбека,так же я зад...

10.06.2026 14:36 1

Документы прикреплены

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Кредитные карты

Дебетовые карты

Вклады

Отзывы о Банке Ozon

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру