Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Банк «Открытие»

Отзывы о Банке «Открытие» в Набережных Челнах

Неправомерное подключение платной услуги

Оценка:

1

Зачтено

Закрыла карту больше года назад без долгов по нулям в сентябре 2023г. В ноябре 2024г пришла смс о том,что у меня задолженность и нужно её погасить - Венера, на счете договора кредитной карты 7536********2378 осталась просроченная задолженность. Как м...

19.12.2024 16:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Переход в ВТБ, что же будет с бонусами?

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый день. в начале июня мне пришло сообщение от банка: "Банк Открытие стал частью Группы ВТБ. для дальнейшего обслуживания ваших продуктов переведите их в ВТБ....." 10 июня я обратилась в офис банка, с просьбой перевести все продукты в ВТБ, сотруд...

26.09.2024 14:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули комиссию

Оценка:

4

Зачтено

Начали вычитать комиссию за ведение счета, т.к. по одной карте не было операций 1 год (но даже они считают не один год, а 11 месяцев - это тоже обман, т.к. в декабре 22 г. операция была, а комиссию списывают уже с декабря 23г.). Данная карта с беспла...

05.02.2024 14:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обнулили бонусный счет

Оценка:

1

Проблема решена

Здравствуйте! 30 октября списали все бонусные рубли которые были накоплены. Сейчас счет нулевой. Никак не ожидали такого от банка. Почему все время надо все контролировать и проверять - не списали ли чего-нибудь, не подключили ли каких-то лишних усл...

02.11.2023 23:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка счёта

Оценка:

1

Проблема решена

Здравствуйте. Данный банк заблокировал счёт за подозрительный перевод. Обратился в отделение, которое находится не в каждом городе, что очень не удобно! В отделении сотрудник сказала что мне перезвонит СБ банка, ни каких заявлений не писал, т.к. сот...

18.09.2023 19:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не дают бонус за открытие кредитной карты по ссылке друга

Оценка:

5

Зачтено

Открыла кредитную карту банка Открытие по ссылке друга, заманил бонус в 3тр при совершении покупок. Покупки совершила 26 и 28 июля. Но для получения бонуса нужна была дебетовая карта, которую я заказала и совершила покупку 2 августа. Банк зачислил б...

14.09.2023 22:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка карты

Оценка:

5

Зачтено

Взял кредит на покупку транспортного средства, позвонил на горячую линию об увеличении лимита перевода. Совершил платеж, вечером того же дня пришло сообщение что платеж отклонен. На горячей линии сказали ехать в офис банка подтверждать персональные д...

26.08.2023 20:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу получить ответы через контакт-центр

Оценка:

2

Зачтено

Здравствуйте. 5 мая в автосалоне ТТС ул. Тозелеш, 27, г. Набережные Челны мной был осуществлён запрос на получение автокредита через сотрудника автосалона. Сотрудник автосалона не предоставил никаких конкретных цифр и ответов, а лишь итоговую сум...

10.05.2023 18:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ипотека

Оценка:

1

Зачтено

Была ипотека в банке Абсолют, по закладной продали в банк Открытие. Сейчас хочу обратиться для возврата по декларации вычета за уплаченные проценты по ипотеке. Для этого мне нужен договор, обратилась на горячую линию, где мне сказали что получить ду...

23.03.2023 18:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Новые технологии? Не в этом банке

Оценка:

2

Зачтено

Оставила заявку через сервис С****и.ру на кредитную карту, предоставила доступ к проверке своих данных через ЕСИА. Пришла смс, что заявка одобрена. Не предварительно одобрена, а Одобрена. Затем перезвонила сотрудница, также подтвердила, что заявка од...

31.10.2022 17:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Чудесный вклад Копилка

Оценка:

5

Зачтено

Являясь клиентом банка Открытия, решила открыть накопитнльный счет Копилка. На сегодняшний день %% ставка составляет 7 % годовых. Для новых копилок - 7.5%. Вклад накопительный, есть возможность частичного и полного снятия. Максимальная прозрачнос...

27.09.2022 13:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили проблему

Оценка:

4

Зачтено

Случайно закрыли кредитную карту, с которой идёт начисления кешбека, после обращения через оператора проблема была решена, востановили карту и не пришлось посещать офис банка, также сохранили программу с сохранением кешбека. Рекомендую Банк Открытие,...

22.09.2022 16:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление дебетовой карты

Оценка:

5

Зачтено

Карту оформляю впервые в этом банке! Дебетовая. Спасибо банку Открытие. Карту доставили быстро, всё объяснили. Есть возможность получать кэшбэк за покупки и эти покупки компенсировать 😌🙌. Больше возможностей снимать в любом банкомате без комиссий и...

05.08.2022 17:05 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк использует свои технические ошибки для собственной наживы

Оценка:

1

Проблема решена

Я впервые стала клиентом банка "Открытие" на прошлой неделе: завела их кредитку "120 дней". По началу даже понравилось их приложение и служба поддержки в чате (сразу отвечает живой человек). Но сегодня, к моему великому сожалению, я решила завести ко...

29.05.2022 16:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Служба поддержки банка

Оценка:

5

Зачтено

Отличный банк и тех. поддержка. Пользуюсь услугами относительно не давно, поэтому возник ряд вопросов по работе с приложением. Мне развëрнуто и чëтко объяснили, можно сказать "взяли за руку и провели", как пользоваться инструментами в приложении. Ост...

12.05.2022 13:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк списал с бонусного счета более 4,5 тысяч баллов

Оценка:

5

Зачтено

Здравствуйте! Сегодня с удивлением обнаружил, что бонусной счет у дебетовых/кредитной карт пуст. Покопавшись в истории, обнаружил, что банк списал "в доход казино" все бонусные баллы, они же рубли., в размере 4 673,50. Задал вопрос в чате в мо...

10.05.2022 04:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Партнер банка "Открытие" не доставил в указанный срок дебетовые карты

Оценка:

2

Проблема решена

Здравствуйте! На прошлой неделе было оформлено несколько дебетовых карт по ссылке open.ru/kino. Доставка была назначена на 25 сентября с 14:00 до 18:00. но, видимо, что-то пошло не так, т.к. карты сегодня доставлены не были. От вашего партнер...

25.09.2021 18:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Двойное списание через систему быстрых платежей

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый день! 05 июня 2021 проводила перевод через СПБ банк Открытия себе на Сбер. Сумма на 7300 рублей зарезервировалась (т.е списалась дважды) . На ежедневной основе обращалась и в Call центр и в чат с банком - безрезультатно. 09 июня 2021 г оставил...

15.06.2021 17:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Страховые выплаты

Оценка:

5

Зачтено

Хотел бы выразить благодарность за человеческий и неформальный подход Представителя банка на этом ресурсе. Я являлся клиентом банка "Нейва" у которого не так давно отозвали лицензию. Проживаю в городе Набережные Челны, здесь есть отделение банка ...

12.05.2021 14:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет интеграции с брокерским счетом

Оценка:

2

Проблема решена

Не отображается брокерский счет в интернет банке и приложении. Это не удобно. В брокерской компании сказали, что так быть не должно. Прошу сотрудников банка исправить ошибку. В целом, обращаение в контактный центр по возникающим вопросам и про...

19.03.2021 12:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Рефинансирование ипотеки

Оценка:

1

Зачтено

09.09.2020 через сайт подали заявку на рефинансирование ипотеки. На сайте заполнила форму для рассмотрения заявки, загрузила все необходимые документы с подтвержденным доходом. Начались долгие дни ожидания. 22.09.2020 никакого ответа нет. По телефону...

22.09.2020 09:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие карты без оснований

Оценка:

1

Проблема решена

При входе в Интернет-банк обнаружил факт закрытия карты *5401, на которую никаких заявлений о ее закрытии мной не подавалось. Это просто ужасный поступок со стороны Банка! Прошу отменить вышеуказанное действие и вернуть мне функциональность карты! Пр...

27.06.2020 06:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк мстит за отзыв

Оценка:

1

Зачтено

Не хотела писать отзыв, но терпения уже не осталось! Осенью 2019 года оставляла отзыв на ужасное обслуживание в набережночелнинском отделении банка Открытие с оценкой "1". В результате у меня сложилось впечатление, что банк, или кто-то из их сотр...

01.05.2020 20:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Просто "Спасибо"!

Оценка:

4

Зачтено

11.02.2020г у меня должен был списаться ежемесячный платеж по потреб.кредиту. Денежные средства на карту, привязанную к счету, поступили днем 11.02, но как оказалось на утро 12.02 в пользу кредита они не списались. Как потом мне объяснили, это у них ...

25.02.2020 16:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк саботирует смену моего телефонного номера

Оценка:

1

Проблема решена

Вот уже два месяца не могу сменить свой номер телефона в банке на который приходят СМС уведомления. Создавала множество заявок на смену номера и по телефону и в офисе. Заявки принимают, но ничего не делают. Трижды уже была в офисе за эти два меся...

27.11.2019 08:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам