Отзывы о МТС Деньги (ЭКСИ-Банке)

Народный рейтинг

38 место

из 313 банка

2,16

средняя оценка

29.63%

решено проблем

3 607

отзыва

3 541

ответ

Не дают закрыть счет, издеваются

Оценка:

Проверяется

Добрый день! Повторно обращаюсь и прошу внимательно все прочесть, а не давать ответ робота. Написала уже миллион обращений, ощущение, что отвечает робот. 2 июля было окончено исполнительное производство, были вынесены постановления о прекращении взыс...

11.10.2025 12:33 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Не банк а шаражкина контора.

Оценка:

Проверяется

По незнанию открыл дебетовую карту этого (банка). Это позже выяснилось что никакого отношения к МТС банку МТС денги не имеют, сделал карту данного (банка) зарплатной, всё было нормально пока на счёт этой шараги приставы не наложили арест. Карта сразу...

11.10.2025 12:27 1

Документы прикреплены

Оперативная и понятная консультация по вкладу

Оценка:

Проверяется

Обратилась в онлайн-поддержку «МТС Деньги» с вопросом по условиям вклада для пенсионеров. Консультант Анна вежливо и подробно ответила на все мои вопросы, уточнила детали по вкладу «МТС Плюс»: — ставка фиксированная (до 15,5% годовых), не зависит от...

11.10.2025 09:24

Документы прикреплены

Ответ банка

Заблокировали карту по 115 фз

Оценка:

Проверяется

открыл счет в Экси банке,картой попользовался около недели ,заблокировали счет ссылаясь на 115 фз,направил обращения с 9на10 октября с требованием пояснений на каком основании был заблокирован счет,пояснений не дают,с моей стороны нарушений не было,р...

11.10.2025 07:52 1

Ответ банка

Закрытие счет и вывод средств

Оценка:

Проверяется

26-27 августа 2025 отправил по почте все документы которые нужно было для закрытия счета и вввода средств,деньги должны были быть поступить 11 октября 2025 года,я просто напоминаю ,что по регламенту 45 дней уже истекли,и очень жду обратных действий,в...

11.10.2025 02:59 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

Проверяется

В феврале месяце заблокировали карту по 115-ФЗ, без предупреждения , просто оставили без денег на кассе в магазине, в поддержке сидят один другого краше , ничего не видно , ничего не знаю. через 7 кругов Ада наконец то нашла чат где мне говорят приез...

10.10.2025 23:30 1

Ответ банка

Не могу добиться смены номера телефона, делают вид, что занимаются решением вопроса, а по факту ничего не происходит

Оценка:

Проверяется

Ситуация в том, что 30 июля, я обращалась в салон МТС, составляла заявление на смену номера, сразу же после этого, звонила на горячую линию, дабы убедиться, что все точно зафиксировано, 23 минуты я общалась с оператором, который подтвердил заявку на...

10.10.2025 20:15 1

Мис-флекс некорректно работает

Оценка:

Проверяется

Постоянно не работает сервис. Вечные отговорки операторов о том, что временный технический сбой и в течение 2-3 часов устранят. Все условия для оплаты соблюдаются, но платеж не проходит. А условие о 10 активных покупках - самое худшее, что можно было...

10.10.2025 19:30 1

Три дня ЭКСИ Банк не отображает мои деньги на счете и не дает их перевести в другой банк

Оценка:

Проверяется

Увы, ЭКСИ Банк серьезно подводит, уже три дня не отображаются мои средства на счете и соответственно нет возможности ими воспользоваться, даже перевести их в другой банк. В 0:58 09.10.2025 перевел себе в ЭКСИ Банк 17 143 руб., чтобы срочно оплатить в...

10.10.2025 14:04 1

Ответ банка

04.10.2025 Экси Банк заблокировал счёт по 115-фз ,отправил по почте эксибанка справки об источнике доходов,банк игнорирует звонки,почту.Экси Банк злоупотребляет 115-фз законом и удерживает для личных нужд средства клиентов,

Оценка:

Проверяется

Под брендом МТС некий Экси банк впаривает свои карты и всех блокирует по 115-фз ,после чего переводит все звонки на автоответчик,мои 492.000 рублей заморозили ,на почту отправил все справки от куда средства,им наплевать,у банка нет денег,они пользуют...

10.10.2025 12:46 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Входящий перевод через СБП, деньги не понятно где

Оценка:

Проверяется

9 октября 2025 в 01:44 поступил перевод по СБП из Сбербанка, в МТС Деньги. Пришло пуш уведомление что деньги успешно получены, в истории операций деньги тоже отображаются, в выписке по карте деньги тоже пришли, но на балансе их нет, и не понятно г...

10.10.2025 12:27 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Самоуправство красной конторы

Оценка:

Проверяется

Мой банковский счет в АО "ЭКСИ-Банк" (МТС деньги) , закрыт , но на закрытый счет в этом банке поступили обратно денежные средства , банк по электронной почте без обращения в ЦБ не отвечает , и почему-то в смс (в рамках обращения №82770827) они прося...

10.10.2025 12:06 1

Документы прикреплены

До сих пор не решена проблема по 115-фз

Оценка:

Проверяется

В очередной раз обращаюсь сюда с просьбой об огласке, о том, как данный банк не хочет выполнять свою работу, как нагло воруют деньги. Уже прошло почти две недели с момента блокировки моего счета, никаких мер предпринято не было, я отправил три письма...

10.10.2025 11:59 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Ужасное обслуживание

Оценка:

Проверяется

у меня была дебетовая карта на старую фамилию и на ней остались деньги, я предоставила в чат мтс деньги новые деньги зарегистрировали обращение и сказали в течении 5 рабочих дней рассмотрят, в итоге прошло практически две недели не ответа не привета,...

10.10.2025 11:42 1

Документы прикреплены

Перевел деньги на карту, но не могу ими воспользоваться

Оценка:

Проверяется

Ночью с 8 на 9 октября перевел деньги на карту МТС Деньги с Озон Банка. Деньги отображаются в истории, но не появляются на счету карты, соответственно нельзя воспользоваться этими деньгами. После этого попробовал перевести еще 1 руб., и он отобразилс...

10.10.2025 11:27 1

Ответ банка

Поддержка не может скорректировать баланс кормит пустыми обещаниями

Оценка: Без оценки

9.10.2025 в 0/55 пришло зачисление средст в пуш уведомление это отобразилось в истории приход денег есть а на карте баланс остался прежним,спустя 32 часа поддержка не может дать не какого конкретного ответа просто ожидайте, чего мне ждать, очень огор...

10.10.2025 09:06 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Блокировка личного кабинета

Оценка: Без оценки

Добрый день. банк не дает зайти в личный кабинет, пишет подозрительная активность, на горячей линии сказали что необходимо направить документы в банк, все направил, даже больше чем нужно. Происхождения моих средст на счету абсолютно легальны! Сначало...

10.10.2025 04:28

Документы прикреплены

Ответ банка

Не связывайтесь с данным банком вообще никогда

Оценка:

Проверяется

Заключила договор с данным банком на выпуск карты, сначала месяц не более все было шикарно, потом началось просто чудо дивное. Попросила сменить номер телефона с 19 мая жду ответ, ладно думаю ну не поменяли ладно. Самое интересно началось с 3 октября...

10.10.2025 00:14 1

Ответ банка

Перевел деньги на МТС ДЕНЬГИ, а они не отображаются на счету

Оценка:

Проверяется

Уже более суток назад перевел деньги с Озон банка на МТС деньги. Деньги перевелись, даже в лк МТС перевод виден в истории и подтвержден. Написал в поддержку о данной ситуации, на что получаю ответ мол "Сожалем о данной ситуации, наши коллеги занимают...

09.10.2025 19:08 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Заблокировали карту

Оценка:

Проверяется

Заблокировали карту по подозрительным переводам и просят объяснения по ВСЕМ переводам и поступлениям для разблокировки,совсем неадекватные,я что помню кому и зачем переводил в течении месяца с момента получение карты,ЛК тоже заблокировали гении И как...

09.10.2025 17:05 1

Ответ банка

необоснованная блокировка

Оценка:

Проверяется

08.10.2025 был заблокирован счёт. Никаких сколько-нибудь подозрительных действий не совершал. Продал дачу. Начал делать ремонт. Документы прилагаю. Прошу снять блокировку в кратчайшие сроки. Если до 13го октября 2025 года счёт не будет разблокиров...

09.10.2025 16:55

Ответ банка

Заблокировали детское пособие

Оценка:

Проверяется

3 октября 2025 года мне пришло детское пособие на детей 17201 и 17201 на карте был арест карту ушла в минус, банк почему то решил что может удерживать деньги, хотя по закону не имеет права, в чате и по телефону говорят разные вещи, дезинформируют, ар...

09.10.2025 16:38 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Экси-Банк Мошенники

Оценка: Без оценки

01.10.2025 Банк ограничил доступ к счетам ссылаясь на федеральный закон 115-фз.При звонке на горячую линию сказали подадим заявку в течении часа разблокируют,я так же отправила документы на электронную почту,на следующий день поступил ответ что банк ...

09.10.2025 15:40

Ответ банка

Оформление дебетов карты МТС деньги

Оценка:

Зачтено

Решил оформить дебетовую карту МТС деньги, чтобы получать большой кэшбэк. 26 августа подал заявку на получение карты, встречу с представителем банка назначил на первое сентября. За два часа до встречи позвонил представитель банка Дарья для согласован...

09.10.2025 15:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Доставка карты

Оценка:

Зачтено

Заказал карту 09.10.25 и в этот же день со мной связался представитель банка Талгат обговорили с ним детали встречи и время, курьер приехал в точно обговоренное время встреча происходила у представителя в машине, встретча заняла 10-15 минут времени и...

09.10.2025 14:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о МТС Деньги (ЭКСИ-Банке)

Народный рейтинг

Помогите другим

Предложения компании

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру