Собрали наиболее обсуждаемые негативные отзывы за июнь и для вашего удобство объединили их по популярным темам.
Нарушение условий обслуживания
Эта тема охватывает случаи, когда клиенты сталкиваются с изменением условий без предварительного уведомления, некорректным начислением процентов или комиссии, ошибочным предоставлением информации, а также с недостатками технического обслуживания.
Наиболее интересные отзывы:
Краткое содержание: Автор описывает конфликт, связанный с комиссией по кредитной карте, которая неожиданно увеличилась после уведомления о закрытии кредитного договора.
Краткое содержание: Автору начислили меньший процент по накопительному счету, чем было обещано условиями, из-за внесения средств в последний день месяца.
Краткое содержание: Автор столкнулся с плохой организацией работы сотрудников банка и хаосом в вопросах учета документов.
---
Проблемы с техническими аспектами
Здесь собраны отзывы, касающиеся технических неполадок приложений, мобильных сервисов, сбоев в системах обработки запросов, ошибок в интерфейсах и трудностей с авторизацией.
Наиболее интересные отзывы:
Краткое содержание: Автор сталкивается с длительной процедурой верификации и неопределенностью при прохождении удалённой идентификации в сервисе банка.
Краткое содержание: Отмечается сложность понимания правил начисления процентов по накопительному счету и невозможность контроля начисляемых процентов.
Краткое содержание: Автор жалуется на неправильное начисление процентов и низкую прозрачность условий размещения средств на накопительном счете.
---
Качество обслуживания и коммуникации
Эта тема касается низкого уровня компетенции сотрудников банка, медленности решений, некорректных советов, небрежного подхода к проблемам клиентов и трудности в получении необходимой информации.
Наиболее интересные отзывы:
Краткое содержание: Автору предоставили противоположные ответы о комиссии, и после обращения возникли сложности с разрешением конфликта.
Краткое содержание: Сотрудник банка не смог решить проблему закрытия накопительного счета и создание серьезных осложнений для клиента.
Краткое содержание: Автор сообщает о том, что сотрудники банка не уделяют должного внимания условиям кредита и позволяют включать лишние услуги без предупреждения.
---
Проблемы с рекламными кампаниями и акциями
Данная тема посвящена недовольству клиентов относительно рекламных предложений, специальных акций и особенностей реализации бонусных программ.
Наиболее интересные отзывы:
Краткое содержание: Автор расстроен тем, что условия участия в рекламной акции банка привели к потере значительной части предполагаемого бонуса.
Краткое содержание: Автор выразил недовольство, отметив разницу между рекламными материалами и фактическим исполнением условий кредита.
Краткое содержание: Неудачи с программой кэшбэка, приведшие к разногласиям с банком по поводу возмещения убытков.
---
Проблемы с блокировкой счетов и ограничениями
Эта тема объединяет отзывы, связанные с произвольной блокировкой счетов, требованиями предоставить документы, затруднением доступа к средствам и несправедливостью при применении антиотмывочных мероприятий.
Наиболее интересные отзывы:
Краткое содержание: Отзыв о длительном и болезненном процессе разрешения проблемы блокировки счета и необходимости собирать документы.
Краткое содержание: Плохое обслуживание в отделении банка и сложное взаимодействие с руководством учреждения.
Краткое содержание: Резкое ухудшение восприятия банка из-за неожиданной блокировки аккаунта и невозможности восстановить доступ к средствам.
Интересная подборка по отрицательным отзывам. Я тоже как-то написала в рубрику "народный рейтинг " о накопительном счёте банка. Оказывается процентная ставка по накопительным счетам может меняться в течении времени пользования им. Я думала, что процентная ставка для накопительного счета, как и по вкладам, является фиксированной. Ан, нет!
Теперь, открывая вклад или счёт, я первым делом читаю условия данного банковского продукта.
Светлана Мира, фиксированная, приветственная ставка , на первые 2мес по НС в банке ПСБ по НС,, Про запас,,и НЕ подлежит изменению , в течение этого срока . В других банках, другие условия , по аналогичным продуктам, в ГПБ, например фиксируется на 2мес. только приветственная ставка , а базовая - плавающая. В банке ВТБ - изменяется и базовая и приветственная..... Т.е, в разных банках , СВОИ условия.
Игорь перос, 👍.
У меня как раз в ПСБ и был открыт накопительный счёт. Но я им пользуюсь давно, поэтому когда ставка изменилась - для меня это стало откровеннием!
Надя Адамова, Ну вот, и Вы поделились своим отрицательным опытом по сотрудничеству с конкретным банком... Такие отзывы дорогого стоят.
А где подборка про старховки, где люди реально влетают на немалые суммы, когда период охлаждения затягивают?
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12329661/
Представляем вам самый необычный финансовый конкурс этого года! Вам предстоит придумать, как известные персонажи фольклора и мифологические существа могли бы создавать забавные проблемы в мире финансов. Пусть ваши любимые герои станут настоящими финансовыми кошмарами!
Диалог наполняется интересными постами благодаря вам, нашим авторам. Каждый пишет по своей причине. Кто-то хочет помочь другим, кто-то — заявить о себе, а кому-то просто важно, чтобы его услышали. Расскажите, почему вы пишете?
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы писали свои прогнозы ключевой ставки ЦБ. Вот мы и узнали, что среди нас свои способности ясновидящих смогли проявить 192 человека. Именно столько участников угадали, что ставка снизится до 16,5%!
Приветствуем, авторы! Представляем вам очередную порцию постов в Диалоге, которые всю прошлую неделю активно обсуждались в сообществе.
Денежные суеверия и приметы появились примерно тогда, когда появились сами деньги. Они кочуют из поколения в поколение, иногда теряя первоначальный смысл и обрастая новыми смыслами. Однако у большинства финансовых поверий есть вполне логичные и практичные объяснения. Давайте в них разберемся!
Wildberries построит самую высокую офисную башню Москвы. Здание высотой 400 метров расположится в Москва-Сити. Компания уже получила разрешение на строительство башни, ради которой начали демонтировать мост Багратион. До 2031 года руководство Wildberries будет базироваться в Чертаново. Аренда офиса обойдётся компании примерно в 300 млн в год. Чувствую ужесточения возвратов и подъем цен на доставку на фоне новостей...
История Марго Хемингуэй -- не просто драма звезды 1980-х. Это жесткий урок о том, как большие деньги не то, чтобы портят, но при неправильном вложении только губят. Внучка Эрнеста Хемингуэя рухнула с Олимпа успеха в долговую яму, несмотря на контракт, о котором тогда мечтали все модели той эпохи.
🚨 В связи с многочисленными обращениями граждан, генеральный прокурор России Игорь Краснов инициировал проверку обоснованности внезапного роста стоимости услуг такси, в частности, в периоды перебоев в работе мобильной сети и интернет-соединения.
В январе 1943 года американское правительство приняло неожиданное решение — запретило продажу нарезанного хлеба. Этот, казалось бы, незначительный бытовой вопрос вызвал настоящий общественный резонанс и вошел в историю как любопытный казус военной экономики.
Как я могла оставить вас без такой прекрасной новости?😅😅😅 В Москве начали делать Лабубу из дубайского шоколада. French Kiss просят 890 рублей за десерт в виде вирусной фигурки.
В Пятерочке последний месяц проходит акция: Нож из нержавейки (за 2990 рублей - поверим на слово, что это чудо столько стоит) можно купить за рубль +80 наклеек. Наклейки я накопила без проблем (все-таки постоянный клиент с бонусами 15% от суммы покупки +-).
Таковы результаты опроса, проведенного «Выберу.ру».
Устали жить от зарплаты до зарплаты и не понимать, куда утекают деньги? Самое время взять финансы под контроль и начать строить свое благополучие! 📈
Член Общественного совета при Минприроды Владимир Пинаев предложил "гениальную" идею: надо держать дома барана, использовать его мясо в пищу, а шкуру — для пошива одежды. По его словам, экологичность — это "ходить за грибами, удить рыбу и косить траву, как делали предки".
Вдохновил пост Кукуня насчет тура на выходные. Но хочется чего-то особенного и не за много денег😁 Недавно прочитал про «болотинг» - вид эко-туризма с прогулками по болотам. Ходишь с группой и составляешь карты самых красивых мест. Цена терпимая, есть туры за 2 тысячи, есть подороже.