Отрицательные отзывы за июнь в Народном рейтинге банков
Собрали наиболее обсуждаемые негативные отзывы за июнь и для вашего удобство объединили их по популярным темам.
Нарушение условий обслуживания
Эта тема охватывает случаи, когда клиенты сталкиваются с изменением условий без предварительного уведомления, некорректным начислением процентов или комиссии, ошибочным предоставлением информации, а также с недостатками технического обслуживания.
Наиболее интересные отзывы:
Краткое содержание: Автор описывает конфликт, связанный с комиссией по кредитной карте, которая неожиданно увеличилась после уведомления о закрытии кредитного договора.
Краткое содержание: Автору начислили меньший процент по накопительному счету, чем было обещано условиями, из-за внесения средств в последний день месяца.
Краткое содержание: Автор столкнулся с плохой организацией работы сотрудников банка и хаосом в вопросах учета документов.
---
Проблемы с техническими аспектами
Здесь собраны отзывы, касающиеся технических неполадок приложений, мобильных сервисов, сбоев в системах обработки запросов, ошибок в интерфейсах и трудностей с авторизацией.
Наиболее интересные отзывы:
Краткое содержание: Автор сталкивается с длительной процедурой верификации и неопределенностью при прохождении удалённой идентификации в сервисе банка.
Краткое содержание: Отмечается сложность понимания правил начисления процентов по накопительному счету и невозможность контроля начисляемых процентов.
Краткое содержание: Автор жалуется на неправильное начисление процентов и низкую прозрачность условий размещения средств на накопительном счете.
---
Качество обслуживания и коммуникации
Эта тема касается низкого уровня компетенции сотрудников банка, медленности решений, некорректных советов, небрежного подхода к проблемам клиентов и трудности в получении необходимой информации.
Наиболее интересные отзывы:
Краткое содержание: Автору предоставили противоположные ответы о комиссии, и после обращения возникли сложности с разрешением конфликта.
Краткое содержание: Сотрудник банка не смог решить проблему закрытия накопительного счета и создание серьезных осложнений для клиента.
Краткое содержание: Автор сообщает о том, что сотрудники банка не уделяют должного внимания условиям кредита и позволяют включать лишние услуги без предупреждения.
---
Проблемы с рекламными кампаниями и акциями
Данная тема посвящена недовольству клиентов относительно рекламных предложений, специальных акций и особенностей реализации бонусных программ.
Наиболее интересные отзывы:
Краткое содержание: Автор расстроен тем, что условия участия в рекламной акции банка привели к потере значительной части предполагаемого бонуса.
Краткое содержание: Автор выразил недовольство, отметив разницу между рекламными материалами и фактическим исполнением условий кредита.
Краткое содержание: Неудачи с программой кэшбэка, приведшие к разногласиям с банком по поводу возмещения убытков.
---
Проблемы с блокировкой счетов и ограничениями
Эта тема объединяет отзывы, связанные с произвольной блокировкой счетов, требованиями предоставить документы, затруднением доступа к средствам и несправедливостью при применении антиотмывочных мероприятий.
Наиболее интересные отзывы:
Краткое содержание: Отзыв о длительном и болезненном процессе разрешения проблемы блокировки счета и необходимости собирать документы.
Краткое содержание: Плохое обслуживание в отделении банка и сложное взаимодействие с руководством учреждения.
Краткое содержание: Резкое ухудшение восприятия банка из-за неожиданной блокировки аккаунта и невозможности восстановить доступ к средствам.
Интересная подборка по отрицательным отзывам. Я тоже как-то написала в рубрику "народный рейтинг " о накопительном счёте банка. Оказывается процентная ставка по накопительным счетам может меняться в течении времени пользования им. Я думала, что процентная ставка для накопительного счета, как и по вкладам, является фиксированной. Ан, нет!
Теперь, открывая вклад или счёт, я первым делом читаю условия данного банковского продукта.
Светлана Мира, фиксированная, приветственная ставка , на первые 2мес по НС в банке ПСБ по НС,, Про запас,,и НЕ подлежит изменению , в течение этого срока . В других банках, другие условия , по аналогичным продуктам, в ГПБ, например фиксируется на 2мес. только приветственная ставка , а базовая - плавающая. В банке ВТБ - изменяется и базовая и приветственная..... Т.е, в разных банках , СВОИ условия.
Игорь перос, 👍.
У меня как раз в ПСБ и был открыт накопительный счёт. Но я им пользуюсь давно, поэтому когда ставка изменилась - для меня это стало откровеннием!
У меня есть карты девяти банков и только один банк ПСБ не выплачивает кэшбэк уже второй месяц до сих пор за май месяц кэшбэк не оплачен постоянно переносят переносят переносят сроки последний раз было по 15 июля включительно завтра уже 17 кэшбэк до сих пор не выплачен
Надя Адамова, Ну вот, и Вы поделились своим отрицательным опытом по сотрудничеству с конкретным банком... Такие отзывы дорогого стоят.
Оказывается статистику не только хорошего ведётся, но негатив подсчитывают.
Для меня банк с лучшим кэшбэком - это ВТБ если подключить опцию близкие то каждый месяц на супермаркете 3%, А на аптеке 5%, если имеется вклад в ВТБ
А где подборка про старховки, где люди реально влетают на немалые суммы, когда период охлаждения затягивают?
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12329661/
Говорят, что миллионеры хорошо считают. Уверены, что среди наших авторов есть те, кто не уступает в этом навыке Биллу Гейтсу или Джеффу Безосу. Посмотрите на картинку — только самые смекалистые могут решить эту головоломку. Попробуете?
Приветствуем, авторы! Диалог — сообщество для открытого и живого обсуждения финансовых тем. Лишнее тому доказательство — еженедельный дайджест! Предлагаем вам оценить, какие посты авторов Диалога оказались в числе самых популярных на прошедшей неделе.
Благодаря вашей активной обратной связи мы поняли, что многим тяжело найти Диалог. Поэтому сегодня мы решили рассказать вам, где найти сообщество с компьютера и в мобильном браузере на сайте Банки.ру, а также в приложении Банки.ру для iOS или Android.
27 июня вышел финал сериала Netflix «Игра в кальмара». Он напомнил не только о жестоких играх, но и о финансовых болях, которые толкают людей на отчаянные шаги не только в Южной Корее.
Хотим всем напомнить, что остались последние недели акции Банки.ру, благодаря которой вы сможете повлиять на развитие сервиса.
Wildberries построит самую высокую офисную башню Москвы. Здание высотой 400 метров расположится в Москва-Сити. Компания уже получила разрешение на строительство башни, ради которой начали демонтировать мост Багратион. До 2031 года руководство Wildberries будет базироваться в Чертаново. Аренда офиса обойдётся компании примерно в 300 млн в год. Чувствую ужесточения возвратов и подъем цен на доставку на фоне новостей...
История Марго Хемингуэй -- не просто драма звезды 1980-х. Это жесткий урок о том, как большие деньги не то, чтобы портят, но при неправильном вложении только губят. Внучка Эрнеста Хемингуэя рухнула с Олимпа успеха в долговую яму, несмотря на контракт, о котором тогда мечтали все модели той эпохи.
🚨 В связи с многочисленными обращениями граждан, генеральный прокурор России Игорь Краснов инициировал проверку обоснованности внезапного роста стоимости услуг такси, в частности, в периоды перебоев в работе мобильной сети и интернет-соединения.
Меня не устраивает, что в озон банке нельзя переводить по номеру карты.
В январе 1943 года американское правительство приняло неожиданное решение — запретило продажу нарезанного хлеба. Этот, казалось бы, незначительный бытовой вопрос вызвал настоящий общественный резонанс и вошел в историю как любопытный казус военной экономики.
Как я могла оставить вас без такой прекрасной новости?😅😅😅 В Москве начали делать Лабубу из дубайского шоколада. French Kiss просят 890 рублей за десерт в виде вирусной фигурки.
В Пятерочке последний месяц проходит акция: Нож из нержавейки (за 2990 рублей - поверим на слово, что это чудо столько стоит) можно купить за рубль +80 наклеек. Наклейки я накопила без проблем (все-таки постоянный клиент с бонусами 15% от суммы покупки +-).
Таковы результаты опроса, проведенного «Выберу.ру».
Как минимум на первом месте СБЕР,у него маленький процент за перевод по номеру карты.
Устали жить от зарплаты до зарплаты и не понимать, куда утекают деньги? Самое время взять финансы под контроль и начать строить свое благополучие! 📈