Форум

Тинькофф заблокировал счет

Заблокировали доступ к счету на основании 115ФЗ

  • 1
Добрый день. 30.08.2021г Тинькофф заблокировал мой счет, без звонков, смс и прочего. Выяснилось, что я могу только совершать покупки по карте. Снимать деньги, переводить их не могу. В тот же день дозвонилась до них и узнала, что им нужен список документов для проверки. Тогда же я их отправила по электронной почте. С тех пор на связь не выходят, в чате сплошь одни отписки, что свяжуться завтра, по телефону тоже самое, никаких письменных объяснений не предоставляют. Что нужно делать?
Изменено: superromer- 13.09.2021 13:57
 
счет физика или ИП/ЮЛ ?
 
Физик
 
Цитата
superromer пишет:
Что нужно делать?
smile:write_nr: smile:write_nr: smile:write_nr:
Дело не в том, что Вы знаете, а в том, что сможете доказать. (с) к/ф Законопослушный гражданин.
 
Цитата
superromer пишет:
Что нужно делать?


smile:write_nr: там ответит официальный представитель банка smile:uncap:
 
Написала. Пока тишина. Думаете, тут отвечают другие люди, не те, которые сидят в чатах и техподдержках?
 
Цитата
superromer пишет:
Думаете, тут отвечают другие люди

Конечно другие. Притом не наспех, а после многодневных раздумий.
 
Цитата
superromer пишет:
тут отвечают другие люди

Так точно! smile:uncap:
 
Цитата
superromer пишет:
Написала. Пока тишина. Думаете, тут отвечают другие люди,

тут отвечают очень другие люди))
можете еще в тему про банк написать.
ну или ждать, пока ПБ сам (возможно) вашу эту тему заметит..
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
Цитата
superromer пишет:
Что нужно делать?

Эм, а написать в поддержку? если уже написали, то должны дать ответ . Они просто так не блокируют карты, может вы что-то подозрительное сделали?
 
А перед этим случайно не было перевода на карту денег от юр лица или ИП, не связанного с зарплатой? А уж если потом эту сумму в банкомате снять пытались....
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть