Брал потреб в Сбере по акции 15,9%. Недавно погасил, т.к. надо подавать на ипотеку, но в КИ он еще болтается. Ипотечный банк запрашивает договор, график погашения и справку об остатке. Сейчас поднял документы и оказалось что на руках только индивидуальные условия и график платежей (Приложение к Кредитному договору №ХХХХ от...). Самого договора нет. Звонил на ГЛ, сказали иди в банк, проси там копию.
Сегодня сходил в офис, в котором получал кредит. Все, включая главную маринку, сделали круглые глаза. Дальше версии разнятся - главная сказала, что условия и есть договор, а договора не существуют с 2014 года. Другая маринка сказала что должен быть договор, но где взять не знает. В итоге составил претензию.
Я точно не подписывал никакой договор. В условиях прописано, что договор заключается после одобрения этих условий банком, а одобрение выражается в выдаче кредита.
Кто нибудь сталкивался с этим? Реально добиться получения договора? Ситуация явно странная, во всех документах отсылка к договору идет, даже номер ему присвоен, а его никто в глаза не видел.
Сегодня сходил в офис, в котором получал кредит. Все, включая главную маринку, сделали круглые глаза. Дальше версии разнятся - главная сказала, что условия и есть договор, а договора не существуют с 2014 года. Другая маринка сказала что должен быть договор, но где взять не знает. В итоге составил претензию.
Я точно не подписывал никакой договор. В условиях прописано, что договор заключается после одобрения этих условий банком, а одобрение выражается в выдаче кредита.
Кто нибудь сталкивался с этим? Реально добиться получения договора? Ситуация явно странная, во всех документах отсылка к договору идет, даже номер ему присвоен, а его никто в глаза не видел.
