Возможно ли вернуть деньги?

Подскажите, кто знает. Печальная история вышла. Несколько лет назад был открыт валютный вклад в Пензе. Перед новым годом позвонили, попросили приехать и решить, что дальше с ними делать, так как срок вклада подходил к концу. Решили сходить в сбер, узнать, можно ли их в Москву перевести, не ехав в пензенское отделение. В банке конечно же сказали, что с этим проблем не будет. Сотруднику банка было сказано, что счет валютный, и их только перевести сюда, она послушала и дала договор на подпись. И он само собой оказался рублевым, но мы же все люди доверчивые, и думаем что общаемся с грамотным специалистом, договор был подписан. А когда пришли рубли, да еще и по внутренними курсу, оказалась что специалист не такой уж и грамотный. На возмущение, от оператора услышали: "ой, а я не заметила, что он валютный". На тот момент курс был около 90 рублей, посчитали около 50р. конвертация прошла успешно, для банка, потеряли порядка 100000р. Было написано заявление, на отмену действия, через 2 месяца пришел отказ.