Форум

Имеет ли право сотрудник банка держать в руках мою карту?


Я задал вопрос банку (ссылка на вопрос), ответа пока нет!

Ситуация: на днях сотрудница банка ВТБ24 попросила передать ей лично в руки мою карту для того чтобы ввести ее номер! Она вертела ее в руках более 2-х минут! Более чем достаточно, чтобы запомнить все данные карты.

Этих данных достаточно для проведения платежей от моего имени ДАЖЕ если у меня подключена 3d-secure!!! Мне это сказали в банке и я лично делал такой платеж!!! Такие платежи проходят по карте на интернет магазинах не поддерживающих данную технологию даже несмотря на то, чо на самой карте 3d-secure включена. Платеж в данном случае проходит без подтверждения. Таких сайтов миллион.

Это значит сотрудник банка после того как подержал в руках мою карту может использовать с моей карты мои деньги, покупая сайтах не поддерживающих технологию 3d-secure товары и услуги ДАЖЕ несмотря на то, что на моей карте 3d-secure включена, а я должен буду вместе со следователем, которому искренне пофиг доказывать (неизвестно каким образом) что платеж совершил не я, а именно сотрудник банка, державший в руках мою карту! И это не какая-то шутка, это реально так и есть. Они могут использовать мои деньги, если увидят всего лишь мою карту!!!

Так вот вопрос: имела ли она ПРАВО брать в руки мою карту, раз у них так устроена система оплаты?! И вообще имеет ли она права просить меня показать ей мою карту, раз на моей карте написан секретная комбинация состоящая из кода трехзначеного CVV2 указанного на оборотной стороне моей карты, имени и скоре карты указаные на основной стороне моей карты достаточные для совершения платежа от моего имени????

А самое главное, тогда я не понимаю, почему они выдают карты НЕ опечатанными в конфиденциальный конверт, если данных физически нанесенных на карте достаточно, чтобы украсть деньги с карты даже при подключенной 3d-serure!!!

И имею ли я право на бесплатный перевыпуск карты после того как сотрудник банка держал в руках или видел мо карту?
Изменено: V.Bukina- 01.04.2015 14:42 (Отмодерировано.)
Кредитка - это продукт ненадлежащего качества по решению суда.
 
Да карта перед выдачей еще через столько работников в банке проходит.... smile:D
АМТ † Холдинг-Кредит † Пушкино † МастерБанк † Евротраст † Западный † Навигатор † Софрино † Волга-Кредит † Транснациональный † Тусар † Русславбанк † Капиталбанк † Кредит-Москва † Росинтербанк † Военно-промышленный банк † Айманибанк † Югра
 
Ну это из серии имел ли право банкомат проглатывать мою карту!
Че там с ней происходило внутри этого монстра одному Богу банкоматов известно!
 
Млин - такая же история - мою карту постоянно в магазах мацают. )))
 
Я про банкомат не спрашиваю. Там программа написанная сертифицированным специалистом сторонней организации! Это совершенно разные вещи!

В данном случае человек, сотрудник банка держит в руках карту на которой написано все, что позволяет ему платить от моего имени. И его честному слову я не верю.

Вы же согласны с тем, что Пин-код от карты выдается в конверте? Его же почему-то не пишут на карте? И не ссылаются на то, что это вопрос из серии про банкамат, хотя очевидно что между человеком и сертифицированной программой есть большая разница!

Ну а раз они опечатывают пин код, почему они не опечатывают карту? И почему сотрудники банка требуют дать им карту в руки для продолжения обслуживания? Кто им дал это право? Требовать у меня доступ к конфиденциальным данным необходимым для совершения платежа от моего имени?
Кредитка - это продукт ненадлежащего качества по решению суда.
 
Цитата
bank29061961 пишет
Млин - такая же история - мою карту постоянно в магазах мацают. )))


Мне в банке ВТБ24 сотрудник банка сказала, что я обязан непоказывать никому данные карты при совершения ею платежа! Таким образом в магазине никто карту не то что трогать, кассир не должен смотреть в сторону карты во время оплаты! Это мне так ответил сотрудник банка! Агрументировав тем, что иначе с карты могут быть украдены деньги!!!

Так вот повторюсь, тогда с какого рожна сами сотрудники банка ВТБ24 требуют у меня отдать им карту лично в руку для продолжения обслуживания, если после этого они МОГУТ ВОРОВАТЬ деньги с моей карты!?
Кредитка - это продукт ненадлежащего качества по решению суда.
 
Mikhail Kuznetcov,
ну на такой случай могу посоветовать затереть cvc код на обратной стороне.
Хотя наверно это тоже не 100% гарантия!
По сути вопроса - ИМЕЛ!
Мы же постоянно вносим/снимаем деньги с карт, работники не могут их не брать, вертеть, смотреть, пробовать на зуб...это скорее вопрос личной неприязни!
Меня больше напрягает когда они паспорт начинают гнуть и через микроскоп рассматривать! Хотя это тоже их работа!
 
Цитата
Alex_SSS пишет
Меня больше напрягает когда они паспорт начинают гнуть и через микроскоп рассматривать! Хотя это тоже их работа!


А меня больше всего в магазине убивает требование кассирами паспорта при покупке по неименной карте.
Ну и чего они там хотят увидеть?
 
особенна интересна ситуация - выдача нала со сторонней карты через кассу Авангарда например.
Вы мне деньги-то выдайте но карту я вам в руки не дам smile:D
Вытаскивайте мне пос-терминал из коморки, буду сам прокатывать и слипы снимать smile:)
 
Цитата
bank29061961 пишет
А меня больше всего в магазине убивает требование кассирами паспорта при покупке по неименной карте.
Ну и чего они там хотят увидеть?


Полагаю ваш НЕИМЕННОЙ паспорт smile:D
 
Mikhail Kuznetcov,
А карта у Вас Visa или мастеркард ?
 
Цитата
Alex_SSS пишет
Мы же постоянно вносим/снимаем деньги с карт, работники не могут их не брать


Ну почему же немогут их не брать? Могут. Очень даже легко.
Пусть если банкомат например сожрал карту - банк перевыпускает ее.
Саму карту опечатывают в конфиденциальный конверт.
А кроме номера карты и фамилии клиента им для идентификации счета больше ничего и не надо.
Зачем они CVV2 код нанесли на карту? И разрешают своим сотрудникам ее лапать???

Раз нанесли, значит как и пин код, карта должна выдаваться в конфиденциальном конверте, а сотрудники не должы иметь права трогать и смотреть на мою карту, весть там нанесен CVV2 код на оборотной стороне, который позволяет сотруднику банка воровать деньги с моей карты!

Я так понимаю?

Почему сейчас сотрудник выдавший мне карту в банке ВТБ24 может своровать все деньги с карты через 5-ть минут после ее активации!!!! Я только денег туда положу, а сотрудник банка ВТБ24 выдавший мне карту УЖЕ модет их воровать!

Это законно??
Кредитка - это продукт ненадлежащего качества по решению суда.
 
Цитата
bank29061961 пишет
Ну и чего они там хотят увидеть?

подпись?
АМТ † Холдинг-Кредит † Пушкино † МастерБанк † Евротраст † Западный † Навигатор † Софрино † Волга-Кредит † Транснациональный † Тусар † Русславбанк † Капиталбанк † Кредит-Москва † Росинтербанк † Военно-промышленный банк † Айманибанк † Югра
 
Цитата
Mikhail Kuznetcov пишет
Саму карту опечатывают в конфиденциальный конверт.

это где такое? )
Цитата
Mikhail Kuznetcov пишет
весть там нанесен CVV2 код на оборотной стороне, который позволяет сотруднику банка воровать деньги с моей карты!

деньги и без CVV2 кода можно воровать.
АМТ † Холдинг-Кредит † Пушкино † МастерБанк † Евротраст † Западный † Навигатор † Софрино † Волга-Кредит † Транснациональный † Тусар † Русславбанк † Капиталбанк † Кредит-Москва † Росинтербанк † Военно-промышленный банк † Айманибанк † Югра
 
Цитата
bank29061961 пишет
А карта у Вас Visa или мастеркард ?


VISA CLASSIC мультивалютная именная, выдана в 14-м году без всякого конверта - так чисто на шару! А позавчера в районе 18-ть часов обслуживался, номер d-608 электронной очереди ее лапала сотрудница банка ВТБ24, некая К-ва Л.Н. Она попросила меня дать ей мою карту и она держала ее в руках 2 минуты 30 секунд! При этом вертел несколько раз!

Она имела право так делать? И обязан ли банк мне перевыпустить карту бесплатно? Ведь теперь сотрудница банка ВТБ24 К-ва Л.Н. может платить моей картой, если она за это время запомнил данные написанные на моей карте!!!

Товарищи! Что за беспредел!!!!
Изменено: V.Bukina- 01.04.2015 14:49 (Отмодерировано.)
Кредитка - это продукт ненадлежащего качества по решению суда.
 
colorprint,

Я как то не въезжал раньше - но это имеет смысл.
Правда не замечал , чтобы они ее сверяли.
Они и то что я нарисовал не всегда смотрят))
 
Цитата
Mikhail Kuznetcov пишет
Почему сейчас сотрудник выдавший мне карту в банке ВТБ24 может своровать все деньги с карты через 5-ть минут после ее активации!!!! Я только денег туда положу, а сотрудник банка ВТБ24 выдавший мне карту УЖЕ модет их воровать!
smile:D smile:thumbsup: smile:ок:
Ничто не делается просто так. Просто нам не всегда известны мотивы.(House M.D.)
 
Цитата
colorprint пишет
деньги и без CVV2 кода можно воровать.



Их можно многими путями воровать! Если у вас пинкод украдут, если хаккеры сейт взломают, если картлидер на банкомат наложат. Но это все различные виды МОШЕННИЧЕСТВ.

Я же говорю о том, что сами сотрудники банка без всякого МОШЕННИЧЕСТВА могут ВОРОВАТЬ мои ДЕНЬГИ с моей карты!

В банке ВТБ24 мне лично позавчера сказали, что сотруднику их банка достаточно знать НОМЕР моей карты, ее СРОК действия и трехзначный код с обратной стороны моей карты (CVV2) чтобы ВОРОВАТЬ деньги с моей карты! Все эти данные нанесены на мою карту!

Они без всякого мошенничества могут поровать деньги с моей карты! Потому что она выдается не опечатанной в конфиденциальный конверт и они требуют дать им ее в руки!!!

Они должны опечатывать ее так же как ПИН-код! smile:wall:
Кредитка - это продукт ненадлежащего качества по решению суда.
 
сорри за опечатки, тратить время на корректировку ошибок и опечаток не могу, его и так не много.
Кредитка - это продукт ненадлежащего качества по решению суда.
 
Mikhail Kuznetcov,
Я давно подозревал, что в банках у нас нечисто.
Спасибо, открыли глаза.

Блин, как теперь жить ....
 
smile:dramatics: Я в ударе... Мне Тинькофф банк позволяет самому разрешать/запрещать в личном кабинете ИБ операции по реквизитам карты... Теперь - прежде, чем красть с моей карты, ворам надо залезть в ИБ Тинькофф. smile:achtung:
 
Тема вообще-то серьезная. По сути банки применяют технологию идентификации клиента по открытым данным карты, но всю ответственность за последствия применения взваливают на клиентов. "Бизнес по-русски".
 
Цитата
Ибирь пишет
Тема вообще-то серьезная. По сути банки применяют технологию идентификации клиента по открытым данным карты, но всю ответственность за последствия применения взваливают на клиентов. "Бизнес по-русски".


Да, понятно - это.
Даже при выдаче - одни банки карту выдают при тебе распечатывая, а в других (например ХКФ) роются в стопочке перевязанной резиночкой.
 
Карта является собственностью банка, значит по логике вещей - сотрудники могут её трогать smile:)
 
Цитата
yurafsin пишет
Карта является собственностью банка, значит по логике вещей - сотрудники могут её трогать


Совсем не обязательно. Вы можете быть собственником виллы в антарктиде и не разу ее не посетить, а сдавать в аренду через интернет, заключая договоры аренды в электронной форме удаленно. Это как раз не проблема.

Проблема в том, что они при выдачи карты не опечатывают ее в конфиденциальный конверт. Это-то им нетрудно сделать? А карту в руки можно и не брать. Просто попросить назвать часть номера карты и фамилию. Клиент может помнить эти данные наизусть и ему не придется даже доставать карту из кошелька в банке.

Если честно, вообще не понятно, зачем им брать в руки мою карту, кроме как чтобы переписать оттуда мои данные и начать воровать мои деньги? Смысл держать ее в руках. Проблема запечатать ее в конверт?

непонятно...
Кредитка - это продукт ненадлежащего качества по решению суда.
 

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть