Форум

Банкомат не выдал часть средств

Банкомат стороннего банка не выдал часть средств ,а списал всю сумму.
  • 1
#1
25.01.2016 14:27
Доброго времени суток! Надеюсь получить тут помощь по вопросу банкомата и не выданных ср-тв.
Ситуация такая,что снимал средства с банкомата стороннего банка а именно 7000 руб, Банкомат выдал мне 2 купюры в 1000 р. напечатал чек на сумму 7000 на этом всё smile:evil: ! Обратившись в сторонний банк мне сказали что я должен писать заявление в банке чья карта. Написал и там-пришёл ответ: Анализ лога показал,что во время совершения операции снятие наличных денежных средств,сбоев,способных повлиять на корректное завершение операции,не зафиксировано итд...
Подскажите как быть?
 
Сказали «Спасибо»: 1
 
#2
25.01.2016 14:47
Цитата
Lari67rus пишет:
Банкомат выдал мне 2 купюры в 1000 р. напечатал чек на сумму 7000 на этом всёРисунок
! Обратившись в сторонний банк мне сказали что я должен писать заявление в банке чья карта.

Первым делом - надо было заяву в полицию на кражу денег написать, получить талон КУСП, его копию приложить к заявлению в банк - владелец банкомата и банк-эмитент карты.
Заявления направлять заказным, с уведомлением о вручении, с описью.
Рисунок
Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.
 
 
#3
25.01.2016 14:50
При своевременном обращении в полицию и контакте со следователем есть шанс посмотреть запись Ваших действий в период получения наличных и возможное получение оставшихся 5 тыр другим лицом.
Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.
 
 
#4
25.01.2016 14:51
Ситуация произошла 27.11.2015, Есть смысл обращаться в полицию?
 
 
#5
25.01.2016 14:54
Цитата
Lari67rus пишет:
Есть смысл обращаться в полицию?

Мдяяя. Навряд-ли сохранена запись с видеокамеры банкомата. smile8) smile:|
Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.
 
 
#6
25.01.2016 14:55
Цитата
Lari67rus пишет:
Подскажите как быть?

smile:write_nr: smile:write_nr: smile:write_nr:
Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.
 
 
#7
25.01.2016 14:59
Цитата
Lari67rus пишет:
Обратившись в сторонний банк мне сказали что я должен писать заявление в банке чья карта. Написал и там-пришёл ответ: Анализ лога показал,что во время совершения операции снятие наличных денежных средств,сбоев,способных повлиять на корректное завершение операции,не зафиксировано итд...Подскажите как быть? X

Инкассация проводится в банке, чей банкомат. По результатам должен быть выявлен излишек средств. Так что заявление в банке-эквайзере (чей бакомат) точно нужно было оставлять - там проводится проверка инкассации. А в эмитенте (чья карточка) по результатам заявления и проверки - уже возврат на карту.
Записи видеонаблюдения тут вообще ни с какого боку-припеку. И до полиции 95% не должны такие случаи доходить, как правило все решается после инкассации.
Изменено: Угар- 25.01.2016 15:02
 
 
#8
25.01.2016 15:14
Цитата
Угар пишет:
А в эмитенте (чья карточка) по результатам заявления и проверки - уже возврат на карту.
Рисунок
1.jpg (41.3 КБ) [ Скачать ]
Изменено: Lari67rus- 25.01.2016 15:17
 
 
#9
25.01.2016 15:24
В банке владельце банкомата провели инкассацию - излишка не нашли (либо получил следующий клиент, либо сотрудники банка после пересчета излишек присвоили).
Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.
 
 
#10
25.01.2016 15:25
Как доказать, что Вы получили не 7тыр - а 2 тыр??? smile:oops: smile:oops: smile:oops:
Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.
 
 
#11
25.01.2016 15:25
Лог и результаты инкассации это разные вещи. По логу естественно все будет правильно, поэтому и чек это подтверждает. Вас должна интересовать инкассация наличности, имевшая место быть после вашей конфликтной операции в банке-эквайзере. И на этот предмет нужно было подать туда заявление и получить на него ответ, для начала.
Изменено: Угар- 25.01.2016 15:26
 
 
#12
25.01.2016 15:30
Цитата
камо пишет:
В банке владельце банкомата провели инкассацию - излишка не нашли

Об этом ничего не сказано.
Цитата
камо пишет:
либо сотрудники банка после пересчета излишек присвоили

Думаю, вероятность такого очень низкая.
Цитата
камо пишет:
либо получил следующий клиент

Еще ниже, практически нулевая.
 
 
#13
25.01.2016 15:42
у меня как-то было с банкоматом Альфы - часть купюр из за неудобства взятия ушли обратно в банкомат. Я позвонила на горячую линию, меня спросили адрес банкомата. Самого банка у нас в городе нет. Заявлений не писала. Через день деньги 16 тыс вернулись на счет.
 
 
#14
26.01.2016 02:32
Цитата
Lari67rus пишет:
Ситуация произошла 27.11.2015, Есть смысл обращаться в полицию?

Адрес банкомата?
Изменено: V.Bukina- 26.01.2016 12:17 (Отмодерировано.)
 
 
#15
26.01.2016 16:21
Смоленск, ул. Николаева, 19
 
 
#16
27.01.2016 22:22
Напишите, пожалуйста, повторную претензию в Ваш Банк (где была выпущена карта).
 
 
  • 1
Форумы » Банки » Конфликтные ситуации

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор туристической страховкиКалькулятор ипотечного страхованияКалькулятор вкладовКалькулятор кредитовКалькулятор ипотекиКалькулятор автокредитовКалькулятор КаскоКалькулятор ДМСКалькулятор медицинской страховкиКалькулятор ОСАГОКалькулятор займа

Вклады и инвестиции

Вклады в СбербанкеВ рубляхС высоким процентомВклады с онлайн заявкойКупить ПИФыВклады в МосквеКупить облигацииАкции российских компанийАкции ГазпромАкции Голубые фишкиНакопительные счетаНакопительные счета с ежедневным начислением процентовКурс золота

Кредиты и займы

Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода

Ещё

1 доллар в рублях1 евро в рубляхКурсы ЦББанки РоссииБанки на картеОтзывы о банкахОтзывы о страховых компанияхЛичный кабинет агентаНародный рейтинг МФОСтатьиНовостиФинансовый словарьАлкокалькуляторДКПКадастровая выписка
Показать ещеСкрыть

Страхование

Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер

Карты

Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве

Ипотека

Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей

РКО

Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД

Дебетовые карты

Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка

Потребительские кредиты

Мастер подбора кредитаПотребительские кредитыКредит наличнымиКредит на картуКредиты для самозанятыхКредиты для безработныхРефинансирование кредитаКредит под залог автоКредит под залог недвижимостиОнлайн заявка на кредитЧерез Госуслуги

Микрозаймы

Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX

Кредитные карты

Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие

Расчетно-кассовое обслуживание

Открытие счета в СберБанк онлайнСчет для ИП в СберБанке условияОткрыть счет для ИП онлайнРКО для ООО открытьРасчетный счет в ТочкеБизнес банк ТинькоффОткрыть расчетный счет

Ипотечные кредиты

Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы

Депозиты

Облигации федерального займа доходностьКупить дивидендные акцииСберБанк вклады депозитыСберБанк управление активами ПИФы доходностьДепозит онлайнАкции ГазпромETF на московской биржеРоснефть акции ценаАкции Лукойл ценаПенсионные вклады

ОСАГО и Каско

Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование