Мфо БыстроДеньги выдало мне новый займ, при незакрытом старом, тем самым, как мне кажется, нарушив свои собственные правила. Сотрудница call-центра предоставила мне недостоверную информацию (скорее всего из-за ошибки программного обеспечения), о том что предыдущий займ закрыт. В итоге сложилась следующая ситуация. Новый займ я погасил. Вначале всё было спокойно. Потом спустя 2-3 недели после погашения займа стали поступать звонки. Звонят, предлагают погасить. Я говорю - погашено. Смотрят, проверяют, извиняются - да, действительно погашено. (Опять таки их сбои в программном обсеспечении - сами не знают кто и сколько им должен). О незакрытом долге я догадался спустя некотрое время. В результате моя кредитная история испорчена, долг продан коллекторам. Но я бы не стал брать займ при незакрытым старом!!! Я считаю, что мои права были нарушены. Есть ли здесь понятие недействительной сделки? (сотрудница МФо ввела меня в заблуждение при офрмление займа, а служба взыскания НЕОДНОКРАТНО сообщала мне информацию о том, что у них просто программная ошибка и никакого долга у меня нет. Какие статьи закона о защите прав потребителей тут действуют? Прошу совета, господа юристы. Решил недавно записать два разговора с сотрудниками Быстроденьги в кач-ве док-ва, что они путаются в том, кто, когда и сколько им должен. Сейчас лолг продан Руссколекктору (вроде как в январе) - и теперь они грозят судом. Дата выдачи первого займа в размере 10000 руб 9 октября. Второй 17 октября - 11000 руб. (Погашен, всего оплачено 18000) p.s. Оплачивать ошибки программного обеспечения нет ни средств, ни желания.
Второй погашен, первый нет. Вот и думаю, что если тут 178 ГК РФ действует , то недействителен будет наверное 2-ой.
Код
ГК РФ Статья 178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения (в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)
1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел. 2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если: 1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.; 2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные; 3) сторона заблуждается в отношении природы сделки; 4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой; 5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку. 3. Заблуждение относительно мотивов сделки не является достаточно существенным для признания сделки недействительной. 4. Сделка не может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным настоящей статьей, если другая сторона выразит согласие на сохранение силы сделки на тех условиях, из представления о которых исходила сторона, действовавшая под влиянием заблуждения. В таком случае суд, отказывая в признании сделки недействительной, указывает в своем решении эти условия сделки. 5. Суд может отказать в признании сделки недействительной, если заблуждение, под влиянием которого действовала сторона сделки, было таким, что его не могло бы распознать лицо, действующее с обычной осмотрительностью и с учетом содержания сделки, сопутствующих обстоятельств и особенностей сторон. 6. Если сделка признана недействительной как совершенная под влиянием заблуждения, к ней применяются правила, предусмотренные статьей 167 настоящего Кодекса. Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, обязана возместить другой стороне причиненный ей вследствие этого реальный ущерб, за исключением случаев, когда другая сторона знала или должна была знать о наличии заблуждения, в том числе если заблуждение возникло вследствие зависящих от нее обстоятельств. Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ей убытков, если докажет, что заблуждение возникло вследствие обстоятельств, за которые отвечает другая сторона.
credit-morozovпишет: Второй погашен, первый нет. Вот и думаю, что если тут 178 ГК РФ действует , то недействителен будет наверное 2-ой.
По Вашему замыслу насчет заблуждения, заемщик знал о первом непогашенном займе, имел по нему документы и тп и тд... со всеми вытекающими последствиями. Поэтому сказка о заблуждении при получении второго займа в суде не прокатит.
камопишет: По Вашему замыслу насчет заблуждения, заемщик знал о первом непогашенном займе, имел по нему документы и тп и тд... со всеми вытекающими последствиями. Поэтому сказка о заблуждении при получении второго займа в суде не прокатит.
Совершенно верно. Вот если бы я займы не на быстрокарту оформлял, а в офисе - то не забыл бы. А по телефону - позвонил - закрыл, позвонил - узнал насколько лимит повысился, закрыл - запутаться не так сложно. Поймите, я же не снимаю с себя ответственность и вину, я лишь пытаюсь разобраться как нужно действовать человеку попавшему в подобную ситуацию. 145 Потому как вешать на человека 2 займа сразу - это неправильно. Названивать по несколько раз - извиняться, говорить что нет никаких долгов, потом снова звонить и говорить что это ошибка, потом продавать долг коллекторам, когда он вырос в 30000!!! 113 ... Должен же быть кодекс этики МФО. В мою ситуацию могут попасть пенсионеры и малоимущие. Мфо должно нести за это ответственность. Что касается суда. Ну, шансов, конечно маловато. Если не получится - ничего страшного. А претензию составить и иск в суд с рассмотрением в отстутствии истца подать можно, а скорее всего даже нужно, хотя бы в интересах других заёмщиков. Потерь вроде как с нашей стороны особых нет.
камопишет: А брать два займа - правильно? Вы ведь денежку получили дважды? Или за второй займ Вы токо расписались, а деньги пожертвовали кредитору?
Брать два займа - неправильно, конечно. Но ведь человек может запутаться, если у него не 1 микрозайм, а 11! И что за бизнес такой ? Человеку НЕОДНОКРАТНО после погашения второго займа сообщают что никаких долгов перед организацией у него нет, а потом РАЗ!... и в один "прекрасный день" звонят коллекторы и грят:" Быстроденьги вас нам продали. 30000 р или в суд. А там вы больше будете оплачивать, плюс не узнаете когда мы на вас подадим." Замечательно просто... камо, если действие 178 гк рф - здесь сомнительно, то как насчёт 179 гк рф? Тут ведь явно при оформлении займа присутствовал обман со стороны сотрудницы мфо, пусть и непреднамеренный, пусть и отнюдь не по её вине, а по ошибке программного обеспечения. (Нет долгов. Всё погашено. Можете оформит новый на 11.000). ГК РФ Статья 179. Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств (в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)
1. Сделка, совершенная под влиянием насилия или угрозы, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. 2. Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота. Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки. 3. Сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. 4. Если сделка признана недействительной по одному из оснований, указанных в пунктах 1 - 3 настоящей статьи, применяются последствия недействительности сделки, установленные статьей 167 настоящего Кодекса. Кроме того, убытки, причиненные потерпевшему, возмещаются ему другой стороной. Риск случайной гибели предмета сделки несет другая сторона сделки.
credit-morozovпишет: Вот и думаю, что если тут 178 ГК РФ действует , то недействителен будет наверное 2-ой.
Тут есть люди, на которых по дюжине кредитных продуктов, из них штуки по 3-4 в одном банке. И никому пока не пришло в голову прикинуться невменяемым и считать, что платить нужно только по последнему.
Раз, два (более 20).
Так что сделать вид, что вы не понимали что делали, когда ставили подпись на договоре, не получится.