Форум

Бинбанк кредитные карты не возвращает вклады


  • 1
Я, П-н Алексей А-ч 04.12.2015 открыл в отделении АО "Бинбанк кредитные карты" в г. Анапа вклад "Стандарт на 3 месяца" договор № SAMMC00000568286311. Согласно условию договора выплата всей суммы вместе с процентами производится в этот же день, если выпадает праздничный день, то в первый рабочий день Банка. После окончания срока вклада, а именно 9 марта 2016 года, я обратился в отделение банка с просьбой выплатить положенную мне сумму согласно договора. Вклад и положенные проценты мне не вернули ссылаясь на то что в кассе нет денег и посоветовали прийти на следующий день. Я ходил в отделение банка каждый день, вплоть до сегодняшнего дня 11 марта 2016 года, но мне так ничего и не выплатили ссылаясь на отсутствие денег в кассе. На горячей линии банка мне ответили, что помочь ничем не могут, и я должен решать проблему лично в своем отделении банка.
Изменено: V.Bukina- 11.03.2016 17:33 (Отмодерировано.)
 
Цитата
alexopttorg пишет:
На горячей линии банка мне ответили, что помочь ничем не могут, и я должен решать проблему лично в своем отделении банка.

smile:write_nr: smile:write_nr: smile:write_nr:
или оформите жалобу тут http://www.cbr.ru/Reception/
 
Пишешь досудебную претензию, идешь в банк, подписываешь. И вперед в суд.
Надо думать своей головой, а не агентов
 
Целая эпопея была у знакомого с возвратом вклада, открытого онлайн год назад с карты.
Предварительно маринки говорили про "заказ суммы" заранее. В самом ИБ закрыть вклад нельзя - требовалось тащиться в отделение. Там местные маринки не смогли закрыть вклад, оказывается сумма после расторжения договора падает на ту же карту. В общем мороки было на 2-3 дня, соответственно клиент терял терпение и проценты.

По совокупности недоразумений (техподдержку по телефону нужно ждать 20-30 минут, в отделениях очереди хуже чем в сбере и неграмотные сотрудники) у этого банка - пальма первенства.
 
Цитата
modestry пишет:
Пишешь досудебную претензию, идешь в банк, подписываешь. И вперед в суд X

Однознчно пока суды еще работают(с)
 
Перед походом лучше звонить в банк, возможно в договоре даже сказано об этом, если сумма крупная.
Если ничего не сказано, можете еще и проценты за удержание взыскать - ГК 395.1
Круто ты попал на рубли!...
В России деньги - дефицит!
Денег нет? Идите в ... бизнес!
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть