Добрый день. Хотелось бы узнать ваше мнение и совет о дальнейших действиях.
Я работаю Универсальным кредитным специалистом банка, так же параллельно занимаюсь продажей мебели.В моем торговом помещении несколько точек продаж других организаций, я оформляю на любую организацию кредиты.
Дело было 3 дня назад, С другой точки торговой мне привели покупателей которым нужно было оформить кредит. Мы завели заявку, отправили и банк ее одобрил, документы были переданы клиенту и продавцу той организации, мебель передали клиенту не проверив правильно ли были оформлены документы по кредиту. НА следующий день я заметил ошибку в оформлении, договор был составлен на мою торговую организацию а не на ту где приобретали мебель.
Вызвонив клиента я предупредил его о том что допустил ошибку в оформлении попросил приехать для расторжения ошибочного договора и создания нового на нужную торговую точку. Договорились с клиентом на следующий день, в этот день встречи я заранее созвонился с клиентом для уточнения времени так как сам в этот день по графику был на выходном, клиент уведомил меня о том что у него нету времени для того что бы заезжать и переделывать все документы, на что я ответил что самостоятельно подготовлю новые документы для подписания и не отниму у него много времени.
В этом и была моя самая грубая ошибка по доброте душевной я подделал подписи на документах о расторжении кредитного договора и отправил в банк, после одобрения о расторжении завел и отправил аналогичную заявку без изменения суммы и данных клиента но уже на верную организацию. После того как пришло одобрение от банка я распечатал документы и случайно авторизовал договор так как очень упрощенна процедура авторизации(т.е. якобы клиент подписал документы) посля я вызвонил клиента и доложил о том что взял на себя ответственность дабы не отнимать у него времени и подготовил все документы, сообщил о том что осталось только изъять и уничтожить мною закрытый договор и подписать новый. НА что клиент мне ответил негативом и возмущением о том что я подделал его подписи и оформил договор без его участия. Я очень долго по телефону пытался уговорить клиента приехать и решить вопрос, предлагал денежную компенсацию лишь бы клиент не обращался с претензией в банк, после того как с клиентом связался мой куратор повторно объяснив ситуацию и попросив подписать документы, Клиент выдвинул свои условия о том что готов подписать договор о закрытии кредитного договора и оплату мебели возложить на меня. Естественно я не имею возможности и желания оплачивать чужие покупки и платить за то что хотел помочь человеку. Я отказал в выплате на что клиент мне ответил что пойдет в прокуратуру и подаст заявление о том что я оформил на него кредит и подделал подписи. ПОМОГИТЕ советом....прошу не стебаться дело очень важное!!!
Я работаю Универсальным кредитным специалистом банка, так же параллельно занимаюсь продажей мебели.В моем торговом помещении несколько точек продаж других организаций, я оформляю на любую организацию кредиты.
Дело было 3 дня назад, С другой точки торговой мне привели покупателей которым нужно было оформить кредит. Мы завели заявку, отправили и банк ее одобрил, документы были переданы клиенту и продавцу той организации, мебель передали клиенту не проверив правильно ли были оформлены документы по кредиту. НА следующий день я заметил ошибку в оформлении, договор был составлен на мою торговую организацию а не на ту где приобретали мебель.
Вызвонив клиента я предупредил его о том что допустил ошибку в оформлении попросил приехать для расторжения ошибочного договора и создания нового на нужную торговую точку. Договорились с клиентом на следующий день, в этот день встречи я заранее созвонился с клиентом для уточнения времени так как сам в этот день по графику был на выходном, клиент уведомил меня о том что у него нету времени для того что бы заезжать и переделывать все документы, на что я ответил что самостоятельно подготовлю новые документы для подписания и не отниму у него много времени.
В этом и была моя самая грубая ошибка по доброте душевной я подделал подписи на документах о расторжении кредитного договора и отправил в банк, после одобрения о расторжении завел и отправил аналогичную заявку без изменения суммы и данных клиента но уже на верную организацию. После того как пришло одобрение от банка я распечатал документы и случайно авторизовал договор так как очень упрощенна процедура авторизации(т.е. якобы клиент подписал документы) посля я вызвонил клиента и доложил о том что взял на себя ответственность дабы не отнимать у него времени и подготовил все документы, сообщил о том что осталось только изъять и уничтожить мною закрытый договор и подписать новый. НА что клиент мне ответил негативом и возмущением о том что я подделал его подписи и оформил договор без его участия. Я очень долго по телефону пытался уговорить клиента приехать и решить вопрос, предлагал денежную компенсацию лишь бы клиент не обращался с претензией в банк, после того как с клиентом связался мой куратор повторно объяснив ситуацию и попросив подписать документы, Клиент выдвинул свои условия о том что готов подписать договор о закрытии кредитного договора и оплату мебели возложить на меня. Естественно я не имею возможности и желания оплачивать чужие покупки и платить за то что хотел помочь человеку. Я отказал в выплате на что клиент мне ответил что пойдет в прокуратуру и подаст заявление о том что я оформил на него кредит и подделал подписи. ПОМОГИТЕ советом....прошу не стебаться дело очень важное!!!
