Добры день.
Оплачивал коммунальные услуги через сайт ГИС ЖКХ при помощи сервиса предоставляемого ПочтаБанком, в результате деньги до получателя не дошли, обращался в банк выдавший карту, они дали справку, что платеж был совершен через сайт ГИС ЖКХ, остальные данные у них отсутствуют, при обращении в ПочтаБанк с просьбой выдать копию платежного поручения они твердят, что могут дать такой документ только держателям их пластиковых карт, хотя подобный документ Тинькофф выдал бес каких либо проблем.
Нет ли у кого нибудь образца претензионного письма с требованием дать подтверждение совершения платежа или это бестолку и надо писать заявление о краже денежных средств.
Заранее спасибо за всяческую помощь.
Оплачивал коммунальные услуги через сайт ГИС ЖКХ при помощи сервиса предоставляемого ПочтаБанком, в результате деньги до получателя не дошли, обращался в банк выдавший карту, они дали справку, что платеж был совершен через сайт ГИС ЖКХ, остальные данные у них отсутствуют, при обращении в ПочтаБанк с просьбой выдать копию платежного поручения они твердят, что могут дать такой документ только держателям их пластиковых карт, хотя подобный документ Тинькофф выдал бес каких либо проблем.
Нет ли у кого нибудь образца претензионного письма с требованием дать подтверждение совершения платежа или это бестолку и надо писать заявление о краже денежных средств.
Заранее спасибо за всяческую помощь.