Нет возможности получить карту Сбербанка по доверенности

Я давно клиент СБЕРбанка !
Нахожусь заграницей !
Мною в июле 2019 года была оформлена нотариальная доверенность на все действия с моими
счетами.
В данный момент срок действия моей карты истекает.
Доверенное лицо новую карту получить не может, чтобы переслать её мне, так как офис закрыт .
Как их либо вразумительных объяснений по горячей линии я получить не смог .
Сегодня в в 13 : 15 мною был сделан звонок.
Оператор Марина не смогла объяснить , как я могу воспользоваться своими денежными средствами.
Итак на сегодняшний день находясь заграницей, я лишен средств к существованию.