Кто выплачивает чарджбек

Цитата
Ruslan Nasonov пишет: И вот тут непонятно откуда эквайер берет деньги

Это проблемы банка-эквайрера, его договор эквайринга заключен с ТСП. В договоре все взаимные обязательства прописаны.
И есть обязательства банка-эквайрера перед МПС/ПС , как участника этой системы, которые банк должен исполнять, в том числе и за свой счет.

Цитата
plan.aero пишет: В описываемой ситуации

Цитата
Ruslan Nasonov пишет: Есть продавец мошенник с поддельным сайтом.

Обычно в такой ситуации никакого банка-эквайрера нет.... от слова вообще

Я наверное немного неточно описал ситуацию. Сайт это интернет магазин, который мимикрирует под официальный. Деньги принимает, а товары не отсылает. Деньги принимает через платежные сервисы (Robokassa, Cloudpayments). Через месяц работы на телефоны и почту не отвечает. ИНН, и счет в банке, куда шли платежи, известны.

Цитата
r*******@gmail.com пишет: Деньги принимает, а товары не отсылает. Деньги принимает через платежные сервисы (Robokassa, Cloudpayments).

Если это так, то это не оплата товара, а перевод денег, такие операции не оспариваются.

У меня была подобная ситуация. Списание с карты около 3000 рублей, якобы за интернет - подписку. Получатель платежа по выписке на Гибралтаре. Ровно спустя 3 месяца в 3 ночи опять аналогичная транзакция на 3500 рублей уже. Подал претензию в банк - эмитент моей карты (Промсвязьбанк), особо ни на что не рассчитывая. К моему удивлению через два месяца, с интервалом в две недели средства были возвращены на карту.

Цитата
r*******@gmail.com пишет: Деньги принимает через платежные сервисы (Robokassa, Cloudpayments)

Все зависит от того каким образом проведена операция - нужно разбираться по каждой в отдельности.

Цитата
r*******@gmail.com пишет: Через месяц работы на телефоны и почту не отвечает. ИНН, и счет в банке, куда шли платежи, известны.

Юрлицо реально существует?

Цитата
plan.aero пишет: Интересно, какое вы нашли "подобие"? В вашем случае было списание средств с карты без вашего согласия и без ввода пин-кода, а ТС описывает ситуацию с самоличной оплатой мошеннику.

А как доказать, что без моего согласия и ввода пин-кода? Можно предположить, что я оформил подписку, самостоятельно привязал карту.. разрешил автопродление...
Да и потом, в бланке заявления на чарджбэк сам выбираешь вариант основания и ставишь галочку... есть вариант - списание средств без согласия... есть - услуга не оказана, товар не поставлен, переговоры не дали результата... Обе эти ситуации - основания для возврата средств.

> У Вас реальная ситуация или просто фантазии? Диспут не простая процедура и тут важны конкретные детали, а обсуждение фантастических сценариев бесполезны.

У меня, и ещё более 100 человек реальная ситуация.

> Если это так, то это не оплата товара, а перевод денег, такие операции не оспариваются.

Я же написал, что интернет магазин подключился через платежные системы. Платежные системы берут оплату, а не банковские переводы. Была именно оплата, не перевод. Выписка из банка есть, там оплата.

> Юрлицо реально существует?

Ну как реально, в ЕГРЮЛ существует с 2017 года. А по факту у него два судебных дела, которые не смогли исполнить, так как не нашли ответственных.Платежные системы подключились, сами каким-то образом контактировали с мошенниками, часть возвратов оформили. Теперь мошенники не выходят на связь даже с ними

> Снова инвестиции форекс-брокеру?

Нет, товары для детей — коляски, автокресла.

> Единственная ситуация для возврата средств - решение банка об инициации процедуры чарджбека. Если банк такое решение не примет, то ничего вы не получите.

А кем это регулируется? Можно же наверное решение оспорить. А то так бы банки никогда решения о чарджбеке не принимали — они им не выгодны.

Цитата
r*******@gmail.com пишет: А кем это регулируется?

Доброй волей банка.

Цитата
r*******@gmail.com пишет: Можно же наверное решение оспорить

Можно. В суде. Вы его с треском продуете, ибо закон не знает никаких чарджбеков. Если вас обманули мошенники, пишите заявление в полицию. Вот и всё,что закон допускает в таких случаях.

Цитата
r*******@gmail.com пишет: Я же написал, что интернет магазин подключился через платежные системы. Платежные системы берут оплату, а не банковские переводы. Была именно оплата, не перевод. Выписка из банка есть, там оплата.

Насчет платежных систем - они таки переводят.
МСС операции какой?Уточните конкретно.

PS мошенники любят платежные прокладки системы, которые оказывают услугу перевода денег от физлица юрлицу...