Форум

АО "Тиньков Банк" игнорирует мои заявления на предоставления "кредитных каникул"


  • 1
В связи с потерей работы и дохода с 31.03.2020 на основании закона и в соответствии с правом, предоставленным мне пунктом 1 статьи 6 ФЗ №106-ФЗ неоднократно обращался в банк АО "Тиньков Банк" для предоставления мне льготный период, приостановив исполнение мною обязательств на срок 6 (шесть) месяцев в связи со снижением моего дохода более чем на 30 процентов. На 15.06.20 банк не предоставил мне как отказ так и согласие на предоставление мне льготного периода. Заявку я оставлял неоднократно как по телефону 8-800 755-74-47 так и по электронной почте. В тоже время банк продолжает начислять штрафы, неустойки и все что предусмотрено кредитным договором при просрочке платежей и активно предлагает воспользоваться собственной программной рассрочки банка а не ФЗ №106-ФЗ. Усталые менеджеры звонят и говорят всякий вздор. Возможно здесь найдется нормальный представитель этой кредитной организации для решения этой проблемы.
Изменено: rita.ru- 15.06.2020 14:25 (изменен заголовок темы)
 
StelVRN, ФЗ №106-ФЗ имеет и другие ограничения, соответствие которым Вы не обозначили в своем сообщении. Что за кредит и каков его размер?
Изменено: hdx1000- 15.06.2020 14:12
 
Кредитный лимит по карте 88000,00 и Кредит наличными 200 000,00
 
Цитата
StelVRN пишет:
Кредитный лимит по карте 88000,00 и Кредит наличными 200 000,00
Это не остаток задолженности? Если так, то проходите и там и там. А что говорят сотрудники ТБ по Вашему требованию?
 
Это не остатки задолженности. Это лимиты.
По поводу обращения в банк О, это интересная история) Изначально написал в чат с просьбой о предоставлении "кредитных каникул" говорят о-кей , скан трудовой и посмотрим. Отправил это было числа 2 апреля! Через несколько дней пишут в чате, извините но к сожалению мы не можем вам помочь нужно позвонить в банк и оставить заявку. Позвонил сказали что нужно звонить по специальному номеру. пару дней звонил не дозвонился. При этом начисляют все просрочки и мотивируют меня отделом взыскания попутно предлагая воспользоваться услугой банка по реструктуризацией . Нет смысла описывать всю бюрократию ТБ, звонил, отправил по электронке заявления и сканы документов, справка ндфл и приказ об увольнении. ТБ пишет "мы проверили документы. Они не подтверждают снижения дохода за месяц,предшествующий месяцу обращения за льготным периодом более чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за 2019. Пришлите подтверждающие документы."
Просто издеваются.
Изменено: StelVRN- 15.06.2020 14:54
 
Цитата
StelVRN пишет:
ТБ пишет "мы проверили документы. Они не подтверждают снижения дохода за месяц,предшествующий месяцу обращения за льготным периодом более чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за 2019. Пришлите подтверждающие документы."
Просто издеваются.
Тогда только суд.

PS: Напишите еще в Народный рейтинг smile:write_nr: - https://www.banki.ru/services/responses/bank/tcs/
Изменено: hdx1000- 15.06.2020 15:09
 
Цитата
hdx1000 пишет:
Тогда только суд.

Подскажите можно изменить подсудность. ? В МСК не всегда есть возможность прокатиться
 
Цитата
StelVRN пишет:
Подскажите можно изменить подсудность. ?
А разве ТБ требует судиться в Москве? Судитесь по месту регистрации.
 
Цитата
hdx1000 пишет:
PS: Напишите еще в Народный рейтинг Рисунок
- https://www.banki.ru/services/responses/bank/tcs/

Спасибо Вам! Воспользовался
 
Цитата
hdx1000 пишет:
А разве ТБ требует судиться в Москве? Судитесь по месту регистрации.

Сейчас посмотрю в договоре. но если мне не изменяет память то по месту нахождения ответчика
 
Цитата
StelVRN пишет:
но если мне не изменяет память то по месту нахождения ответчика

Статью 17 ЗоЗПП прочтите.
 
Та же история с Русфинанс банком. Бесполезно все, обращалась 8 раз с разными письмами и жалобами в банк. И на кредитные каникулы и на реструктуризацию долга и на рефинансирование. Везде отказ. Видимо писать надо только Президенту. Все банки заняли корпоративную политику. Но в ситуации Пандемии, это по крайней мере странно. Видимо банки руководят государством. И да все ссылаются на Закон 106, типа там стоит 600 тыс руб, по автокредитам а у меня 659
Пока борюсь с ними, но звонят каждый день
 
Спасибо вашему сервису банки.ру
Конфликт улажен. Сегодня позвонил сотрудник ТБ сообщил, что вопрос о предоставлении «кредитных каникул» решен, пени и просрочки списаны. В свою очередь за время «каникул» погашу эти кредиты. Столкнулся с «кредитным рабством» спасибо больше не надо, ставки не по моим доходам. Спасибо всем за советы и поддержку!
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть