Добрый день! Не закрывают счет ,не расторгают договор с банком как Физического лица, заявление на закрытие счета было подано неделю назад, в заявлении были указаны реквизиты моего счета в другом банке для перечисления остатка, однако СОТРУДНИКИ БАНКА ТИНЬКОФФ, решили что условия и пункты прописанные в договоре банковского обслуживания, а более того ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС СО СТАТЬЯМИ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИМИ В ЧАСТИ данного вопроса можно игнорировать, нарушать, а именно распоряжаться его деньгами, удерживать их не законно, отказывать в принятии заявления, закрытия счета и перевода остатка. Посоветуйте как быть в этом случае?
Изменено: V.Bukina- 24.06.2020 17:19(Отредактировано название темы.)
Сергей Захожийпишет: заявление на закрытие счета было подано неделю назад, в заявлении были указаны реквизиты моего счета в другом банке для перечисления остатка,
Каким образом подано? Удаленно? Нотариально заверено?
Vadim-Koпишет: А в ТБ есть возможность подать заявление НЕудаленно?
Можно, некоторых банк сам приглашает в офис для закрытия счета. Но это надо сильно постараться. Если не принимают заявление по стандартным дистанционным каналам, можно отправить бумажное нотариально заверенное заявление Почтой России.
AntBorпишет: Удалённо можно подать заявление в суд. И лучше с этим делом не тянуть.
Только для начала следует понять о каком счёте идёт речь. Вполне может быть, что автор пишет о карточном счёте, который закрывается 30-45 дней, а ему хочется получить остаток в 7 дневный срок. К тому времени как настанет время рассмотрения искового заявления в суде, то банк уже всё перечислит и счёт закроет. ПС. Добивает меня вообще эта ситуация. Почему-то срок в ГК написан один, банки поступают по своему. И никому до этого дела нет годами. Ни тех, кто должен следить за соблюдением законов, не интересует, что этот срок не соблюдается банками. Ни законодатели не могут привести законодательство к текущим реалиям(вполне могли бы дописать в закон положение, что карточный счёт закрывается, например, 30 дней).
Неафишируемый Альфа-банком OIF 4%(уже 5,9%) От сотрудничества с оккупационным режимом(в т. ч. полицаями) отказался.
Те, кому дело есть, ходят в суды. И суды тут полностью на стороне банков. То есть, они признают главенство правил МПС над ГК. Что, кстати, забавно. Как говоришь о чарджбеке, так сразу" нет такого закона". А как говоришь о закрытии карточного счета, так " банк должен соблюдать правила платежных систем".
Сергей Захожийпишет: Добрый день! Не закрывают счет ,не расторгают договор с банком как Физического лица, заявление на закрытие счета было подано неделю назад, в заявлении были указаны реквизиты моего счета в другом банке для перечисления остатка, однако СОТРУДНИКИ БАНКА ТИНЬКОФФ, решили что условия и пункты прописанные в договоре банковского обслуживания, а более того ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС СО СТАТЬЯМИ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИМИ В ЧАСТИ данного вопроса можно игнорировать, нарушать, а именно распоряжаться его деньгами, удерживать их не законно, отказывать в принятии заявления, закрытия счета и перевода остатка. Посоветуйте как быть в этом случае?
В случае, если банк не может идентифицировать клиента удаленным способом.
А вот ответ банка на отзыв, всё-таки 115 ФЗ:
Цитата
Тинькофф Банк 24.06.2020 16:00 Приветствуем.
Мы обратили внимание на крупное поступление в качестве компенсации от сомнительной компании, и на то что вы пытались вывести всю сумму на свой счет в другом банке. На подобные факторы кредитным организациям рекомендовано обращать внимание согласно Положению Банка России 375-П. В целях определения экономического смысла данной операции и источника происхождения денежных средств, мы, руководствуясь условиями заключенного с вами договора, были вынуждены инициировать ее проверку.
По результатам проверки представленных документов нам не удалось подтвердить реальность данных расчетов. По совокупности фактов мы приняли решение об ограничении дистанционного обслуживания и использования карты в соответствии с условиями договора, на основании пунктов 4.5 общих положений и 7.3.9 общих условий обслуживания расчетных карт.
В звонке рассказали вам о возможных вариантах по закрытию счета и выводу остатка средств.
predator67пишет: Те, кому дело есть, ходят в суды. И суды тут полностью на стороне банков. То есть, они признают главенство правил МПС над ГК. Что, кстати, забавно. Как говоришь о чарджбеке, так сразу" нет такого закона". А как говоришь о закрытии карточного счета, так " банк должен соблюдать правила платежных систем".
КМК заниматься этим должны те лица, которых упомянул там выше(регуляторы и законодатели). А не граждане по судам бегать, да каждый раз на юристов деньги тратить. Вот оно что оказывается... Не просто так собрались голосование делать через неделю всенародное. После этого случится главенство Закона Российского над сводами заморскими. Ух... заживём сразу. ПС. Да, я в курсе, что мои фантазии и мечты слабо соотносятся с реальностью.
Неафишируемый Альфа-банком OIF 4%(уже 5,9%) От сотрудничества с оккупационным режимом(в т. ч. полицаями) отказался.