Здравствуйте!
Форумчане, нужен ваш совет
Ситуация: 3 дня назад сделала перевод через банкомат с карточки ВТБ на карточку Сбера (кредитку).
Сумма внушительная -44 тыс.
Деньги не дошли.
С карты списались вместе с комиссией.
Пришла в банк проверить номер счета, на который отправляла, (чем черт не шутит)- не смогла.
Расширенную выписку не дали.
Платёж через банкомат этого якобы не позволяет.
Написала заявление на поиски платежа.
Теперь главное: сотрудница ВТБ прямым текстом сказала: деньги вам не вернут, не ждите. Платёж прошёл? Ну и все. Дальше - это не к банку.
И здесь я напрягалась.
Друзья, научите, что делать дальше.
Как общаться с банком? Какой алгоритм?
Буду безмерно признательна за совет!
Я в панике, если честно ((.
Это была оплата за путёвку. Вылет 13 июля, и здесь такое ....
И ещё: в заявлении на поиск перевода я попросила предоставить информацию о Счете, на который ушли деньги.
Банк заявление не принимает. Просит написать, номер карты, куда я отправляла.
Так должно быть?
Форумчане, нужен ваш совет
Ситуация: 3 дня назад сделала перевод через банкомат с карточки ВТБ на карточку Сбера (кредитку).
Сумма внушительная -44 тыс.
Деньги не дошли.
С карты списались вместе с комиссией.
Пришла в банк проверить номер счета, на который отправляла, (чем черт не шутит)- не смогла.
Расширенную выписку не дали.
Платёж через банкомат этого якобы не позволяет.
Написала заявление на поиски платежа.
Теперь главное: сотрудница ВТБ прямым текстом сказала: деньги вам не вернут, не ждите. Платёж прошёл? Ну и все. Дальше - это не к банку.
И здесь я напрягалась.
Друзья, научите, что делать дальше.
Как общаться с банком? Какой алгоритм?
Буду безмерно признательна за совет!
Я в панике, если честно ((.
Это была оплата за путёвку. Вылет 13 июля, и здесь такое ....
И ещё: в заявлении на поиск перевода я попросила предоставить информацию о Счете, на который ушли деньги.
Банк заявление не принимает. Просит написать, номер карты, куда я отправляла.
Так должно быть?
