Добрый день!
Мой муж является зарплатным клиентом Альфа-банка. И банк радостно прислал ему предложение о рефинансировании ипотеки по сниженным ставкам. Ставка заманчивая. Мы сразу решили перевести ипотеку в этот банк. Но не тут то было. Я иду созаемщиком по первоначальному договору и, соотвественно, буду созаемщиком и по новому договору с Альфой. Я попала в число тех людей, чей паспорт истек в период с 01.02.20 по 15.07.20 в связи с достижением срока замены по возрасту. Но Альфа банк ничего не хочет знать про Приказ МВД N410 о продлении срока годности паспортов до 31.12.20.
Одна сотрудница по телефону мне заявила, что бы я предоставила подтверждение, что есть такое решение.
Вторая вообще не поняла о чем речь и пошла куда-то советоваться.
Третья (уже типа старшая по должости), сообщила, что банки не обязаны указания Правительства выполнять, а действуют на свое усмотрение. А потом все таки осветила ситуацию подробнее и сказала, что у них нет технических доработок, чтобы программа не "выбрасывала" мой паспорт, как не действительный. А они все делают через программу. Предложила мне выйти из созаемщиков и оформить брачный договор. Тогда они рассмотрят нашу заявку.
Мне вот теперь интересно - действительно ли их отказ принять мой паспорт правомерен?
Мне надоело беседовать с ними по телефону, это, похоже, бесполезно. Отвечают какие-то юные девочки, их проф качества вызывают у меня сомнения. Планирую дойти до главного офиса в СПб.
Заявку то на новый паспорт я сделала, но пока его оформят....и опять получается, что у нас Правительство и его решения сами по себе, а структуры сами по себе. В чем сложность у Альфа-банка доработать программу? Бред какой-то.
Мой муж является зарплатным клиентом Альфа-банка. И банк радостно прислал ему предложение о рефинансировании ипотеки по сниженным ставкам. Ставка заманчивая. Мы сразу решили перевести ипотеку в этот банк. Но не тут то было. Я иду созаемщиком по первоначальному договору и, соотвественно, буду созаемщиком и по новому договору с Альфой. Я попала в число тех людей, чей паспорт истек в период с 01.02.20 по 15.07.20 в связи с достижением срока замены по возрасту. Но Альфа банк ничего не хочет знать про Приказ МВД N410 о продлении срока годности паспортов до 31.12.20.
Одна сотрудница по телефону мне заявила, что бы я предоставила подтверждение, что есть такое решение.
Вторая вообще не поняла о чем речь и пошла куда-то советоваться.
Третья (уже типа старшая по должости), сообщила, что банки не обязаны указания Правительства выполнять, а действуют на свое усмотрение. А потом все таки осветила ситуацию подробнее и сказала, что у них нет технических доработок, чтобы программа не "выбрасывала" мой паспорт, как не действительный. А они все делают через программу. Предложила мне выйти из созаемщиков и оформить брачный договор. Тогда они рассмотрят нашу заявку.
Мне вот теперь интересно - действительно ли их отказ принять мой паспорт правомерен?
Мне надоело беседовать с ними по телефону, это, похоже, бесполезно. Отвечают какие-то юные девочки, их проф качества вызывают у меня сомнения. Планирую дойти до главного офиса в СПб.
Заявку то на новый паспорт я сделала, но пока его оформят....и опять получается, что у нас Правительство и его решения сами по себе, а структуры сами по себе. В чем сложность у Альфа-банка доработать программу? Бред какой-то.
Т.е. пока я с ними бодалась, я опоздала окончательно.....
