Форум

Возврат денег (эквайринг apple pay)

Возврат денег (эквайринг apple pay), банк требует слип, но его нет

  • 1
Совершал покупку услуги, после предъявил претензии за оказание некачественной услуги и компания согласилась вернуть деньги во внесудебном порядке. Т.к. я оплачивал услугу через apple pay, то возврат мне оформили тоже через apple pay и выдали слип (чек о возврате). Разумеется чек я потерял, прошли 30 дней, деньги не поступили на мой счет. Банк говорит, что нужен слип. Компания говорит, что деньги ушли, ищите слип. Слипа нигде нет (провалился под землю, испарился, улетучился). Сумма несколько десятков тысяч рублей, что для меня жалко терять в трубу.


Есть какой-то способ потребовать восстановить слип (ну очевидно где-то в системе в электронном виде есть копия всех транзакций)?
Есть способы как вытянуть деньги из неоткуда (где они)?
Как бы вы поступили на моем месте (найти слип не предлагать)?
Изменено: alexeykisin- 11.09.2020 01:06
 
Цитата
alexeykisin пишет:
Компания говорит, что деньги ушли, ищите слип.

Компания не может найти возвратную операцию/выдать слип еще раз? В чем затык?
 
Цитата
alexeykisin пишет:
Совершал покупку услуги,

Давно?
Попробуйте заявление на опротестование операции /диспут, чарджбэк/ в банк-эмитент карты = как вариант без поисков слипа.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть