Альфа списала 76 Евро из 270

Цитата
Дмитрий78 пишет: На обращение в банк пишут не правильно указан расчетный счет, как если до этого деньги доходили??

Кто пишет? Чей счет неправильно указан? Получателя счет?
PS может получатель реквизиты менял?

Никто реквизиты не менял, ни я ни получатель. Комиссию удерживали всегда 11,10 Евро. Реквизиты перепроверял и в Альфа клике не менял и проверял. Удержали 65 Евро + 11,10 за перевод.
Альфа пишет ответ на обращение. не правильно указан расчетный счет:wall:

Цитата
Дмитрий78 пишет: Никто реквизиты не менял, ни я ни получатель.

Банк-корреспондент мог сменить свои реквизиты, или Альфа сменила корреспондента. Легко.

Альфа-Банк 17.09.2020 0:04
Уважаемый клиент,

IBAN (состоит из 18 знаков) - это стандарт Международной организации по стандартизации ISO и Европейского комитета по банковским стандартам. При платежах в Европу указание именно IBAN необходимо для гарантии прохождения платежа.
Когда счет указан в формате IBAN зачисление на стороне банка получателя происходит автоматически. Если в платеже, который направлен в европейский банк, не указан IBAN, то банки получателя поступают на своё усмотрение: зачисляют, возвращают или запрашивают корректный IBAN.

При осуществлении перевода вами был указан только базовый номер получателя 50****2, состоящий из 7 знаков, который входит в состав IBAN. В таком случае сотрудник банка получателя проверяет номер счета вручную, что было и в вашем случае, ваши платежи попали в иностранный банк на ручную обработку, так как банк получателя указан не SWIFT кодом, а текстом и счет получателя указан не в формате IBAN.
При первых трех платежах платежи были обработаны и денежные средства зачислены получателю. Четвертый же - был отклонен специалистом иностранного банка, то есть это простой человеческий фактор.

Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией, но вина с нашей стороны полностью отсутствует.

С уважением, Альфа-Банк.