ВТБ незаконно 
удерживает средства в холде за несовершенную покупку в интернет-магазине БОЛЕЕ 30 ДНЕЙ. На мои неоднократные звонки и письменные обращения (последнее составлено, со слов оператора, № СR-7302620) по истечение 30 дневного срока. В колл центре решить проблему не могут, вводят в заблуждение, называя разные даты и время снятия холда. На требование соединить с профильными подразделениями - внятно ответить не могут, контактных телефонов не дают. 30 минут разговора в колл-центре - каждый день - результата 0. Сумма как была заблокирована, так и висит. На связь по обращениям никто не выходит. Незаконно пользуются деньгами. Клиенториентированность нулевая.
удерживает средства в холде за несовершенную покупку в интернет-магазине БОЛЕЕ 30 ДНЕЙ. На мои неоднократные звонки и письменные обращения (последнее составлено, со слов оператора, № СR-7302620) по истечение 30 дневного срока. В колл центре решить проблему не могут, вводят в заблуждение, называя разные даты и время снятия холда. На требование соединить с профильными подразделениями - внятно ответить не могут, контактных телефонов не дают. 30 минут разговора в колл-центре - каждый день - результата 0. Сумма как была заблокирована, так и висит. На связь по обращениям никто не выходит. Незаконно пользуются деньгами. Клиенториентированность нулевая.
