Доброго дня! 29 октября 2020 года я получил зарплату на карту Сбербаннка и пытался осуществить перевод денежных средств на карту Тинькофф через мобильное приложение Тинькофф, где у меня была привязана зарплатная карта Сбербанка (перевожу не первый раз).
Сначала переводил одну сумму, получал отказ со стороны Сбербанка. Причина не ясна - в тексте ошибки было предложено обратиться в службу технической поддержки Сбербанк.
Уменьшил сумму перевода, попробовал перевести, всё так же ошибка... Через пару часов заметил, что эта сумма у меня списалась с карты Сбербанка, а в банке Тинькофф - отклонено.
Попытался связаться с call-центром Сбербанка - 5 часов!
Сутки они разбирались в этой ситуации и 30 октября сказали, что деньги вернутся автоматически не позднее 20 дней!
Кто-то сталкивался с подобной ситуацией?
Сбербанк в данном случае БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ пользуется этой суммой в своих целях. Я только и делаю что трачу время и нервы из-за этого инцедента.
Как я могу ускорить процесс возврата денег? Я работал целый месяц ради этих денег, а теперь вынужден ждать целый месяц для её возврата!
Сначала переводил одну сумму, получал отказ со стороны Сбербанка. Причина не ясна - в тексте ошибки было предложено обратиться в службу технической поддержки Сбербанк.
Уменьшил сумму перевода, попробовал перевести, всё так же ошибка... Через пару часов заметил, что эта сумма у меня списалась с карты Сбербанка, а в банке Тинькофф - отклонено.
Попытался связаться с call-центром Сбербанка - 5 часов!
Сутки они разбирались в этой ситуации и 30 октября сказали, что деньги вернутся автоматически не позднее 20 дней!
Кто-то сталкивался с подобной ситуацией?
Сбербанк в данном случае БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ пользуется этой суммой в своих целях. Я только и делаю что трачу время и нервы из-за этого инцедента.
Как я могу ускорить процесс возврата денег? Я работал целый месяц ради этих денег, а теперь вынужден ждать целый месяц для её возврата!
