Здравствуйте. Если тут есть представители Россельхоз банка,прошу ответить. У меня есть ипотечный договор. В мае написала заявление, на каникулы 6 месяцев (потеря работы) из - за пандемии. 19.11.20 должен был быть первый платёж после каникул. Изначально он отражался в личном кабинете, как ежемесячный платёж + % за 6 месяцев каникул. Я пришла в отделение, мне сказали что график не корректный и ближе к ноябрю суммы изменятся и меня пригласят в отделение банка для подписания нового графика. К ноябрю действительно график изменился, % к уплате за 6 месяцев каникул убрали. Но деньги за платёж так и не списали, деньги на день списания еа счету были и сейчас ледат, в отделение банка сказать ничего не могут, новый график на подпись не дают, почему? Звонила на горячую линию, там говорят обращайтесь в отделение. Кто мне может ответить на мой вопрос? Очень надеюсь что представители банка просматриваю этот форум