ВТБ отказ выдать наличные без комиссии

Из приведенной цитаты видно, что у вас другой случай: аккредитив открывал/исполнял Сбер.
Деньги на вашем счету не имеют отношения к тому аккредитиву.

Цитата
greymoon пишет: При личном обращении сегодня в отделение денежные средства готовы выдать с комиссией, мотивируя тем, что не прошли 40 дней.

Комиссия будет и через 40 дней если снимать сразу крупную сумму в несколько лямов (точно не помню) дешевле будет перевести обратно в Сбер и обналичиться там

Struzhkin, ничего, пишите жалобу, может ответим

Цитата
greymoon пишет: Здесь нет ни слова о том, откуда поступил аккредитив

но здесь и не названы деньги с аккредитивного счета, в нормальном порядке перечисленные за товар/услугу (ваш случай)

Цитата
greymoon пишет: Тогда о чем это?

о возврате средств покупателю, когда аккредитив не исполнился в срок или исполнился на меньшую сумму

ВТБ вообще ничего не знает про ваш с покупателем аккредитив в Сбере.
Для него это просто деньги поступившие на ваш счет в оплату чего-то.
Банки в таком случае любят "отлежку".

Откройте депозит в ВТБ на всю сумму, а потом придите в отделение и потребуйте досрочного возврата - по-моему, в этом случае не имеют права взыскивать комиссию.

Была аналогичная ситуация в декабре прошлого года. Деньги наличностью в ВТБ выдали сразу (без 40-дневной отлежки) и без комиссии. Дело было в Москве.

Предварительно обращался к менеджерам, они связывались с юристами и консультировались по указанным Вами положениям с учетом того обстоятельства, что банк, исполняющий аккредитив, был не ВТБ. Требуйте, чтобы Ваши менеджеры сделали тоже самое. Им подтвердят,что в тарифах не указано, что платежи с аккредитивных счетов могут поступать не только со счетов ВТБ (для целей немедленного обналичивания данных средств). Кроме того, номера аккредитивных счетов имеют свои особенности в нумерации. ВТБ знает, когда деньги поступают с аккредитивных счетов, даже в том случае, когда в назначении платежа нет этой информации. Если деньги поступали со счета, первыми цифрами номера которого являются цифры 40901 (аккредитивы к оплате), то вопросов быть не должно.

Цитата
Rotman пишет: Предварительно обращался к менеджерам, они связывались с юристами и консультировались по указанным Вами положениям с учетом того обстоятельства, что банк, исполняющий аккредитив, был не ВТБ. Требуйте, чтобы Ваши менеджеры сделали тоже самое.

В нашем случае был даже руководитель отделения, который и ... послал писать жалобу. Никакой клиентоориентированности и в помине