Попала в странную ситуацию. Друзья пепечислили догл на кредитную карту Тинькофф по ошибке. Попросили отозвать деньги ,то есть я должна была подтвердить возврат денег. С этой целью я решила зайти в личный кабинет. Пока я проходила процедуры входа в личный кабинет, олновременно позвонила в банк. Мне ответил сотрудник банка. В это время у меня с кредитки списались 110000 рублей. Это был кредитный лимит карты. Тут же на мобильный пришли два смс , что совершен перевод средств и что кодоаое слово изменено. Я этих действий не совершала. Самое странное,что исчезли деньги кредитного лимита, а маленькая сумма в 8000 рублей , что перевели друзья , осталась на карте. Долго разбирались , куда ушли деньги. Сотрудники установили,что деньги перечислены на карту росбанка. Подала жалобу в банке. Жду ответа. Что дальше делать не знаю? Как быть? Подскажите, кто был уже в подобной ситуации.
Форум
Мошенничество в Тинькофф банке.
Мошенники взломали мой личный кабинет в Тинькофф банке и украли деньги с кредитки.
16.12.2020 21:57 | |
16.12.2020 22:02
Уже мутно.. Что за "друзья"? Вы их знаете? Напоминает развод об ошибочном пополнении мобилы.. Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |||
16.12.2020 22:18 madik0987ber, первое что надо сделать - заблокировать МБ и ИБ, сбросить пароли, изменить кодовое слово. (если Вы этого еще не сделали) Второе, вспомнить что Вы делали, когда входили в ЛК - где заходили, ОС устройства, антивирусное ПО; где ей расплачивались; были ли звонки какие-либо о карте или банковском продукте, где могла быть скомпрометирована карта или МБ/ИБ - кто имеет возможность пользоваться телефоном/компьютером. видеть реквизиты карты. | |
16.12.2020 22:22
идти в полицию, писать заявление на возбуждение УД. | |||
17.12.2020 00:00
| |||
17.12.2020 00:01
Почему Вы решили позвонить в банк? На каком устройстве Вы производили вход в личный кабинет? Почему Вы всю ситуацию описываете так скупо, ни подробностей о списании, ни обстоятельств произошедшего? | |||
17.12.2020 01:41
Ну, например, так: "Познакомилась в баре с молодой парой (= уже "друзья"). Заплатила за них 8тыр (у них "карта оказалась заблокирована"), но они обещали вернуть и попросили (естественно же!) номер моей карты (и телефон - на всякий случай). Потом оба перевели по 8тыр (т.е. 8тыр оказались "лишние"), Ну а когда "разобрались", то попросили вернуть." Ну и т.д. | |||
17.12.2020 02:30 madik0987berу вас очень странные "друзья".
 Чего-то вы забыли сообщить тут. Ответ будет таким - вы изменили кодовое слово и отправили свои 110к в росбанк. Номер счета получателя вам не сообщат, и направят с заявлением в ближайшее отделение полиции.
Изменено: - 17.12.2020 07:46 (Отмодерировано.) | |||||||||||||
17.12.2020 02:33
А кстати что в ЛК можно заменить кодовое слово не зная старого? Тоесть чтобы заменить пароль надо ввести старый пароль (и не только в банке но и на любом сайте) а чтобы изменить кодовое слово не надо вводить старое? Вот плохо что банк на удалёнке. Такие вещи надо менять только при личном присутствии в отделении (а их нет в Тинькофф-банке).
Изменено: - 17.12.2020 02:40 | |||||
17.12.2020 03:03
Я думаю по ошибке на кредитную карту. | |||||
17.12.2020 03:49
Насчет "друзей" мы тут все разом вдруг Вам поверили....  | |||
17.12.2020 03:51
Платить кредит банку...  | |||
17.12.2020 03:52
 что банк ответит в НР ?? | |||
17.12.2020 04:06 Вангую, что "друзья" что-то продавали/покупали у ТС на Авито.  | |
17.12.2020 09:17
Потому что смысл был именно в этом чтобы все стали объяснять "необъяснимое"! Думаю больше ТС уже не проявится.. Завтра новый ник - новая тема!)) https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...TID=381128 Изменено: - 17.12.2020 09:21 Если подумать, то все мы весьма умные люди. Но если послушать... | |||
17.12.2020 09:29
Только никак не пойму, зачем. И кому это надо. | |||
17.12.2020 09:45
Рейтинг..  Если подумать, то все мы весьма умные люди. Но если послушать... | |||
17.12.2020 10:10
Чего - рейтинг? Кому он нужен то? И какие от него банкам плюшки? | |||
17.12.2020 10:23 Может черный PR против банка? | |
17.12.2020 10:28 А как вообще ТС может "отозвать деньги"? Как это вообще работает? Не встречался с подобной функциональностью. Недавно по ошибку сделал c2c с кредитки (не обратил внимание какой счет стоит в источнике), оказывается можно было отозвать (хотя в сбере может и нет такой фичи). | |
17.12.2020 10:33
А как именно надо было подтвердить возврат денег? СМС-кодом, сообщив его тем самым "друзьям", которым реквизиты карты уже были известны? Картина складывается такая: на карту ТС были перечислены 8 тыр "друзьями" (возможно, с Авито), затем "друзья" сообщили, что передумали и попросили вернуть деньги, сообщив им в подтверждение возврата пришедший код СМС. А далее возможны варианты: привязали МП и перевели деньги, или сразу перевели с кредитки весь кредитный лимит, если знали её полные реквизиты. В любом случае ТС чего-то недоговаривает... | |||
17.12.2020 11:17
Никак.
Невозможно в принципе.
Нигде нет. Изменено: - 17.12.2020 11:18 | |||||||
17.12.2020 12:11
Приветствуем. Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Напишите нам в личку ваши ФИО и дату рождения, пожалуйста. Проверим более предметно. | |||
17.12.2020 12:59
Это как?   | |||
17.12.2020 13:25
внутри одного банка можно, если сразу, но только с согласия получателя | |||