15.12.2020 в 13:57:59 по моей дебетовой карте банка АО «Тинькофф Банк» была совершена операция списания денежных средств на сумму 10 000.80 RUB с назначением: «Оплата в PAW*Oplata JKH Yoshkar-Ola RU». Операция была произведена без моего согласования (без подтверждения смс и прочими способами). Я проживаю в г.Краснодаре и никаких отношений не имею к Йошкар-Оле. Указанную операцию я обнаружил 31.12.2020г., связался с банком по телефону горячей линии и сообщил сотрудникам. Сотрудник банка сказал, что мое обращение будет рассмотрено, но мне необходимо также обратиться в полицию, что я сделал в тот же день 31.12.2020г. в УВД г.Краснодара.
Однако 04.01.21 в чате личного кабинета банка АО «Тинькофф Банк» я получил следующее сообщение: «..Не получится вернуть деньги за операцию, потому что при оплате были указаны реквизиты карты и код подтверждения, который мы отправили в СМС или пуш. Доступ к карте и телефону должен быть только у вас, поэтому такие операции считаются совершенными с вашего согласия…»
Я не получал СМС сообщения для подтверждения платежа, а что такое «ПУШ» вообще не знал. То, что навязанный мне сервис позволил мошенникам или банка, или каким-то другим похитить мои средства, я считаю виной банка АО «Тинькофф Банк», который должен был обеспечить их сохранность.
Так как похищенная сумма является для меня существенной (у меня сын – инвалид детства) я не оставлю своих попыток вернуть средства всеми возможными способами!
Прошу содействия всех, кто может, вернуть мои средства.
Однако 04.01.21 в чате личного кабинета банка АО «Тинькофф Банк» я получил следующее сообщение: «..Не получится вернуть деньги за операцию, потому что при оплате были указаны реквизиты карты и код подтверждения, который мы отправили в СМС или пуш. Доступ к карте и телефону должен быть только у вас, поэтому такие операции считаются совершенными с вашего согласия…»
Я не получал СМС сообщения для подтверждения платежа, а что такое «ПУШ» вообще не знал. То, что навязанный мне сервис позволил мошенникам или банка, или каким-то другим похитить мои средства, я считаю виной банка АО «Тинькофф Банк», который должен был обеспечить их сохранность.
Так как похищенная сумма является для меня существенной (у меня сын – инвалид детства) я не оставлю своих попыток вернуть средства всеми возможными способами!
Прошу содействия всех, кто может, вернуть мои средства.
