Здравствуйте, 10.01.2021 заказал товаров на сумму 13186 р, в интернет магазине Wildberries, 16.01.2021 выкупил товар на сумму 5001, оплату совершал через applepay, оставшаяся сумма в размере 8185р до сих пор не возвращена! Как списывать деньги так они мнгновенно улетают, а почему когда их нужно вернуть я должен тратить свои нервы и время что бы добиться этого! СБЕРБАНК разберись пожалуйста!!!
Форум
Сбербанк не делает возврат средств после покупки
СБЕРБАНК
28.01.2021 17:37 | |
28.01.2021 18:10
Никуда они не улетают. Просто заморожены на вашем же счете. Не придет подтверждения от Вайлдберрис, разморозят. Сто раз писалось. | |||
28.01.2021 19:15
 ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||
28.01.2021 19:18 Есть оплата 13186, есть покупка 5001 всё!! | |
28.01.2021 19:22
Да именно так. И не факт что в сбере дело. Говорить в интернет-магазине могут всё что угодно, и чеки возвратов тоже рисовать любые. От Озона я жду возврата четвертый год, от Ламоды и Вайлдберрис второй год. В лучшем случае вернутся деньги через месяц, в худшем - никогда. (Это плата за удобство) Лично мне разбираться надоело. И выписки с банковских счетов предоставлял и десятки звонков делал, бесполезно. Ламода вернула через год 112 руб (вместо 5 000) остальные вовсе ничего.
| |||||
28.01.2021 19:49
Смотреть надо именно в закладке Финансы -> История операций. Должно быть так: 10.01.2021 Онлайн оплата товара + 5 001 ₽ Детали 16.01.2021 Возврат денег - 8 185 ₽ Детали В Деталях раскрывается за какой товар оплата или за какой товар возврат. Если операции Возврат денег нет, значит возврат не оформлен и Сбер не причём!  ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||
28.01.2021 19:54
Может "списаны они или ожидают клиринг"? Авторизация-то уже была. Изменено: - 28.01.2021 19:54 Ресурс прикормлен банками и трёт посты | |||
28.01.2021 20:11
Автор, думаю, сам запутался и проплатил через свой эплпэй сумму 13186 (но товаров он взял меньше). Вот я точно так сделал в Ламоде, теперь жду возврата второй год. Потому, что деньги то не в банке, а у продавца давно.  Изменено: - 28.01.2021 20:17 | |||
28.01.2021 20:32 Сначала авторизация, потом клиринг. Правильно пишется "Ожидание клиринга". А операции, которая только пока ещё авторизация, а клиринга нет, вообще не должно быть в выписке по счёту. Так тупые банки типа ВТБ делают. Даже по операциям, по которым я точно знаю, что клиринга не будет, и жду отвала авторизации. Вводят в заблуждение. Ресурс прикормлен банками и трёт посты | |
28.01.2021 20:46
... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||
28.01.2021 21:43
Какая-то нереальная ситуация. Сколько раз покупал/отменял заказы на всех этих площадках - деньги возвращались всегда. Но если вдруг вам так не везет и деньги действительно не приходят - почему вы ждете возврата годами, а не просто обратитесь в банк и подадите заявление на chargeback?.. | |||
28.01.2021 23:04
Изменено: - 28.01.2021 23:27 | |||||||
28.01.2021 23:31
 ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||||
29.01.2021 02:20 Неужели я снова буду покупать в Вайлде, Ламоде или Озон? - Обмануть можно один раз, на этом обычно заканчивается доверие и покупки. А ТС удачи, может ему вернут через месяц. Я написал свой опыт общения с этими копаниями. И воспоминания неприятные. Изменено: - 29.01.2021 07:50 | |
29.01.2021 10:17
Надо смотреть банковскую выписку по карте. Может ВБ списал всю сумму предавторизации. А вы сидите и ждете у моря погоды. Было несколько тем о ВБ, который списывает предавторизацию. И пока народ отдупляется и бегает с чарджбеками - ВБ беспроцентно пользуется деньгами клиентов. | |||
29.01.2021 14:34 В банк звонил, сказали что магазин возврат не проводил, я хз че дальше делать! | |
29.01.2021 16:14 А я вам выше написал что делать. Плюнуть и покупать в другом месте (или потратить 4 года как я на выяснения, и с тем же результатом) | |
29.01.2021 16:17
 банки там отвечают... | |||
29.01.2021 16:27 А что толку писать в банк если магазин переплаченные лишние деньги не вернул? Вы думаете банк начнет их требовать с магазина?  | |
29.01.2021 16:29
Банк тут боле чем не при чем, он только выполняет распоряжения от ПС, пришла авторизация - деньги заблокировались, пришел клиринг - деньги списались, пришел возврат - деньги зачислились. По поводку WB... Они временами делают возврат в не явном виде, т.е. авторизуют на полную, а списание потом только на ту часть, которую купили и возврата никакого не будет, поскольку нет списания. Возьмите выписку и посмотрите движение по счету. Лично у меня к WB никаких претензий нет, получил не один десяток возвратов, все четко. | |||
29.01.2021 16:29
Банк предложит свои варианты решения вопроса. | |||
29.01.2021 16:33
В данном случае - неполучение предоплаченного товара - банк очень даже обязан принять заявление от клиента на опротестование операции и инициировать диспут с эквайрером магазина. И выдать ответ в срок не более 30 дней по внутрироссийским операциям ПС. Бланк заявления - https://www.sberbank.ru/common/img/upl...enie_1.pdf | |||
29.01.2021 16:37 Дайте ссылку где этот народный рейтинг?! | |
29.01.2021 16:38
А был ли он оплачен? | |||
29.01.2021 16:40
Вы меня спрашиваете? Этот вопрос к банку-эмитенту адресовать нужно, чтобы не со слов ТС ванговать - что и как на самом деле у него списалось или холдировалось... | |||