Банк ВТБ не выдает оплаченную перевыпущенную карту

Спасибо,написал в отзыв по ссылке

втб не выдаёт конверты, имхо
получал карту в том году, без конверта. надо активировать её онлайн, там же и пин можно будет получить/поменять

Цитата
Свободомыслящий Анархист пишет: логично тогда из документов убрать пункт о получении конверта и пина?

Конечно. Только для такой огромной забюрокраченой и неповоротливой конторы это неподъемное дело.
Проще отказывать тем, кто не согласен.

Цитата
ИгорьСергеевич пишет: А вы подписывайтесь под всем ,что вам подсунут

"Выкалывать себе глазки назло маме" - тоже не лучшая модель поведения. Не взрослая.
Раньше пинкод был намертво прописан в карте, вот и выдавали его в конверте со степенями защиты.
Теперь в этом нет надобности, а формулировку забыли/не успели поменять. Ну плохо конечно, только зачем себе лишние проблемы создавать?
Вполне можно было получить карту, а затем тут в народный рейтинг оценочку написать.

Цитата
Золотые горы пишет: можно попробовать просто зачеркнуть эту строчку

Но будет ли это правильно на 100%?
Ведь пинкод клиенту предоставлен, хоть и не в конверте, а на сайте (или в банкомате, или еще как)

Цитата
ИгорьСергеевич пишет: А писать то ничего не дают,зав.отделением говорит ,что нельзя. А вы подписывайтесь под всем ,что вам подсунут,удачи!

Есть конеш вероятность, что работники банка у вас срисуют номер карты и cvv.
Но тут сами решайте, или мучится дальше год или взять карту без конверта. Я брал карты и втб и сбера без конвертов, сразу менял пинкод, пока нет проблем.

Цитата
ИгорьСергеевич пишет: конверта с ПИН-кодом нет. Форма расписки в получении карты типовая и корректировке не подлежит.

Таким образом, Банк требует от клиента подписать документ с формулировками, не соответствующими действительности, а без этой расписки не выдаёт карту.
Более простым решением было бы сделать подпись своей рукой, что конверт с ПИН-кодом не выдан и после этого подписать. Это как или просто подписать протокол, или дописать свои замечания по данному протоколу и уже после этого поставить свою подпись.
Более долгое и сложное решение - на основании невыдачи карты написать досудебную претензию с возвратом денежных средств, удержанных за неоказанную услугу и далее быть готовым обращаться в суд (обращение на портале, думаю, не поможет).

Цитата
Alex133 пишет: Он отказывается подписать, что получил пинкод в конверте. Как теперь выясняется, он его действительно получил, но ранее, при получении старой карты. Вопрос оказался не стоящим выеденного яйца.

При получении старой карты ТС получил конверт с ПИН-кодом и подписал соответствующую расписку в получении карты и конверта.
В данной ситуации ТС получает новую (перевыпущенную) карту, при получении которой Банк также требует подписать расписку в получении карты и конверта. Но так Банк выдаёт только карту без конверта, то клиент не хочет подписывать текст, не соответствующий действительности.

Цитата
Alex133 пишет: он его действительно получил, но ранее, при получении старой карты.

Тогда для соблюдения всех закорючек, ему должны были выдать пустой почтовый конверт :D .