Добрый день! Я являюсь пользователем карты ПОЛЬЗА Хоум Кредит банка.
11.02.2021 я совершил покупку в интернет-магазине pokupki-oldi.ru на сумму 16 500 рублей с помощью встроенного в сайт интернет-эквайринга. В результате была осуществлена транзакция с моей карты 4469****2619 на р/с 30232810**** в P2P ROSBANK.
Магазин свои обязательства не выполнил. 13.02.2021 в 13:47 я обратился на горячую линию Хоум Кредит Банка с Заявлением об отмене транзакции. Оно принято не было.
24.02.2021 я обратился в офис банка на Озёрной, 42 с письменным Заявлением о принудительном возврате денежных средств по правилам Международной платёжной системы chargeback в связи с тем, что магазин оказался мошенником, что подтверждено возбуждением уголовного дела в ОМВД "Бирюлево-Западное" (КУСП 2464).
Получил ответ за подписью Ю.М.Харатяна о невозможности возврата денежных средств в связи с тем, что я использовал подтверждающий операцию код их смс-сообщения! Я обратился к Финансовому примирителю Хоум Кредит Банка, указав что в соответствии с правилами МПС VISA, в случае не получения товара, оплаченного через интернет-эквайринг, банк, выпустивший карту, обращается с претензией к банку-эквайеру... но получил жёсткий отказ. Подскажите, пожалуйста, что мне делать?
11.02.2021 я совершил покупку в интернет-магазине pokupki-oldi.ru на сумму 16 500 рублей с помощью встроенного в сайт интернет-эквайринга. В результате была осуществлена транзакция с моей карты 4469****2619 на р/с 30232810**** в P2P ROSBANK.
Магазин свои обязательства не выполнил. 13.02.2021 в 13:47 я обратился на горячую линию Хоум Кредит Банка с Заявлением об отмене транзакции. Оно принято не было.
24.02.2021 я обратился в офис банка на Озёрной, 42 с письменным Заявлением о принудительном возврате денежных средств по правилам Международной платёжной системы chargeback в связи с тем, что магазин оказался мошенником, что подтверждено возбуждением уголовного дела в ОМВД "Бирюлево-Западное" (КУСП 2464).
Получил ответ за подписью Ю.М.Харатяна о невозможности возврата денежных средств в связи с тем, что я использовал подтверждающий операцию код их смс-сообщения! Я обратился к Финансовому примирителю Хоум Кредит Банка, указав что в соответствии с правилами МПС VISA, в случае не получения товара, оплаченного через интернет-эквайринг, банк, выпустивший карту, обращается с претензией к банку-эквайеру... но получил жёсткий отказ. Подскажите, пожалуйста, что мне делать?
Изменено: - 12.03.2021 12:45 (Отмодерировано.)
