Хотел сделать перевод до 10000р, операцию отклонили, перезвонили через 10 минут, начали хамски разговаривать, давать провокационные вопросы. (С какой стати я должен них отвечать). Не разобравшись полностью с вопросом, заблокировали карту, и приложение!!! По их вине я должен ехать в офис банка, просить сделать перевыпуск (3-5 дней), звонить на горячую линию для разблокировки приложения Сбербанк он-лайн. Это какой-то беспредел!!!!
Форум
Хамство со стороны службы безопасности Сбербанка
Не разобравшись в вопросе заблокировали карту
19.03.2021 18:25 | |
19.03.2021 18:34 Нет бы наоборот, спасибо Сберу сказать. За бдительность. | |
19.03.2021 18:55
Скажите спасибо, что банк беспокоится о сохранности Ваших денег | |||
19.03.2021 20:31 Versus18, больше похоже на имитацию бурной деятельности непрофессионалами! Это очень по-советски - создать проблемы нормальным людям, прикрываясь заботой о них (при этом преступная деятельность продолжается своим чередом)! | |
19.03.2021 20:31
  ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||
19.03.2021 20:33
 ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||
19.03.2021 21:30
Постоянно забавляет этот абсурд системы. Мошенники выводят большие суммы клиентов и сб банка даже не пикнет, а честному клиенту банят счета за 10 тыс руб. Как у них так получается? Изменено: - 19.03.2021 21:32 | |||
19.03.2021 21:39
Очевидно, мошенники давно знают некоторые принципы, на которых основана антифрод система сбера, и многих других банков. Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |||
19.03.2021 21:51
Случай из прошлого. Сбербанк выдал новую карту. Тут же в офисе на неё было переведена 1 000 руб. (одна тысяча). Сбербанк заблокировал карту. Сотрудники офиса пару часов пытались её разблокировать... и всё-таки сумели это сделать!   Изменено: - 19.03.2021 21:53 | |||
19.03.2021 23:38
В службе безопасности все такие. Там же бывшие милиционеры. гэбэшники. У них стиль общения такой | |||
19.03.2021 23:40
Пусть лучше беспокоятся когда мошенники за 10 минут выводят 10 раз по 45 000 руб. В таких случаях они нечешутся А вот когда 10 000 руб владелец счета переводят, то показывают "свою службу" | |||
19.03.2021 23:55
Мне они сами звонили и спросили кодовое слово. То, которое я назвал, якобы не подошло. Хотя я никогда его не менял. Пришлось идти в офис. Причём в офисе только новое кодовое слово записали, а разблокировать отказались. Пришлось снова звонить для разблокировки. А когда у жены заблокировали, то утверждали, что только перевыпуск карты. После нескольких звонков и получаса ругани согласились разблокировать на другой день. Такой вот сервис у банка. Изменено: - 19.03.2021 23:58 | |||
20.03.2021 00:47
В аналогичной ситуации указал то же самое слово установил. Работница в окошке понятия не имела почему указанное слово не подходит. (они его не видят, а только вводят и сравнивает компьютер) Но ситуацию прояснил молодой человек по номеру 900. При выдаче новой карты (не перевыпуск, а именно новой, как нового продукта) нужно указывать кодовое слово. Если его не указать, то установленное слово "обнулится" и его не будет, соответственно любое секретное слово при сравнени компьютером с пустым полем будет неверное. | |||
20.03.2021 05:23
 | |||
20.03.2021 05:45
вас хотели идентифицировать, чтоб перевод прошел. запись бы разговора услышать, чтобы понять, почему хамски разговаривали.. наверное вы изначально не хотели отвечать на вопросы, а начали наезжать- давайте перевод делайте, не буду ничего говорить? как всё было? Изменено: - 20.03.2021 11:21 (Отмодерировано.) | |||
20.03.2021 09:26 У Сбера такая процедура, первый перевод по новым реквизитам - на всякий случай временно блокируют. Разблокировать иногда получается даже через их робота (который почти глухой и по-русски ни бельмеса). Дальше платежи в этом направлении идут нормально. Система дрянная, но предложите ч-н лучше . | |
20.03.2021 10:53
Это только до наступления определённого возраста. А потом - при любом действии гарантированный блок всего без возможности разблокировки. Только перевыпуск карты и только снятие нала в банкомате. | |||
20.03.2021 11:03
Как показала практика, перевыпуск необязателен, хотя техподдержка и утверждала про это. | |||
20.03.2021 11:07
Зачем Вам это понимать?  Поддержка ни при каких обстоятельствах не должна хамить. | |||
20.03.2021 11:27
 ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||
20.03.2021 11:29 А в Сбере такое не катит! Сделал шаблон, подтвердил по смс, хотел перевести по шаблону - заблокировали всё по самые помидоры!  ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |
20.03.2021 13:18
А вы уверены, что они хамили? Многие считают хамством вежливый отказ в необоснованных требованиях, либо необходимые уточняющие вопросы. Как же, им, таким великим и неповторимым, кто-то посмел возразить. Хам! | |||
20.03.2021 14:00 Хамят даже в коллцентре по 900,о чем вы,СБ это отделный разговор...И да,сбербанк стал хуже всех... | |
20.03.2021 19:55
Вас проверяли а вы проверку не прошли вот и блок прилетел, вроде ничего удивительного нет. | |||
21.03.2021 02:42 Хотелось бы услышать вопросы , которые Вам задавали . | |