Форум

Терминал МКБ взял деньги, но не зачислил


  • 1
Доброго дня. 16.04.2020г, в районе полчетвертого дня, как уже делала десятки раз, внесла в банкомат МКБ (в здании аптеки горздрав), по адресу Московская область, Ленинский район, д.Мисайлово, Литературный бульвар, д.3 сумму в размере 9200р. Пополняла карту Альфа банка. Банкомат заглючил, и написал что не смог выполнить перевод.
Сегодня 23.04, ровно неделя, и денег нет, не поступили! Операторы службы поддержки рассказывают разные сказки, то деньги уже перепровели в ручную сразу 16.04 в пятницу, то в понедельник, и зачисление до 5-и дней.
По итогу: МКБ забрал мои деньги, пользуется чужими денежными средствами, и где они теперь? Неужели они их просто украли?
 
Цитата
Natali670390 пишет:
Операторы службы поддержки рассказывают разные сказки,

В чью поддержку вы обращались?
Пишите сюда: https://www.banki.ru/services/responses/
Жалобы на оба банка, так быстрее зашевелятся.
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
Цитата
Struzhkin пишет:
https://www.banki.ru/services/responses/
Жалобы на оба банка, так быстрее зашевелятся



В МКБ, Спасибо!
 
Претензию надо писать в банк-эмитент карты, только у него с Вами договорные отношения.
 
Цитата
Natali670390 пишет:
как уже делала десятки раз

Процент сбоев этой техники, особенно при внесении, довольно высок. Если пользоваться этим систематически, неизбежно будете попадать в такие ситуации.
Деньги чаще всего находятся, хоть и не быстро, но бывает, что и не находятся.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть