12 ноября 2020 года я обратился в "Махачкалинский" филиал Газпромбанк для осуществления рефинасирования военной ипотеки. При помощи специалиста мною было составлено и подписано заявление от 13 ноября 2020 года о полном/досрочном погашении задолженности на сумму 1485319,77 копеек по Кредитному договору от 01.06.2016 г. N 0024-ВИ/2/16. Ипотечный кредит для военнослужащих на приобретение жилья открыт в филиале "Южный" города Краснодар. После подписания заявления о полном досрочном/погашении я поинтересовался у сотрудника Газпромбанка - как будет сниматься обременение? На что был получен ответ "Обременение будет сниматься автоматически как только денежные средства поступят на ипотечный счёт." 5 марта 2021 года мне позвонил сотрудник филиала "Южный" города Краснодар и сказал, что у меня имеется просрочка по ипотечному кредиту в количестве 65 дней на сумму около 75 000 руб., на что я ответил "Как такое может быть, если у меня ипотечный кредит уже в другом банке?" В тот же день я незамедлительно обратился в Ставропольский филиал Газпромбанк по адресу: ул. Ленина, 419. Мною было написано заявление от 09. марта 2021 года о полном/досрочном погашении задолженности на сумму 1 438 386,26 копеек по тому же кредитному договору. Но не смотря на все мои действия и обращения никаких действий по решению вопроса о полном закрытии договора не осуществляется.
ПРОШУ:
разобраться почему кредитный договор от 01.06.2016 г. N 0024-ВИ/2/16 не был закрыт в 2020 году, ведь все необходимые денежные средства были на счету Газпромбанк и документы были оформлены надлежащим образом и подписаны сотрудником "Махачкалинского" филиала Газпромбанк. А так же ПРОШУ восстановить мою положительную кредитную историю, пересчитать все проценты и закрыть кредитный договор без внесения денежных средств с моей стороны. Так же прошу разобраться в вопросе "Почему только спустя 65 дней меня уведомили о данной проблеме?"
ПРОШУ:
разобраться почему кредитный договор от 01.06.2016 г. N 0024-ВИ/2/16 не был закрыт в 2020 году, ведь все необходимые денежные средства были на счету Газпромбанк и документы были оформлены надлежащим образом и подписаны сотрудником "Махачкалинского" филиала Газпромбанк. А так же ПРОШУ восстановить мою положительную кредитную историю, пересчитать все проценты и закрыть кредитный договор без внесения денежных средств с моей стороны. Так же прошу разобраться в вопросе "Почему только спустя 65 дней меня уведомили о данной проблеме?"
Изменено: - 22.05.2021 16:06 (Отредактировано название темы.)