Всем привет. Сегодня хочу рассказать короткую историю о том, как с моей кредитной карты Альфа-Банк ушло 120 тыс. рублей пока я спал.
Рассказывать особо и нечего. Я не принимал никаких звонков и СМС от мошенников. Я не переходил по подозрительным ссылкам, не отправлял данные кредитной карты, которой физически я не пользуюсь, она лежит круглыми сутками дома. Использую только бесконтактную оплату через телефон в магазинах и доступ в терминал банка.
01.06.2021
Последней моей транзакцией по карте была покупка в Пятерочке. Далее направился домой. Начал смотреть футбол. После просмотра футбола Польша - Россия лег спать. Телефон перед сном ставлю на беззвучный режим.
02.06.2021
00:41 - совершена первая мошенническая операция на 79 рублей. В выписке банка значится как оплата услуг Ростелеком, регион Москва (услугами Ростелекома не пользуюсь и проживаю вообще в другом регионе).
00:43 - совершена вторая мошенническая операция на 16 597,42 рублей. В выписке банка значится как оплата услуг dgjhso, регион SHANGHAI.
01:40 - совершена третья мошенническая операция на 16 633,34 рублей. В выписке банка значится как оплата услуг dgjhso, регион SHANGHAI.
02:58 - совершена четвертая мошенническая операция на 22 144,67 рублей. В выписке банка значится как оплата услуг salesyud, регион SHENZHEN.
02:58 - совершена пятая мошенническая операция на 22 165,31 рублей. В выписке банка значится как оплата услуг dgjhso, регион SHANGHAI.
02:59 - совершена шестая мошенническая операция на 22 182,12 рублей. В выписке банка значится как оплата услуг womendrshop com, регион SUZHOU.
03:00 - совершена седьмая мошенническая операция на 22 175,24 рублей. В выписке банка значится как оплата услуг salesyud, регион SHENZHEN.
03:00 - приходит СМС от Альфа-Банка с сообщением о том, что карта заблокирована за подозрительные операции.
Всё это время не приходило каких-либо уведомлений и СМС, где необходимо было бы подтвердить данные покупки, которые были совершенны на иностранных сайтах с конвертацией в CNY (юани).
Утром, когда увидел исчезновение крупной суммы денег, я направился в Альфа-Банк писать заявление. В данный момент все транзакции находятся в HOLD (заморожены). Мной было написано заявление на отмену данных транзакций, которые я не совершал. Но в отделении Альфа-Банка, где было написано данное заявление, заявили, что на рассмотрение уйдет около 50 суток и то, что нет никаких гарантий, что мне вернут данные деньги.
Помимо этого я написал заявление в полицию, где все, кто ознакомился с моей ситуацией были удивлены, что такое возможно.
Дорогие читатели, возможно, вы мне подскажете, что можно сделать еще, чтобы повлиять на решение данное проблемы.
Рассказывать особо и нечего. Я не принимал никаких звонков и СМС от мошенников. Я не переходил по подозрительным ссылкам, не отправлял данные кредитной карты, которой физически я не пользуюсь, она лежит круглыми сутками дома. Использую только бесконтактную оплату через телефон в магазинах и доступ в терминал банка.
01.06.2021
Последней моей транзакцией по карте была покупка в Пятерочке. Далее направился домой. Начал смотреть футбол. После просмотра футбола Польша - Россия лег спать. Телефон перед сном ставлю на беззвучный режим.
02.06.2021
00:41 - совершена первая мошенническая операция на 79 рублей. В выписке банка значится как оплата услуг Ростелеком, регион Москва (услугами Ростелекома не пользуюсь и проживаю вообще в другом регионе).
00:43 - совершена вторая мошенническая операция на 16 597,42 рублей. В выписке банка значится как оплата услуг dgjhso, регион SHANGHAI.
01:40 - совершена третья мошенническая операция на 16 633,34 рублей. В выписке банка значится как оплата услуг dgjhso, регион SHANGHAI.
02:58 - совершена четвертая мошенническая операция на 22 144,67 рублей. В выписке банка значится как оплата услуг salesyud, регион SHENZHEN.
02:58 - совершена пятая мошенническая операция на 22 165,31 рублей. В выписке банка значится как оплата услуг dgjhso, регион SHANGHAI.
02:59 - совершена шестая мошенническая операция на 22 182,12 рублей. В выписке банка значится как оплата услуг womendrshop com, регион SUZHOU.
03:00 - совершена седьмая мошенническая операция на 22 175,24 рублей. В выписке банка значится как оплата услуг salesyud, регион SHENZHEN.
03:00 - приходит СМС от Альфа-Банка с сообщением о том, что карта заблокирована за подозрительные операции.
Всё это время не приходило каких-либо уведомлений и СМС, где необходимо было бы подтвердить данные покупки, которые были совершенны на иностранных сайтах с конвертацией в CNY (юани).
Утром, когда увидел исчезновение крупной суммы денег, я направился в Альфа-Банк писать заявление. В данный момент все транзакции находятся в HOLD (заморожены). Мной было написано заявление на отмену данных транзакций, которые я не совершал. Но в отделении Альфа-Банка, где было написано данное заявление, заявили, что на рассмотрение уйдет около 50 суток и то, что нет никаких гарантий, что мне вернут данные деньги.
Помимо этого я написал заявление в полицию, где все, кто ознакомился с моей ситуацией были удивлены, что такое возможно.
Дорогие читатели, возможно, вы мне подскажете, что можно сделать еще, чтобы повлиять на решение данное проблемы.
Таких ситуаций как у автора не будет в принципе.
Альфа-страхования , то необходимо срочно обратиться в страховую. Потому что они дают на подачу заявления не более 3 суток . Это нужно сделать сейчас, не дожидаясь решения банка и полиции. Полиция должна признать вас виновным и вынести постановление об этом. Денег вам банк не вернет, то, что они заморожены- не имеет никакого значения, транзакция все равно будет проведена и деньги с вас заберут. Вся пакость в том, что вы должны будете вернуть эти деньги по кредиту. У меня есть страховка карт от мошенничества, мне вернули всю сумму. Проверьте еще раз паш- сообщения в мобильном приложении, скорее всего вы неприятно удивитесь. Но если их нет делайте скрины.
