Попал в следующую ситуацию: Мне сделали перевод на счет, который находится в стадии закрытия (подано заявление на закрытия счета, карты). Ни как не могу проверить дошли ли деньги на счета (ДБО отключено, банки закрыты аж до 15 июня), деньги со счета отправителя ушли. Как быть в этой ситуации? Могут ли деньги потеряться по дороге от счета к счету? Может отправителю стоит написать заявление на отзыв трансакции? П.с: Извиняюсь если промахнулся разделом форума, админы прошу перенести куда надо...
Изменено: V.Bukina- 11.06.2021 19:34(Отредактировано название темы.)
Chuchukaпишет: Попал в следующую ситуацию: Мне сделали перевод на счет, который находится в стадии закрытия (подано заявление на закрытия счета, карты). Ни как не могу проверить дошли ли деньги на счета (ДБО отключено, банки закрыты аж до 15 июня), деньги со счета отправителя ушли. Как быть в этой ситуации? Могут ли деньги потеряться по дороге от счета к счету? Может отправителю стоит написать заявление на отзыв трансакции? П.с: Извиняюсь если промахнулся разделом форума, админы прошу перенести куда надо...
Если это межбанковский перевод: Если счет уже закрыт, то деньги вернутся отправителю (но могут повисеть на невыясненных 5 рабочих дней). А если еще нет то как отработает АБС у банка сказать сложно, может и зачислить, но тогда счет не закроется. Если Card2Card: Могут и затеряться, нужно будет идти в банк писать заявление.
Писать заявление отправителю бесполезно, оба случая безотзывные. Платеж ушел, акцептовать возврат может только получатель.
Chuchukaпишет: Это внутрибанковский перевод с счета на счет. Спасибо за комментарий.
Деньги не могут потеряться,они всегда находятся на каком-то счете и все транзакции видны в балансе банка. Внутрибанк не может повиснуть на НВС,возможно что зачисление на счет в стадии закрытия запрещено и деньги на упали на нераспознанные или на счет обязательств перед клиентом (то есть перед вами).
-Разделяй Обнуляй и Властвуй! -Если человек с деньгами встречает человека с опытом, то человек с опытом уходит с деньгами, а человек с деньгами уходит с опытом!
maqueпишет: Зачем обучаете человека созданию конфликта на пустом месте?
Не вижу препятствий! Конфликт создается оценкой КОЛ банку за обслуживание. Кто Вам запрещает поставить оценку ОТЛИЧНО ? и получить официальный ответ банка по ситуации...
Alex133пишет: Однако конфликта еще нет, поэтому такой отзыв стоит делать без оценки.
Так про оценку никто и не говорил. Отзыв без оценки = подробный ответ с разъяснениями и решением конкретной ситуации.
-Разделяй Обнуляй и Властвуй! -Если человек с деньгами встречает человека с опытом, то человек с опытом уходит с деньгами, а человек с деньгами уходит с опытом!