Добрый день.
Прошу помощи специалистов.
07 июня снимал наличные с карты Ситибанка в банкомате ВТБ24(Новосибирск, АТМ 398538. Банкомат денег не выдал, карту вернул спустя несколько минут, но со счета деньги списали. Банкомат пытался списать сумму снятия трижды, но т.к. денег на счете было мало, списал только один раз.
Сразу позвонил в Ситибанк, оставил заявление, сказали ждать 30 дней. Сегодня сказали что еще нужно сколько -то времени ожидать, теперь проверяют на стороне платежной системы.
Подскажите дальнейшие действия, если по каким-то причинам платежная система откажет.
В Сити, как я понял никто не поможет, на телефоне заскриптованные тети, им пофиг. Я конечно не спец в банковской сфере, но мне кажется провести инкассацию банкомата, просмотреть камеры ,если нужно и обменяться данными между банками - дело одной недели, но так называемое "расследование" проводили целый месяц.
Сумма не то чтобы большая, но сейчас нужная.
Прошу помощи специалистов.
07 июня снимал наличные с карты Ситибанка в банкомате ВТБ24(Новосибирск, АТМ 398538. Банкомат денег не выдал, карту вернул спустя несколько минут, но со счета деньги списали. Банкомат пытался списать сумму снятия трижды, но т.к. денег на счете было мало, списал только один раз.
Сразу позвонил в Ситибанк, оставил заявление, сказали ждать 30 дней. Сегодня сказали что еще нужно сколько -то времени ожидать, теперь проверяют на стороне платежной системы.
Подскажите дальнейшие действия, если по каким-то причинам платежная система откажет.
В Сити, как я понял никто не поможет, на телефоне заскриптованные тети, им пофиг. Я конечно не спец в банковской сфере, но мне кажется провести инкассацию банкомата, просмотреть камеры ,если нужно и обменяться данными между банками - дело одной недели, но так называемое "расследование" проводили целый месяц.
Сумма не то чтобы большая, но сейчас нужная.
