Ужасное отношение даже к новым клиентам Альфа Банк

1. Карту можно было заказать курьером.

2. Через неделю после оформления карты от имени банка позвонят мошенники. Банк предоставит мошенникам все ваши ПД и суммы на счетах.
Так что да, в 9 из 10 вариантов ваши деньги спишут, в т.ч кредитные.
Истории об этом полно.

3. Нет бы порадоваться, что бог уберег. Так народ еще и жалуется.

Цитата
OlgaArs пишет: Вот объясните мне, что значит "банк просто так присылает"? X

Вы банку это вопрос задаёте? Ну так представителей банка в таких темах не бывает, Вам уже написали выше - пишите в Народный рейтинг, там ответят. Народный рейтинг здесь: https://www.banki.ru/services/responses/

Цитата
OlgaArs пишет: Почему я должна тратить время, бензин, деньги, притащиться в отделение и получить там отворот поворот? Что за скотское отношение к клиентам? К новым клиентам! Что же вы исполняет с действующими вашими клиентами и их деньгами? Сегодня мне просто так прислали смс, а завтра спишут мои деньги тоже просто так?

А эти вопросы, как понимаю, риторические, направлены лишь на то, чтобы читатели форума увидели Ваше возбужденное эмоциональное состояние. Мы его увидели, спасибо.

Но правильный алгоритм действий в этой ситуации Вам уже написан выше:

Цитата
konstantin2021 пишет: приехали за именным пластиком в отделение. Но по какой то причине именного пластика не оказалось, а моментальный пластик Вы забирать не стали. И Вы уехали, так и не став клиентом Альфы

Когда эмоции схлынут, Вы вполне можете приехать в то же самое отделение Альфа банка и забрать неименной пластик. Либо уже именной, если он к тому времени поступит.

Также добавлю, что являюсь клиентом Альфы чуть меньше года и никаких таких ужасов банк по отношению ко мне не совершал. Если не считать повышения кредитного лимита по кредитке вдвое

Цитата
KarS пишет: Вы просто ещё МКБ плохо знаете. Чуть зазеваетесь и потеряете гораздо больше, чем тыща в месяц по этой акции

Вы мастер интриги...

Цитата
OlgaArs пишет: Почему я должна тратить время, бензин, деньги, притащиться в отделение и получить там отворот поворот? Что за скотское отношение к клиентам? К новым клиентам!

Альфа - банк крупный и над каждым клиентом трястись не будет. Их и так в избытке там. Я сам становился их клиентом практически с боем, банк категорически не хотел меня видеть в рядах своих клиентов.
Дело было осенью 2019, во время акции "Кидок кидков" от ПриветМир. Пытался вот оформить дебетовку Мир в Альфе, а меня в 2 отделениях лесом послали - цели неясны, в зарплатном банке лучше оформите или в втб через дорогу... Хотя цель весьма прозрачную называл - бесконтактная оплата в московском метро для получения скидки. Но им показалось невероятным, что туляк может поехать в Москву и платить там оформленной в Туле картой... Короче, отправили ни с чем.

Дальше решено было пробовать заказ онлайн. Поскольку Мир "с улицы" заказать онлайн было нельзя, оформил Мастера. Получена была без проблем, пройдена регистрация в личном кабинете и уже там заказан Мир. Получил смс о готовности и пошел в отделение. И в итоге слушал там длинную тираду, что карту мне не выдадут, хоть она и в отделении, потому что я не бюджетник и не инвалид, а посему она мне не положена и вообще одним мастером обойдешься Уже в присутствии зав отделением резать ее собирались, но вот незадача - межбанк из Тинька прилетел, который я накануне визита в отделение отправил на реквизиты. Маринки принялись извиняться, улыбаться, льстить всячески (уж не знаю, олегов банк у них так высоко котируется или клиенты, умеющие пользовать межбанк) и выдали мне карту.

В общем, можете жаловаться на банк, но ему это как слону дробина. Да, вам правильно сказали, что мошенники очень любят этот банк. И в отличие от тупых "сотрудников СБ Сбера" они про свою потенциальную жертву все знают, а уж откуда узнали - то секрет фирмы... Это не означает, что вас тоже обязательно обкрадут, но нервы с большой вероятностью помотают.

Цитата
plover пишет: сотрудники СБ Альфа-банка" знали не только имя-отчество, но и фамилию!

При последнем общении с "техническим специалистом" Сбербанка, был несколько обескуражен, когда после моего отказа назвать фамилию для идентификации и предложения назвать её ему, он назвал правильно. Т.е. их базы уже полную информацию включают.

Цитата
serge3000ss пишет: Так, так, очень интересно, а что же происходит в 10% остальных (1 из 10) случаев? Мошенники обходятся без этих разговоров? Каким образом?

Фишинг