ПАО "РНКБ" долг после рефинансирования

20 сентября 2017 года между мною, З-кой Е.А. и ПАО «Краснодарским краевым инвестиционным банком» был заключен кредитный договор №23*** сумма кредита 650000,00 рублей, срок кредита до 19 сентября 2022 года.
По состоянию на 12 декабря 2018 года сумма долга по кредитному договору составляла 546586,36 рублей, за справкой о сумме задолженности для досрочного погашения обращалась в отделение банка. о досрочном погашении банк был уведомлен! Данная сумма была перечислена в рамках договора рефинансирования кредита, с назначением платежа в счет полного досрочного погашения задолженности по договору №23*** от 20 сентября 2017 года, что подтверждается выпиской по счету №40817810*** за период с 12 декабря 2018 года по 26 июля 2021 года.
Однако указанные денежные средства не были списаны в счет досрочного погашения кредита, а списывались банком согласно графика платежей. О том, что кредит не был погашен в рамках договора рефинансирования мне стало известно 26 июля 2021 года, после звонка сотрудника ПАО "РНКБ", который проинформировал меня о наличии задолженности по кредитному договору.
Прошу: Закрыть кредитный договор №23*** от 20 сентября 2017 года в связи с его полным погашением в рамках договора рефинансирования.
С уважением, З-кая Е.А.
тел.: 8-961-***-14