Форум

Мошенничество через ВТБ. Или в ВТБ?

Телефонное мошенничество
#1
23.08.2021 20:59
Ситуация на самом деле совершенно типичная. Моему отцу сегодня позвонили мошенники и сообщили, что на его имя оформлен кредит в ВТБ на 400 тыс.руб. К слову, его паспортные данные ему сообщили. Далее все реквизиты и пин-коды он сообщал/вводил сам.
Нетипично вот что. При разговоре с сотрудницей Яной, после блокировки всех счетов, выяснилось, что один из платежей в Росбанк на сумму 75 тыс.руб. Пока завис и ждёт подтверждения Росбанка.
На требование заблокировать платёж, был получен ответ, что это невозможно!!!
Так вот, суть претензии - почему ВТБ не блокирует платежи после сообщения о мошенничестве? Почему Банк не останавливает нетипичные платежи и оформляет несколько кредитов за полтора часа? К слову, заявление в полицию было подано ДО того, как платёж ушёл из ВТБ.
Понятно, что мошенников не найдут. Но ВТБ либо сам заинтересован в таких кредитах, либо кибербезопасность у него на очень низком уровне.
Мой совет всем: если у вас есть родственники, которые не от мира сего, переводите из счёта в другие банки.
 
Сказали «Спасибо»: 1
 
#2
23.08.2021 21:04
carri-en,
Вы от форумчан чего именно хотите? Просто призыв свой написать? Ну так это здесь уже люди знают.

А вот если Вы хотите получить реакцию от банка по Вашей ситуации, то писать нужно в Народный рейтинг, там обязательно банк ответит. Это здесь: https://www.banki.ru/services/responses/

smile:write_nr: smile:write_nr: smile:write_nr:
 
 
#3
23.08.2021 21:04
Цитата
carri-en пишет:
К слову, заявление в полицию было подано ДО того, как платёж ушёл из ВТБ.

Увы, это уже неважно smile:(
Цитата
carri-en пишет:
Нетипично вот что. При разговоре с сотрудницей Яной, после блокировки всех счетов, выяснилось, что один из платежей в Росбанк на сумму 75 тыс.руб. Пока завис и ждёт подтверждения Росбанка.
На требование заблокировать платёж, был получен ответ, что это невозможно!!!

Она права, хоть честно призналась. В других банках маринки талдычат, что все будет окей, перевод не уйдет.
Заблокированный Совкомбанком за операции, несущие репутационные риски банку.
 
 
#4
23.08.2021 21:05
Цитата
carri-en пишет:
Нетипично вот что. При разговоре с сотрудницей Яной, после блокировки всех счетов, выяснилось, что один из платежей в Росбанк на сумму 75 тыс.руб. Пока завис и ждёт подтверждения Росбанка.

И чего тут нетипичного? Так называемое " подтверждение" от Росбанка зовется " клиринг". Это в рамках платежной системы вопрос. И вопрос лишь времени. Подтверждение будет, не сумлевайтесь. Потому что мошенники уже сняли деньги. Прикажете Росбанку свои отдавать, а не требовать их от ВТБ?
 
 
#5
23.08.2021 22:48
Цитата
Struzzo пишет:
если Вы хотите получить реакцию от банка по Вашей ситуации, то писать нужно в Народный рейтинг, там обязательно банк ответит.
Угу. Я даже знаю, что ответит банк
Цитата
carri-en пишет:
все реквизиты и пин-коды он сообщал/вводил сам.

Я походу шамонян! smile:magic:
Рисунок ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
 
 
#6
24.08.2021 03:20
Цитата
carri-en пишет:
Почему Банк не останавливает нетипичные платежи и оформляет несколько кредитов за полтора часа?

Вам можно продумать с юристом возможность оспорить в суде выдачу кредита ссылаясь на недостаточную информированность и некачественное предоставление услуги. Врядли есть шанс полностью отказаться от возврата тела но вот анулировать % я бы лично попытался.
Да слишком уж безответственно банк ВТБ подходит к выдаче онлайн займов. К сожалению это факт.
 
 
#7
24.08.2021 09:45
Цитата
carri-en пишет:
Далее все реквизиты и пин-коды он сообщал/вводил сам.

Цитата
carri-en пишет:
Мой совет всем: если у вас есть родственники, которые не от мира сего, переводите из счёта в другие банки.

В другом банке скорее всего будет тоже самое.
 
 
#8
24.08.2021 09:48
Цитата
carri-en пишет:
Мой совет всем: если у вас есть родственники, которые не от мира сего, переводите из счёта в другие банки.

smile:| smile:|
В других банках будет то же самое.
Родственникам, которые сильно "не от мира сего", вообще не следует доверять пользоваться ИБ, МБ и телефонными банками - все аккаунты лучше привязать к своему телефонному номеру (или к номеру другого более адекватного родственника).
Ну, это если в семье доверяют друг другу.
Если родственник вменяем, но слишком доверчив - надо регулярно проводить с ним разъяснительную работу: чего нельзя делать ни в коем случае, и в каких ситуация надо посоветоваться с близкими, прежде чем предпринимать какие-то действия по указке посторонних.
Проблема в том, что дементные старики часто не доверяют близким, но при этом готовы довериться любому постороннему. Вот этим и пользуются мошенники.
 
 
#9
24.08.2021 18:00
Цитата
Skite пишет:
В другом банке скорее всего будет тоже самое.

Это как " если вы порвали одежду об торчащий из стены гвоздь- немедленно смените портного ".
 
 
#10
25.08.2021 19:57
Цитата
predator67 пишет:
Это как " если вы порвали одежду об торчащий из стены гвоздь- немедленно смените портного ".


Действительно, если Вы работаете на стройке, то надо сменить портного шьющего сверхтонкие ночные рубашки на магазин строительной спецодежды. Если уж портной кроме сверхтонких ночных рубашек ничего шить не умеет.

Хотя тут просматриваются признаки мошенничества со стороны банка. Как я понимаю, пока дело не раскроют, а деньги не найдут (а их не найдут, т.к. никому не надо) за всё отвечает клиент. И банк такая ситуация устраивает.
 
 
#11
25.08.2021 20:17
Цитата
random76194 пишет:
И банк такая ситуация устраивает

Иное было бы очень странно.
 
 
#12
25.08.2021 20:19
Цитата
random76194 пишет:
если Вы работаете на стройке, то надо сменить портного шьющего сверхтонкие ночные рубашки на магазин строительной спецодежды

Никогда не слышал ни о строителях в сверхтонких ночных рубашках вместо спецовок, ни о том, что магазину строительной одежды нужны подобные рубашки, и он их заказывает у портного. А вы?
 
 
#13
25.08.2021 21:01
Цитата
random76194 пишет:
Как я понимаю, пока дело не раскроют, а деньги не найдут (а их не найдут, т.к. никому не надо)
Во-первых, никакого дела не будет, отец сам кому-то перевёл 75 тыр., никто над ним с паяльником не стоял.
Во-вторых, искать ничего не надо, деньги в Росбанке, получатель банку известен, есть копия паспорта, адрес и другие персональные данные. Так что термин искать тут не применим.

Так понятно? smile8)
Рисунок ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
 
 
#14
25.08.2021 21:24
predator67,

Ваша мысль от меня ускользает, не буду развивать аналогию.

Уровень защиты большинства банков не соответствует потенциальной тяжести последствий для клиента. Сие очевидный факт не требующий дополнительной аргументации.

Сей час банки воспринимают мошенников чуть ли не как дополнительное привлечение клиентов т.к. банк всё равно свой процент получит с клиента.

Вкладч37,

Читайте статью "мошенничество" УК РФ до прояснения.
 
 
#15
25.08.2021 21:31
Цитата
random76194 пишет:
Уровень защиты большинства банков не соответствует потенциальной тяжести последствий для клиента. Сие очевидный факт не требующий дополнительной аргументации.

Большинства. Но не всех. Значит, надо выбирать банк тщательнее.
Цитата
random76194 пишет:
Вкладч37,

Читайте статью "мошенничество" УК РФ до прояснения.

Обвинения в Уголовном преступлении подлежат доказыванию со стороны прокуратуры. Читайте до прояснения.
 
 
#16
25.08.2021 21:34
Цитата
random76194 пишет:
Читайте статью "мошенничество" УК РФ до прояснения.
Она в данном случае не применима. То, что отцу был голос из телефонной трубки не зафиксировано надлежащим образом. А то, что
Цитата
carri-en пишет:
все реквизиты и пин-коды он сообщал/вводил сам
зафиксировано по самые помидоры!

Возможно голос отцу был и голос этот был зло умышленный! Вот только к делу это пришить не представляется возможным! Всё со слов, со слов...

Такие дела...
Рисунок ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
 
 
#17
25.08.2021 22:50
Цитата
predator67 пишет:
Большинства. Но не всех.


Всех я не проверял. Если моя статистика даёт, к примеру, 5 из 5, то что в 6м - неизвестно, но можно уверенно говорить про большинство. (Ключевые слова "статистика", "доверительный интервал" - вот это всё)

Впрочем, про тщательность выбора я не спорю.

Цитата
Вкладч37 пишет:
Она в данном случае не применима. То, что отцу был голос из телефонной трубки не зафиксировано надлежащим образом.


Во-первых, мы не знаем что зафиксировано, а что нет.

Во-вторых, нет никакого надлежащего образа для фиксирования входящих звонков случайным физ.лицом.

Чтобы дознавателю лишний раз не вставать, можно приложить к заявлению детализацию и/или телефон с историей звонков. Время проведения операций они могут в банке уточнить. Просто работать никто не хочет, так то это всё раскручивается в пять минут, сей-час шагу не сделать не под запись.
 
 
#18
26.08.2021 00:06
Цитата
random76194 пишет:
так то это всё раскручивается в пять минут,

До вас никак не дойдет, что звонил один, а деньги переведены другому. Связать их, как группу мошенников - вот это самая большая проблема. Тот, кто получил деньги может понятия не иметь о том, кто звонил жертве. Это же дропы. Их дело через свои счета деньги пропускать.
А так, с дропа взятки гладки по УК.
- Сижу, починяю примус, никого не трогаю. Вдруг бац, какой то добрый человек сам деньги перевел, дай ему Бог здоровья. А что кто то ему прокапал мозги, понятия не имею. Если вы считаете, что я в чем то замешан, докажите.
И доказать очень сложно. Не говоря уж о том, что звонивший и получатель денег могут быть за тысячи километров друг от друга.
Изменено: predator67- 26.08.2021 00:12
 
 
#19
26.08.2021 01:40
Цитата
predator67 пишет:
Вдруг бац, какой то добрый человек сам деньги перевел, дай ему Бог здоровья.


В этом случае, как минимум, по ст 1102 ГК обязан вернуть. По этому заявление на установление личности выгодоприобретателя и в суд. Деньги может и не вернутся, но хотя бы через него больше не обналичат.

В случае кредита доказывается ничтожность кредитного договора и тогда это проблема банка. Я бы в эту сторону копал.

А так всё прекрасно доказывается и в рамках УК. Вопрос желания тех кто этим должен заниматься.
Изменено: random76194- 26.08.2021 01:42
 
 
#20
26.08.2021 03:05
Цитата
random76194 пишет:
В этом случае, как минимум, по ст 1102 ГК обязан вернуть.

Вообще то, мы вам талдычим об этом с самого начала.
Цитата
random76194 пишет:
А так всё прекрасно доказывается и в рамках УК

Если бы все так плево доказывалось, их бы ловили пачками. Что полиции, не нужны раскрытые дела, что ли? А полиция даже дропов не желает искать, прекрасно осознавая, что УК им пришить очень трудно.
Ну а уж про то, что кто то там когда то с номера ай-пи телефонии позвонил, и что то сказал, вообще вилами по воде.
 
 
#21
26.08.2021 03:12
Цитата
random76194 пишет:
В случае кредита доказывается ничтожность кредитного договора и тогда это проблема банка. Я бы в эту сторону копал.

Ну -ну. Идите, доказывайте.
Цитата
УИД 67RS0006-01-2020-001810-15

Дело № 2-1148/2020

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ


Именем Российской Федерации

21 октября 2020 года г.Рославль

Рославльский городской суд Смоленской области в составе:

председательствующего (судьи) В.О. Самсоновой,

при секретаре – Н.В. Якименко,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Публичного акционерного общества «Сбербанк России» в лице филиала – Среднерусский банк ПАО Сбербанк к Цыганковой Оксане Валерьевне о взыскании задолженности по кредитному договору и расходов по оплате госпошлины,

установил:


Публичное акционерное общество «Сбербанк России» в лице филиала – Среднерусский банк ПАО Сбербанк (далее - Банк) обратилось в суд с иском к ответчице Цыганковой Оксане Валерьевне о взыскании задолженности по кредитному договору № от 29.11.2018г в сумме 236452 руб. 31 коп. и расходов по оплате госпошлины в сумме 5564 руб. 52 коп. В обоснование требований банк указал, что между ним и Цыганковой О.В. в этот день заключен кредитный договор № о предоставлении кредита на сумму 184506 руб. 21 коп. на 60 месяцев, с условием уплаты процентов за пользование кредитом в размере 14,9 % годовых. Банком в день заключения договора зачислены денежные средства на счет ответчицы. Кредитный договор между банком и ответчицей был заключен в предусмотренной законом и договором форме, при его заключении было достигнуто соглашение по всем существенным условиям. Поскольку заемщица нарушила сроки платежей по сделке, что привело к образованию соответствующей задолженности, в иске поставлен вопрос о взыскании с ответчицы 236452 руб. 31 коп. и расходов по оплате госпошлины в сумме 5564 руб. 52 коп.

Представитель истца в суд не прибыл, просил о рассмотрении спора в свое отсутствие.

Ответчица Цыганкова О.В., будучи надлежащим образом извещенной судом о дате и времени судебного заседания по известному суду адресу регистрации и проживания, в том числе публично путем размещения информации на официальном сайте суда, в судебное заседание не явилась.

Учитывая наличие надлежащего уведомления ответчицы и отсутствие возражений истца о рассмотрении дела в порядке заочного производства, суд определил рассмотреть настоящее гражданское дело в порядке заочного производства.

Изучив письменные материалы дела, прихожу к следующим выводам.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

В силу п.1 ст.810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

На основании п.1 ст.811 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, в случаях, когда заемщик не возвращает в срок сумму займа, на эту сумму подлежат уплате проценты в размере, предусмотренном п.1 ст.395 настоящего Кодекса, со дня, когда она должна была быть возвращена, до дня ее возврата займодавцу независимо от уплаты процентов, предусмотренных п.1 ст.809 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства ( кредит ) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

К отношениям по кредитному договору применяются правила о договоре займа, если иное не предусмотрено правилами о кредитном договоре и не вытекает из существа кредитного договора (п.2 ст.819 ГК РФ).

Согласно ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (ст.433 ГК РФ).

В соответствии с положениями ст.434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом или договором для данного вида не установлена определенная форма.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору (п.2 ст.434 ГК РФ в редакции, действовавшей на момент заключения спорного кредитного договора).

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п.3 ст.438 настоящего Кодекса, согласно которой свершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.


Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора (ч.1 ст.435 ГК РФ).

На основании п.3 ст.434 ГК РФ, а также п.58 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 6 и Пленума Высшего Арбитражного суда РФ № 8 от 01.07.1996г. «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой ГК РФ» (действовавшего на момент заключения спорного кредитного договора) совершение лицом, получившим оферту в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий (отгрузка товара, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.), считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно ч.1 ст.425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента заключения.

Судом установлено, что 31 марта 2014 года Цыганкова О.В. обратилась в ПАО Сбербанк в лице Смоленского отделения № ПАО Сбербанк с заявлением об открытии ей счёта и получении международной дебетовой карты Сбербанка России, подключения к услуге «Мобильный банк». Во исполнение заключенного договора ответчице была выдана карта и открыт счёт №, для отражения операций, проводимых с использованием карты в соответствии с заключенным договором.

16 мая 2016 года Цыганкова О.В. обратилась в ПАО Сбербанк в лице Смоленского отделения № 8609 ПАО Сбербанк с заявлением об открытии ей счёта и получении международной дебетовой карты Сбербанка России. Во исполнение заключенного договора ответчице была выдана карта и открыт счёт №, для отражения операций, проводимых с использованием карты в соответствии с заключенным договором.

29.11.2018г. Цыганковой О.В. через «Сбербанк Онлайн» подана заявка на получение потребительского кредита путём заполнения последней электронных форм и ответчицей был заключен кредитный договор № о предоставлении кредита на сумму 184506 руб. 21 коп. сроком на 60 месяцев, с условием уплаты процентов за пользование кредитом в размере 14,9 % годовых в электронной форме, подтвердив все приведенные действия аналогом собственноручной подписи. Банком в день заключения договора зачислены денежные средства на счет дебетовой карты ответчицы. Кредитный договор между Банком и ответчицей был заключен в предусмотренном законом и договором форме, при его заключении было достигнуто соглашение по всем существенным условиям, факт заключения договора ответчицей подтвержден введением одноразового кода подтверждения, т.е. аналогом собственноручной подписи.

Обязательства по предоставлению кредита ПАО «Сбербанк России» исполнил, что подтверждается находящимся в материалах гражданского дела отчетом.

Согласно разъяснениям, данным в п.1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса РФ о заключении и толковании договора» в силу п.3 ст.154 и п.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Соглашение сторон может быть достигнуто путем принятия (акцепта) одной стороной предложения заключить договор (оферты) другой стороны (п.2 ст.432 ГК РФ), путем совместной разработки и согласования условий договора в переговорах, иным способом, например, договор считается заключенным и в том случае, когда из поведения сторон явствует их воля на заключение договора (п.2 ст.158, п.3 ст.432 ГК РФ). Существенными условиями, которые должны быть согласованы сторонами при заключении договора, являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах существенными или необходимыми для договоров данного вида (например, условия, указанные в ст.ст.555 и 942 ГК РФ). Существенными также являются все условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (абз.2 п.1 ст.432 ГК РФ), даже если такое условие восполнялось бы диспозитивной нормой.

Таким образом, с учетом таких установленных в судебном заседании обстоятельств, суд признает подтвержденным факт того, что волеизъявление ответчицы было направлено на заключение 29.11.2018г. кредитного договора, поскольку Цыганкова О.В. с помощью услуг «Мобильный банк» и системы «Сбербанк Онлайн» направила банку оферту на заключение кредитного договора на сумму 184506 руб. 21 коп., что соответствует заключенному между ПАО «Сбербанк России» и ответчицей договору банковского обслуживания карты, Условиям использования банковских карт ОАО «Сбербанк России», согласно которым постоянный и одноразовый пароли являются аналогом собственноручной подписи клиента. Ответчица, пользуясь услугами дистанционного обслуживания банка и прошедшая процедуры идентификации и аутентификации, своими последовательными действиями совершила все действия, необходимые для заключения указанного договора. Согласие сторон по всем существенным условиям договора было достигнуто. Договор заключен путем составления одного электронного документа, что полностью соответствует положениям ст.434 ГК РФ.


В соответствии с п.13 указанного постановления Пленума Верховного Суда РФ акцепт, в частности, может быть выражен путем совершения конклюдентных действий; по смыслу п.3 ст.438 ГК РФ для целей квалификации конклюдентных действий в качестве акцепта достаточно того, что лицо, которому была направлена оферта, приступило к исполнению предложенного договора на условиях, указанных в оферте, и в установленный для ее акцепта срок.

Оферта ответчицы содержала существенные условия договора и выражала её намерение заключить договор о предоставлении кредита на сумму 184506 руб. 21 коп., на что банк предложил подтвердить заявку, ознакомиться с условиями и после совершения ответчицей указанных действий перечислил требуемую денежную сумму на её счет, то есть акцептовал оферту.

Полученное банком сообщение клиента с цифровым кодом является основанием для осуществления перевода кредитных средств на карту клиента. Указанный одноразовый код банком был получен, что подтверждается материалами дела.

Оценивая доводы ответчицы, изложенные в её письменных возражениях о том, что она не является лицом, фактически воспользовавшимся заемными денежными средствами, суд считает необходимым отметить следующее.

Факт возбуждения органом полиции уголовного дела по п.«г» ч.2 ст.158 УК РФ, не может являться основанием для отказа в удовлетворении исковых требований банка к ответчице, поскольку операции по списанию денежных средств с её счета произведены банком без каких-либо нарушений, операции по обналичиванию денежных средств осуществлены посредством введения секретного кода .

Действительно, документами, представленными ответчицей, подтверждается, что 24.01.2019г. МО МВД России «Рославльский» Смоленской области было возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного п.«г» ч.3 ст.158 УК РФ, по факту похищения неустановленным лицом через приложение «Сбербанк Онлайн», посредствам телекоммуникационной сети «Интернет», денежных средств с банковской карты ПАО Сбербанк № на имя Цыганковой О.В., на общую сумму 184506 руб. 21 коп.

Вместе с тем, обстоятельства возбуждения 24.01.2019г. органами полиции уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного п.«г» ч.3 ст.158 УК РФ, не исключают гражданско-правовой ответственности ответчицы перед банком за погашение кредита , поскольку согласно п.4.15 Условий банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк (действовавшего на момент заключения спорного кредитного договора) при предоставлении услуг в рамках ДБО идентификация клиента банком осуществляется при проведении операций через систему «Сбербанк Онлайн» - на основании введенного логина (идентификатора пользователя); клиент считается идентифицированным в случае соответствия логина (идентификатора пользователя), введенного клиентом в систему «Сбербанк Онлайн», логину (идентификатору пользователя), содержащимся в базе данных банка.

Согласно п.5.10 вышеуказанных Условий клиент несет ответственность за все операции, проводимые в подразделениях банка, через устройства самообслуживания, систему «Сбербанк Онлайн», контактный центр банка посредством услуги «Мобильный банк», с использованием предусмотренных условиями банковского обслуживания средств его идентификации и аутентификации.

Ответчицей не представлено доказательств того, что информация, необходимая для того, чтобы воспользоваться банковской картой (пароль и т.п.) была неправомерно изъята у нее при наличии вины банка или же получение такой информации было осуществлено с использованием технических средств, направленных на преодоление установленных банком мер по защите указанных данных.

Кроме того, постановления следователя не имеют преюдициального значения для разрешения настоящего спора, поскольку в силу положений ч.4 ст.61 ГПК РФ только вступивший в законную силу приговор суда по уголовному делу обязателен для суда, рассматривающего дело о гражданско-правовых последствиях действий лица, в отношении которого вынесен приговор суда, по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они данным лицом.

Тот факт, что ответчица обращалась в правоохранительные органы, не может служить основанием для отказа в удовлетворении исковых требований банка, поскольку сам по себе факт возбуждения уголовного дела по данному факту не освобождает ответчицу от обязанности по погашению кредитной задолженности.

Ответчица вправе взыскать причиненный ей преступлением ущерб путем подачи гражданского иска в уголовном деле, возбужденном по факту хищения денежных средств с кредитной карты.

Учитывая изложенное, суд соглашается со стороной истца, что факт несвоевременной уплаты Цыганкова О.В. платежей в погашение займа имел место, а поэтому истец вправе был потребовать возврата суммы займа вместе с причитающимися процентами.

Согласно представленному истцом расчету задолженность ответчицы по кредитному договору № от 29.11.2018г., на 19.08.2020г. образовалась задолженность в размере 236452 руб. 31 коп., из которых: 184506 руб. 21 коп. – просроченный основной долг, 45545 руб. 39 коп. – просроченные проценты, 3295 руб. 35 коп. - неустойка за просроченный основной долг, 3105 руб. 36 коп. – неустойка за просроченные проценты.


Указанный расчет согласуется с условиями кредитного договора, подтверждается движением денежных средств по счету Цыганковой О.В., не оспорен последней, поэтому принимается судом в качестве доказательства наличия у ответчицы задолженности по кредитному договору в размере 236452 руб. 31 коп. Доказательств наличия долга в меньшем размере ответчицей в нарушение ст.56 ГПК РФ суду не представлено.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что требования истца в части взыскания с Цыганковой О.В. 184506 руб. 21 коп. – просроченного основного долга, 45545 руб. 39 коп. – просроченных процентов, 3295 руб. 35 коп. - неустойки за просроченный основной долг, 3105 руб. 36 коп. – неустойки за просроченные проценты, являются обоснованными, а потому подлежат удовлетворению.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ с Цыганковой О.В. в пользу истца в возмещение расходов по уплате государственной пошлины следует взыскать 5564 руб. 52 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

заочно решил:

Исковые требования Публичного акционерного общества «Сбербанк России» в лице филиала – Среднерусский банк ПАО Сбербанк к Цыганковой Оксане Валерьевне о взыскании задолженности по кредитному договору и расходов по оплате госпошлины, удовлетворить.

Взыскать с Цыганковой Оксаны Валерьевны в пользу Публичного акционерного общества «Сбербанк России» в лице филиала – Среднерусский банк ПАО Сбербанк задолженность по кредитному договору № от 29.11.2018г. в сумме 236452 рубля 31 копейка, а также расходы по оплате госпошлины в сумме 5564 руб. 52 коп.

Заявление об отмене заочного решения может быть подано в Рославльский городской суд Смоленской области в течение семи дней после получения копии этого решения.

Заочное Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае подачи такого заявления - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий (судья): В.О. Самсонова





И я вам подобных решений хоть сейчас с десяток накидаю.
Изменено: predator67- 26.08.2021 03:14
 
 
#22
26.08.2021 10:53
Ну так тут государство против государства, кто ж сам себя судить-то будет! smile:) Это система...
 
 
#23
26.08.2021 11:22
Цитата
random76194 пишет:
По этому заявление на установление личности выгодоприобретателя и в суд.
О чём я всё время и пишу! Но налетают соколы и начинают рассказывать, что так делать не надо, что это всё бесполезно, что дропы все сплошь киргизы-нерезиденты-бомжеманы из евразэс, натравливают потерпевшего на банк, на которого где сядешь, там и слезешь, мутят воду и троллят друг дружку цитатами из нормативных актов! smile:wall:
Рисунок ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
 
 
#24
26.08.2021 11:32
Цитата
random76194 пишет:
Чтобы дознавателю лишний раз не вставать, можно приложить к заявлению детализацию и/или телефон с историей звонков. Время проведения операций они могут в банке уточнить.
Во! Ещё один! Был звонок с какой-то симки. Симки эти раздают в переходах пачками промоуторы опсосов. Дальше этот звонок надо натянуть на глобус банковской выписки, так? И с этим вот сооружением выходить в процесс?
Рисунок ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
 
 
#25
28.08.2021 15:52
Цитата
Вкладч37 пишет:
Во! Ещё один! Был звонок с какой-то симки. Симки эти раздают в переходах пачками промоуторы опсосов. Дальше этот звонок надо натянуть на глобус банковской выписки, так? И с этим вот сооружением выходить в процесс? X


Это не доказательство для суда, а повод для проведения дальнейших ОРМ.
 
 
Форумы » Банки » Конфликтные ситуации

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор туристической страховкиКалькулятор ипотечного страхованияКалькулятор вкладовКалькулятор кредитовКалькулятор ипотекиКалькулятор автокредитовКалькулятор КаскоКалькулятор ДМСКалькулятор медицинской страховкиКалькулятор ОСАГОКалькулятор займа

Вклады и инвестиции

Вклады в СбербанкеВ рубляхС высоким процентомВклады с онлайн заявкойКупить ПИФыВклады в МосквеКупить облигацииАкции российских компанийАкции ГазпромАкции Голубые фишкиНакопительные счетаНакопительные счета с ежедневным начислением процентовКурс золота

Кредиты и займы

Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода

Ещё

1 доллар в рублях1 евро в рубляхКурсы ЦББанки РоссииБанки на картеОтзывы о банкахОтзывы о страховых компанияхЛичный кабинет агентаНародный рейтинг МФОСтатьиНовостиФинансовый словарьАлкокалькуляторДКПКадастровая выписка
Показать ещеСкрыть

Страхование

Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер

Карты

Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве

Ипотека

Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей

РКО

Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД

Дебетовые карты

Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка

Потребительские кредиты

Мастер подбора кредитаПотребительские кредитыКредит наличнымиКредит на картуКредиты для самозанятыхКредиты для безработныхРефинансирование кредитаКредит под залог автоКредит под залог недвижимостиОнлайн заявка на кредитЧерез Госуслуги

Микрозаймы

Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX

Кредитные карты

Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие

Расчетно-кассовое обслуживание

Открытие счета в СберБанк онлайнСчет для ИП в СберБанке условияОткрыть счет для ИП онлайнРКО для ООО открытьРасчетный счет в ТочкеБизнес банк ТинькоффОткрыть расчетный счет

Ипотечные кредиты

Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы

Депозиты

Облигации федерального займа доходностьКупить дивидендные акцииСберБанк вклады депозитыСберБанк управление активами ПИФы доходностьДепозит онлайнАкции ГазпромETF на московской биржеРоснефть акции ценаАкции Лукойл ценаПенсионные вклады

ОСАГО и Каско

Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование