Нерассмотрение обращений в банк "Тинькофф"

Цитата
RovenskayaVenera пишет: В мае и июне 2021 года, мною была инициирована переписка с юридическим отделом, с предложением отозвать исполнительный лист и перейти к рассрочке долга.

А банк не обязан это делать. Ну вот, не хочется ему. И?

Цитата
RovenskayaVenera пишет: Но есть понятие репутации.

Это должник говорит о репутации?

Цитата
RovenskayaVenera пишет: А Вы из АО "Тинькофф"?

Я из АО " Форум Банки.ру". Но и представитель вам скоро ответит, не сомневайтесь. Впрочем, он на работу юридического отдела все равно не влияет никак.

Цитата
RovenskayaVenera пишет: Мы с этим еще в 1998 году разобрались

Так вы профессиональный должник с 1998 года?

Цитата
RovenskayaVenera пишет: Неужели нет вариантов договориться? Когда я брала кредит и оформляла карту, вы очень быстро все оформили. В разрешении конфликтной ситуации не вижу никакой заинтересованности

Вы полностью правы.
Ибо заинтересованность обычно проявляют маркетологи и сотрудники колл-центров, а сотрудникам отделов взыскания и юротделов наплевать. Для них это повседневная работа - работа с должниками, с другими они и не работают (в отличие от маркетологов и рекламщиков).

И понятие репутации обычно заботит топов компании, сотрудников отдела сохранения лояльности клиентов и всё. Работа юристов и взыскателей там, где конфликт уже есть. Поэтому ожидать клиентоориентированности от выколачивателей денег как минимум бесперспективно.

Кроме того, как выше заметил уважаемый predator67, банк может просто не захотеть. И заставить его никто не вправе, это добрая воля банка. Не обязанность.
ВТБ и барсик пошли Вам навстречу - уже это очень и очень хорошо. Продолжайте переписку с Тинькофф, но, вопреки советам выше, я бы всё же рекомендовал Вам написать то же, что и в заглавном посте в Народный рейтинг, это здесь: https://www.banki.ru/services/responses/
Там Тинькофф Банк ответит практически мгновенно. Из моего личного и опыта многих на этом форуме - часто вопросы, которые не удавалось столкнуть звонками или чатом, начинали быстро катиться после обращений на форуме к представителю Тинькофф Банка или в НР .

Цитата
probkovorot пишет: Значит взяли деньги, а теперь не хотите их отдавать, а хотите "договориться"? А что при этом почувствуют вкладчики банка Тинькофф, которые доверили ему деньги, а вы их про...тратили. Какая еще рассрочка? Вкладчикам банк должен выплачивать проценты X

Цитата
RovenskayaVenera пишет: А Вы из АО "Тинькофф"?

Цитата
RovenskayaVenera пишет: А Вы профессиональный тролль? Ваша цель троллинга в моем обращении? X

Автору, немного для пояснения - несогласные с Вашим подходом к ситуации форумчане не сотрудники Тинькофф Банка. Они просто высказывают своё мнение. Они по любому банку так прямо его и высказывают (я тоже, кстати). Не нужно думать, что все, несогласные с Вами - автоматически сотрудники банка. Хоть какого банка.