Доброго времени суток, Уважаемые форумчане.
Вот и меня постигла та же участь с Альфа-банком.
Нужна была кредитная карта, оставил заявку на сайте. Вскоре позвонила сотрудница банка,с ней по телефону дозаполнили недостающие данные в анкете. Обговорили лимит карты (который был мне нужен). Мне дали ответ, о том, что да данная сумма будет на карте. Спросил про годовое обслуживание, на что мне был дан ответ, что годовое обслуживание составляет 590р. и списывается после "первой покупке", на это я был согласен. Заказал доставку карты сотрудником банка (курьером). обговорили день и время, и я стал ждать.
04.09.2021г. мне привезли карту. И после установки пин-кода курьер сказал, что комиссия за годовое обслуживание спишется сразу после этого, на что я выразил свое удивление и сообщил ему (сотруднику банка), о том, что по телефону мне дали совсем другую информацию. На что он сказал мне, что я не первый, и нужно жаловаться в службу контроля качества обслуживания банка. Еще он сообщил мне (не очень приятную новость для меня) о том, что размер кредитного лимита сейчас составляет 10% от запрошенной мной суммы
. А "остальные" деньги появятся на карте примерно через неделю. И то возможно, так как банк будет "проверять", смогу ли я платить по кредитке или нет в течение этой недели (это уже ни с какие рамки не лезет) 
После этого мне пришло СМС с вопросом о том "как мне было легко получить карту", на что я ответил на 3ку. Затем на следующий день мне позвонили из службы контроля качества обслуживания банка, и поинтересовались, что меня не устроило.
На что я ответил, что:
1. Списание в 1490р. за годовое обслуживание, после установки пин-кода, это совсем не то о чем мне сообщали по телефону. Напомню сумма была в 590р.
2. Кредитный лимит совсем не тот, о котором шла речь изначально. А мне нужны были деньги чтобы закрыть кредитку в другом банке. О чем в первоначальном разговоре (при оформлении заявки я говорил).
На что мне ответили, что сожалеют о такой ситуации...
Карту я заблокировал.
Хочу вернуть деньги за годовое обслуживание. Картой я не ПОЛЬЗОВАЛСЯ, от слова СОВСЕМ.
Написал в чате, на что мне ответили стандартной фразой: "комиссия за обслуживание карты не возвращается".
Получается банк обогатился за мой счет? А это уже МОШЕННИЧЕСТВО, и соответственно СТАТЬЯ.
Подскажите, что делать с ними???
Вот и меня постигла та же участь с Альфа-банком.
Нужна была кредитная карта, оставил заявку на сайте. Вскоре позвонила сотрудница банка,с ней по телефону дозаполнили недостающие данные в анкете. Обговорили лимит карты (который был мне нужен). Мне дали ответ, о том, что да данная сумма будет на карте. Спросил про годовое обслуживание, на что мне был дан ответ, что годовое обслуживание составляет 590р. и списывается после "первой покупке", на это я был согласен. Заказал доставку карты сотрудником банка (курьером). обговорили день и время, и я стал ждать.
04.09.2021г. мне привезли карту. И после установки пин-кода курьер сказал, что комиссия за годовое обслуживание спишется сразу после этого, на что я выразил свое удивление и сообщил ему (сотруднику банка), о том, что по телефону мне дали совсем другую информацию. На что он сказал мне, что я не первый, и нужно жаловаться в службу контроля качества обслуживания банка. Еще он сообщил мне (не очень приятную новость для меня) о том, что размер кредитного лимита сейчас составляет 10% от запрошенной мной суммы
. А "остальные" деньги появятся на карте примерно через неделю. И то возможно, так как банк будет "проверять", смогу ли я платить по кредитке или нет в течение этой недели (это уже ни с какие рамки не лезет) После этого мне пришло СМС с вопросом о том "как мне было легко получить карту", на что я ответил на 3ку. Затем на следующий день мне позвонили из службы контроля качества обслуживания банка, и поинтересовались, что меня не устроило.
На что я ответил, что:
1. Списание в 1490р. за годовое обслуживание, после установки пин-кода, это совсем не то о чем мне сообщали по телефону. Напомню сумма была в 590р.
2. Кредитный лимит совсем не тот, о котором шла речь изначально. А мне нужны были деньги чтобы закрыть кредитку в другом банке. О чем в первоначальном разговоре (при оформлении заявки я говорил).
На что мне ответили, что сожалеют о такой ситуации...
Карту я заблокировал.
Хочу вернуть деньги за годовое обслуживание. Картой я не ПОЛЬЗОВАЛСЯ, от слова СОВСЕМ.
Написал в чате, на что мне ответили стандартной фразой: "комиссия за обслуживание карты не возвращается".
Получается банк обогатился за мой счет? А это уже МОШЕННИЧЕСТВО, и соответственно СТАТЬЯ.
Подскажите, что делать с ними???
Только обычные 1,5%.