Чарджбэк в тинькофф, а не, не слышали

Подали документы на чаржбэк через чат в июле.
Сначала оператор долго не понимала, что они не знают что это такое, дальше с горем попалам переслали документы по двум транзакциям. Затем они решили не передавать запрос в МПС, а связаться с продавцом , хотя у них на руках документы о том, что продавец отказывается в добровольном порядке вернуть деньги за товар , который мы не получили.
Дальше больше, они просто переносили даты рассмотрения, якобы нужно больше времени.
Через полтора месяца они вообще забили на мои обращения и теперь присылают сообщения , то у них видео распаковки товара не открывается , то они не могут скачать видео, то нет документов о транзакции ! И ЭТО У ИНТЕРНЕТ БАНКА!
За то с завидным упорством присылают сообщения о том , что они такие хорошие только положите деньги на счет
Хотите остаться без денег, пользуйтесь этим банком !
И никто не будет разбираться с проблемами !