При обращении 09.09.2021 г. в ПАО "Совкомбанк" (далее по тексту Банк) по письменному запросу о представлении сведений о задолженности и копий кредитных договоров, Банк отказывается представить копии договоров бесплатно, ссылаясь на свои "внутренние" распоряжения и тарифы, согласно которым их представление оценивается в 500 руб. за каждую копию договора, что прямо противоречит действующему законодательству РФ.
В частности, как следует из положений п. 1 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 указанной статьи.
Таким образом, Кредитор обязан предоставить Заемщику бесплатно по первому требованию не чаще одного раза в месяц и любое количество раз по последующим требованиям за плату сведения о размере и составе задолженности и копии всех заключенных с ним договоров и связанных документов (поскольку заключенные с Заемщиком договоры, содержат его персональные данные и сведения о предоставленных ему услугах). Считаем, что Банк прямо нарушает требования законодательства и незаконно требует платы за услуги, которые по закону предоставляются кредитными учреждениями бесплатно.
Однако в данном случае Банк прямо нарушает требования действующего законодательства и взимает плату за услуги, которые по закону он обязан предоставить бесплатно, и таким образом, вводит в заблуждение своих клиентов и требует незаконной оплаты.
По данному факту естественно обратились с соответствующей жалобой на незаконные действия сотрудников указанного банка в Центральный Банк РФ с требованиями разобраться, наказать виновных и сообщить о принятых мерах.
Станислав.
21.09.2021 г.
В частности, как следует из положений п. 1 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 указанной статьи.
Таким образом, Кредитор обязан предоставить Заемщику бесплатно по первому требованию не чаще одного раза в месяц и любое количество раз по последующим требованиям за плату сведения о размере и составе задолженности и копии всех заключенных с ним договоров и связанных документов (поскольку заключенные с Заемщиком договоры, содержат его персональные данные и сведения о предоставленных ему услугах). Считаем, что Банк прямо нарушает требования законодательства и незаконно требует платы за услуги, которые по закону предоставляются кредитными учреждениями бесплатно.
Однако в данном случае Банк прямо нарушает требования действующего законодательства и взимает плату за услуги, которые по закону он обязан предоставить бесплатно, и таким образом, вводит в заблуждение своих клиентов и требует незаконной оплаты.
По данному факту естественно обратились с соответствующей жалобой на незаконные действия сотрудников указанного банка в Центральный Банк РФ с требованиями разобраться, наказать виновных и сообщить о принятых мерах.
Станислав.
21.09.2021 г.
Изменено: - 23.09.2021 15:15 (Отредактировано название темы.)
