Хотела снять некую сумму со своей карты Tinkoff black , в тц был только банкомат альфа банка, зная что они партнеры я сняла крупную сумму , снимая банкомат просто спросил какую сумму вы хотите и сразу же начал выдавать деньги. Сегодня открыла приложение и увидела списание внушительной комиссии в 2% от сделки, это очень неприятно ведь банкомат мог хотя бы уведомить что будет такая большая комиссия. При снятии своих денег я еще и заплатила непонятно куда. Настроение испорчено. В порядке ЛОЯЛЬНОСТИ прошу вернуть частично или полностью мне комиссию. Могу отправить все подробности сделки . Спасибо.
Форум
Попала на комиссию при снятии своих денег Tinkoff !!
28.09.2021 10:36 | |
28.09.2021 10:40
 там помогут!Изменено: - 28.09.2021 10:42 | |||
28.09.2021 10:46
Банкомат должен уведомлять о комиссиях, которые берёт он сам. Не уведомил - значит не взял. Знать о комиссиях, которые берёт виртуальное квазинедоразумение, выдавшее вашу карту, он не должен и не может. Изменено: - 28.09.2021 10:47 | |||
28.09.2021 10:54
Для банка-эмитента снятия по "своей" карте в "чужих" банкоматах операция с расходом (он платит за нее комиссию в ПС), поэтому он ее компенсирует за счет клиента. Это с Вас взял банк-эмитент, банкомат банка-эквайера про нее понятия не имеет и не может отобразить. | |||
28.09.2021 10:58
Откуда вы взяли эту дезинформацию? Покажите список банков-партнеров Тинькофф. Вы тарифы-то читали по своей карте? В банкоматах других банков - до 100000 в месяц. У банка Тинькофф нет и никогда не было ни одного банка-партнера. | |||
28.09.2021 11:11 jenechka10001, простите, но у Тинькова основные тарифы написаны на 1 листе формата А4, и там есть упоминание о комиссии за снятие более 100 тыс. в месяц в сторонних банкоматах - п. 6.2. Кто виноват, что Вы не прочитали тариф на ОДНОМ листе - банк, наверное? Я другой такой страны не знаю, где так... Как подобрать карту для покупок в определённом магазине или по MCC | |
28.09.2021 11:14
Тиньков - он такой один. | |||
28.09.2021 11:24
Такие уроки по изучению тарифов платные, я тоже давно сняла с Тинькова 100 рэ и получила 100 плюсом комиссии, больше так не делаю, если долго картой не пользоваться, нужно сначала вспомнить все лимиты. | |||
28.09.2021 12:17
Так это не у тинькова надо просить, а у альфы. Сняли то % они | |||
28.09.2021 12:48
Снял эмитент карты, в данном случае Тиньков | |||
28.09.2021 14:15 Чтоб не «попадать», перед тем как начинать чем-то пользоваться, следует научиться этим пользоваться и ознакомиться с условиями (тарифом). Сторонний банкомат не должен и не может знать данных условий. Не перекладывайте ответственность с себя на него. Это вы должны их знать. Изменено: - 28.09.2021 14:18 | |
28.09.2021 14:25
  фантазировали ? приснилось ?
+  "Тинькофф Банк не имеет партнеров. Тинькофф имеет сеть своих банкоматов, а вот партнеров не имеет. Если Вам необходимо снять денежные средства - Вы можете сделать это в любом банкомате, главное чтобы сумма снятия превышала 3 000 рублей. Лимит на снятие 100 000 рублей. ".(с)  Изменено: - 28.09.2021 14:29 Уровень преступности определяется не количеством преступлений и преступников, а способностью государства их выявлять и обезвреживать. (с) | |||||||
28.09.2021 14:34
Я другой такой страны не знаю, где так... Как подобрать карту для покупок в определённом магазине или по MCC | |||
28.09.2021 15:48 ОГРОМНОЕ спасибо банку Тинькофф за проявленное внимание и лояльность, проблему устранили обьяснили о лимитах и вернули потерянный процент. Удачи Вам и процветания, тему можно закрыть! | |
28.09.2021 15:52 jenechka10001, Вам невероятно повезло, что Вы сняли деньги именно с карты Тинькова. Он действительно один такой - который может вернуть заведомо неправому клиенту правомерно списанную комиссию. Но только единожды. Больше не повторяйте ошибок - читайте тарифы, они очень короткие. Удачи Вам! Я другой такой страны не знаю, где так... Как подобрать карту для покупок в определённом магазине или по MCC | |
28.09.2021 15:56
Какую проблему-то устранили? Убрали комиссию из тарифа при снятии более 100000 в месяц? | |||
28.09.2021 17:56
ВТБ так не считает. | |||
28.09.2021 20:57
Да, всё так. Но среди них банков - раз-два и обчелся. А люди почему-то думают, что все точки снятия наличных на карте (а это все банкоматы всех банков) - это все партнеры Тинькофф на снятие наличных. И подразумевают, что банки-партнеры - это на снятие наличных. Короче, тарифов не читают, что-то домысливают, нафантазируют, а потом приходится испытывать банк на "клиентоориентированность"  | |||
28.09.2021 21:33 проблема была оказывается у тинькофф, клиентка вернула честно заработанное банком и даже не догоняет что она была невнимательна, она, не банк | |
28.09.2021 21:58
Пожалуй, никакой другой банк кроме Тинькофф, деньги вам бы не вернул. Вам очень повезло. Но вы так и не поняли, что как крут бы не был этот банк, он никогда не сможет решить проблему, которая внутри вас. У банка не было никакой проблемы в обсуждаемой ситуации. | |||
29.09.2021 09:35
Вот зря вы так, года три назад Хоум кредит доначислил кешбек за АЗС с мсс розничного магазина. Причём я на этой АЗС постоянно заправлялся, им неожиданно терминал поменяли. Просто в чате попросил | |||
29.09.2021 11:39
Я бы сказал сказочно повезло. | |||