Форум

Отказывают в перерасчете за годовое обслуживание при закрытии счета

Конфликт досудебный

  • 1
Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации , чтобы не доводить дело до суда, нет времени ходить по судам, но это уже дело принципа, это, ООО "*****" ИНН 2502****, учредитель С.В., 27 августа открыли счет и карту в филиале АО Азиатского Тихоокеанского банка в городе Артеме, были проконсультированы Анной, специалистом по работе с юрид.лицами неккоректно, она нам рекомендовала тариф Освежающий, годовое обслуживание 5400 рублей, говорила, что переводы до 150000 физ.лицам бесплатно, есть смс информирование бесплатно 1 номер, оказалось, что это все не верно, у нас компания молодая, поэтому экономим расходы. Очень возмущаемся . Сейчас мы хотим закрыть счет, не хотят делать перерасчет за годовое обслуживание, которое было оплачено авансом при открытии счета и дополнительно хотят еще 1000 рублей за закрытие счета. Возмущения нет предела, согласно закону о защите прав потребителей не имеют право не возвращать нам комиссию, потому что услуга была оказана за месяц, заявление от закрытии написали 27.09.2021. Просим разобраться в нашем вопросе?
Изменено: V.Bukina- 01.10.2021 13:48 (Отмодерировано.)
 
Цитата
dvc25 пишет:
Просим разобраться в нашем вопросе?

smile:write_nr: smile:write_nr: smile:write_nr: там могут разобраться smile:uncap:
 
Цитата
dvc25 пишет:
у нас компания молодая, поэтому экономим расходы.


тогда просто почитайте те документы, в т.ч. и тарифы на РКО, к-рые тогда подписали в банке. Раз не почитали их перед подписанием. И действуйте в соотв. с подписанными документами - максимально сэкономите расходы и время...

Цитата
dvc25 пишет:
чтобы не доводить дело до суда, нет времени ходить по судам, но это уже дело принципа


А в чем дело принципа ? Только в том, что банковский юрист в суде зачитает всем присутствующим подписанные Вами тарифы РКО, и на этом все и закончится ?
 
Цитата
dvc25 пишет:
согласно закону о защите прав потребителей


а причем тут ЗоЗПП и ООО "****" ИНН 2502****
Изменено: V.Bukina- 01.10.2021 13:51 (Отмодерировано.)
 
Цитата
gamura пишет:
а причем тут ЗоЗПП и ООО "****" ИНН 2502****


при том же, что авансом оплатив РКО за год вперед, молодая компания решает уйти из банка через месяц...

а злые банкиры прекрасно знают статистику - 80% 'молодых компаний' , для которых 5400 руб - огроменные деньги, не живут дольше года. Поэтому и берут сразу РКО за год...хоть себестоимость процедуры открытия расч.счета отбить ...
 
Цитата
Andmv пишет:
при том же, что авансом оплатив РКО за год вперед, молодая компания решает уйти из банка через месяц...

ЗоЗПП не для юриков, а для физ лиц.
 
Цитата
Andmv пишет:
при том же, что авансом оплатив РКО за год вперед, молодая компания решает уйти из банка через месяц...

А в договоре предусмотрен возврат?
 
Цитата
m*******@orc.ru пишет:
ЗоЗПП не для юриков, а для физ лиц.

разумеется smile:)

тем более что для юр.лиц - тарифы РКО (обслуживание, открытие и закрытие р.с.) - простейший типовой документ. Подписать его, а потом выдвигать претензии - удивительно smile:) А уж судиться по его условиям , да с проф.банк.юристом - изумительно smile:)
 
Цитата
dvc25 пишет:
Очень возмущаемся

возмущаться будете бесконечно, особенно устраивая беседы с какой-то девочкой за стойкой.

Алгоритм закрытия счета простой:
Подайте заявление о закрытии счёта (бланк имеется в банке).
Погасите долги за услуги банка, если они есть.
Сдайте банковские карты и чековые книжки (если они есть).
Выведите остаток средств (укажите реквизиты другого банка или при наличии кассы в отделении в котором закрываете счет просите выдать на руки остатки).
Получите документ о закрытии счёта.

Банк в течение семи рабочих дней закрывает счёт.

Если с вас удержали какие-то комиссии и вы считаете это незаконным, придется доказывать в суде как бы вам этого не хотелось.
А если так сильно не хочется доводить до суда, тогда просто махните рукой на все что с вас взыщут. Именно на это банк делает упор удерживая с клиентов, понимая что все равно никто в суд не пойдет.
Тля ест траву, ржа – железо, а ложь – душу. А.П. Чехов
 
а Вы , как молодая и экономная компания, не поясните - зачем уходить через месяц из банка , если Вами уже оплачен год обслуживания ? Что мешает уйти оттуда при завершении уже оплаченного срока и не связываться с другим банком ? Тарифы то на РКО у всех банков плюс минус одинаковы ...
Изменено: V.Bukina- 01.10.2021 15:24 (Удалена цитата.)
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть