Добрый день! Оформлена рассрочка в банке "Восточный", внося ежемесячный платеж в октябре решила закинуть на 2 следующих платежа в кассе, чтобы не мотаться в ноябре и декабре. Спроси в офисе спишется ли у меня в досрочное погашение или в ежемесячный платежи, сотрудник уверила. что будет списываться платеж по графику. Какого было мое удивление сегодня, когда я зашла лк и увидела, что всю сумму списали в Досрочное погашение,заявление на которое я не писала. Обратившись на горячую линию,мне сообщили, что эти условия прописаны в моем Кредитном договоре, которого у меня было с собой при обращении в офис, поэтому я и решила спросить у сотрудников как будут списываться ДС со счета. Решения проблемы конечно мне не предложили, кроме как внести ежемесячный платеж по графику. Научите своих сотрудников хотя бы читать кредитный договор!!!
Изменено: V.Bukina- 03.11.2021 10:07(Отредактировано название темы.)