10.08.2020 у меня умер отец, у которого был взят кредит в банке. Кредит был застрахован. 14.08.2020 года я в отделении банка предоставила документы о смерти. Мне была выплачена страховка и погашен кредит страховой компанией. 02.11.2021 г. я получила претензию из Сбербанка о долге, якобы образовавшемся с 29.07.2020 (дата платежа) по 10.08.2021 (день смерти) с начисленными процентами. Специалист в банке сказал, что страховка покрывает долг только со дня смерти, а за 13 дней я должна заплатить долг с процентами. За все время о долге меня не уведомляли. специалист банка общался со мной до момента вступления в наследство, заверял что кредит погашен. На запрос выдать копии кредитного договора и договора страхования получен устный отказ, сослались на разглашение сведений о третьих лицах. Мной написана претензия, ответа пока нет. Насколько правомерен банк?
Изменено: V.Bukina- 03.11.2021 10:43(Отредактировано название темы.)
Оксана2204пишет: Специалист в банке сказал, что страховка покрывает долг только со дня смерти, а за 13 дней я должна заплатить долг с процентами. За все время о долге меня не уведомляли. специалист банка общался со мной до момента вступления в наследство, заверял что кредит погашен. На запрос выдать копии кредитного договора и договора страхования получен устный отказ, сослались на разглашение сведений о третьих лицах. Мной написана претензия, ответа пока нет. Насколько правомерен банк?
Оксана2204пишет: якобы образовавшемся с 29.07.2020 (дата платежа) по 10.08.2021 (день смерти) с начисленными процентами. Специалист в банке сказал, что страховка покрывает долг только со дня смерти, а за 13 дней я должна заплатить долг с процентами.
Я что-то не понял. 10.08.2021г Кредитное обязательство прекратилось со смертью заемщика. Соответственно образовался долг на 10.08., который страховая и должна покрыть. Рассчитайте сами сумму долга. По графику посмотрите остаток на 29.07. и добавьте проценты за 12 дней и посмотрите сколько покрыла страховка и почему. Кстати посмотрите страховка случайно не в размере первоначального размера кредита.
Пока у Вас нет на руках договора страхования, однозначно ответить на вопрос нельзя.
Насчет разглашения данных о третьих лицах можно пободаться (но не факт что получится), так как: 1) Вы законный наследник, т.е. правопреемник по правам и обязанностям умершего (в противном случае банк бы с Вас ничего и не требовал) 2) Нарушить права несуществующего на свете (т.е. умершего) третьего лица разглашением сведений (кредитного и страхового договоров) о нём - невозможно.