24.10.2021 г. оставила заявку на досрочное гашение по кредиту через приложение, кредит должен был быть закрыт в ближайшую дату по графику 15.11.2021 г. Так как кредит я хотела закрыть раньше, для оформления ипотечной сделки. 27.10.2021 г. обратилась в банк по адресу г. Томск Иркутский тракт 59, специалист мне подсказал, что через приложение можно платно поменять дату, мы ее перенесли 02.11.2021. Денег на счету для досрочного гашения и услуги переноса ежемесячного платежа было внесено своевременно и в полном объеме. 02.11.2021 кредит не закрылся досрочно из за того, что как мне объяснили на горячей линии банка, из за того,что был перенос даты платежа, нужно было повторно оставить заявку на досрочное гашение, о чем я не знала, ни в банке, ни в приложение меня об этом не уведомили. В условиях досрочное гашение по кредиту такого нет. Интуитивно я ни могла об этом догадаться. Т.к. из за этого у меня срывается сделка на 09.11.2021 г. по ипотеке в др. банке. Данный кредит мешает для оформления ипотечного продукта. Требую, чтобы Почта банк закрыл мой кредит 02.11.2021 г. и до 08.11.2021 предоставил мне справку о закрытии кредита по договору 6098***.
upss2000пишет: из за того,что был перенос даты платежа, нужно было повторно оставить заявку на досрочное гашение, о чем я не знала, ни в банке, ни в приложение меня об этом не уведомили.
В договоре, в условиях досрочно гашения не прописано, что после установления функции изменения даты платежа, нужно повторно проставить заявку на Полное гашение.
upss2000пишет: В договоре, в условиях досрочно гашения не прописано, что после установления функции изменения даты платежа, нужно повторно проставить заявку на Полное гашение X
Перевожу на русский язык: в договоре прописано, что полное погашение можно осуществить в дату по графику, у ТС это было 15 ноября, на это число и было подано заявление на погашение. Но, так как ТС надо было, чтобы кредит погасился пораньше, она позвонила на ГЛ и узнала, что можно платно перенести дату погашения, что и было сделано - то есть, плановая дата платежа в графике была перенесена с 15 на 2 ноября, никакого отношения к досрочному погашению перенос даты платежа в графике не имеет, ну перенес человек и перенес, мало ли зачем ему надо. Вангую, что ещё и плановый платеж 2 ноября был списан. А досрочное погашение как было так и осталось запланированным на 15 ноября, и там ещё теперь и денег не хватит на полное погашение.
prosto_tak_99пишет: Вангую, что ещё и плановый платеж 2 ноября был списан. А досрочное погашение как было так и осталось запланированным на 15 ноября, и там ещё теперь и денег не хватит на полное погашение.